Habe einen Heckcontainer Typ 1500S/K1 bestellt. Er kam unbeschädigt und wie beschrieben an. Der Preis war okay, Lieferung ging schnell. Vielen Dank!
Drei Artikel bestellt und nur zwei erhalten. Keinerlei Hinweis auf die Ankunft eines zweiten Paketes. Keine telefonische Erreichbarkeit des sogenannten "Kundenservice" , auch nach mehreren Versuchen zu verschiedenen Uhrzeiten. Wenn ich mir die vorherigen Rezessionen anschaue, scheint das offenbar alles kein Versehen mehr zu sein und wird daher rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Über Ebay 2 Artikel gekauft. 1 Artikel geliefert, 1 Artikel fehlt. Leider keine Reaktion auf Nachrichten, den Kundendienst erreicht man nie und via Email Adresse Nachrichten werden gar nicht erst gelesen. 1 Stern ist leider noch zuviel. Jetzt muss ich schauen, dass ich über Käuferschutz mein Geld wieder bekomme. Bitte kauft hier nicht. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und bekommt auch wirklich die Ware, die ihr bezahlt habt !!! Keine Empfehlung !!!
Das Paket wurde durch den Paketdienstleister beschädigt angeliefert. Mindestens eine Sitzstrebe der Bank hat eindeutige Schäden. Diese Information und die Bitte um Klärung habe ich direkt und weitere 2 Male an den Kundenservice gesteuert, welcher mir bis heute keine Antwort hat zukommen lassen. Ich bin sehr enttäuscht über die Ignoranz meiner mehrmaligen Anfrage und kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Und dieser eine Stern ist schon zu viel! Hier wird man hingehalten bis der Käuferschutz erlischt! Am 06.04.2025 habe ich 2 Aluminium Stühle Online gekauft. Im Wert von 190€ .Jene kamen zerkratzt, locker verschraubt oder sogar schon mit überdrehten Gewinde im Stuhl an. Im Spedition-LKW waren sie bereits schon von der Palette gelöst, da unzureichend gesichert(Plastespannband). Meine bestätigte Reklamation( mit Fotos) und Preisnachlassanfrage wurde am 11.04.2025 (Standart E Mail) bestätigt und am 14.04. 2025 in die Bearbeitung gegeben. Am 24.04 wurde mir Von Frau J.W. geschrieben (wir haben Sie nicht vergessen...)die IT hatte grpße Probleme (24Tage!!!) und jetzt wird mein Ersatzteil in Auftrag gegeben. Tatsächlich meldete sich Frau W.T. am 07.05.2025 nach 13 Tägiger Krankheit wieder (wir haben sie nicht vergessen...), um mir mittzuteilen, es wird mal nach dem Stand in der Abteilung gefragt! .... 14.05. 2025 mein TRUSDED SHOP Schutz ist logischerweise Abgelaufen! Bekam ich auf erneute Anfrage zum Problem die Standart Antwort : Fehlerhafte Ware Hallo, Wir haben Ihre Anfrage (Ticket#xxx485) nicht vergessen! ...Antworten Sie einfach auf diese E-Mail, sollten Sie weitere Fragen haben oder Ihr Anliegen bereits geklärt sein... Am 19.05. gab es wieder eine Entschuldigung von J.W wegen Krankheit!! und die Info zur Auslieferung des fehlenden Teils. Über die zerkratzten Stühle, selbstverständlich kein Wort der Einigungsfindung!!! Mein Fazit dürfte klar sein: NIE WIEDER!
Unaufgeräumt!
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