Ein gutes Reisebüro mit Frau Götze, die sehr kompetent ist und sich aus kennt. Ich bin gerne hier und meine gebuchten Reisen haben gut gepasst. Vielen Dank und bis zur nächsten Buchung
Ich bin sehr mit der Beratung und Suche nach passende Reisen zufrieden. Bis jetzt war ich noch nicht enttäuscht mit dem was uns angebotenen wurde. Die Mitarbeiter sind kompetent und erfahren. Man hat gutes Gefühl und Vertrauen .
Sehr kompetente Mitarbeiterin, die auf die Wünsche der Kunden eingeht, und wenn möglich diese möglich macht gegebenenfalls auch Alternativen aufzeigt.
Wir waren heute im Reisebüro, um uns über eine Reise nach Thailand über Weihnachten beraten zu lassen. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Schon beim Betreten des Büros sagte die Mitarbeiterin, Frau Bianca Sefrin, noch bevor wir überhaupt Platz nehmen konnten, sinngemäß: „Egal, was Sie buchen, es kostet 10 % mehr wie im Internet.“ Diese Aussage war nicht nur irritierend, sondern wirkte von Anfang an unfreundlich und respektlos. Während des Gesprächs hatten wir das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden – die Art und Weise war herablassend und für ein Reisebüro völlig unangebracht. Wir wollten uns eigentlich auf eine schöne Urlaubsplanung freuen, wurden aber leider mit einer respektlosen Haltung konfrontiert, die uns sehr enttäuscht hat. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung über diesen Vorfall informiert wird, damit künftig ein respektvoller und professioneller Umgang mit allen Kunden gewährleistet ist.
Ich buche seit vielen Jahren bei dem Reisecenter und bin top zufrieden. Es ist immer jemand zu erreichen und alles klappt problemlos und unkompliziert. Wir haben sowohl bei Frau Sefrin als auch bei Frau Götze gebucht, welche immer gute Ideen haben und stets alles geben, um eine entsprechende Reise für uns zu finden. Auch bei Problemen sind beide für einen da, danke im Zuge dessen nochmal für die gute Lösung bzgl. des Fluges nach Marrakesch an Frau Götze. Auch wenn die Sachbearbeiterin Urlaub hat, kommen umgehend Rückmeldungen der Kollegen, an wann die betroffene Sachbearbeiterin wieder im Hause ist. Der Service ist stets schnell, unkompliziert und freundlich. Ich kann das Reisebüro und den besonders guten Service nur empfehlen!
Falsche Informationen zum Visum, Buchung von Business Class o. Premium nicht fähig. Eine absolute Katastrophe. Mitarbeiterin arbeitet nicht mehr dort. Kollegen haben sich auch um nix gekümmert. Reise fiel, Dank der Unfähigkeit ins Wasser.
Das alltours Reisecenter befindet sich in der Im Kaufland, Rosenstraße 70, 68535 Edingen-Neckarhausen, Deutschland
Sie erreichen das alltours Reisecenter unter +49 621 49308300
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