hagebaumarkt Gebr. Ott Nürtingen

Bewertungen

1. Steffan Dekker ★☆☆☆☆

   Achtung BETRUG an der Kasse bei MDF Zuschnitt. Lieber Finger weg von diesem "Service". Ich habe 5, 12mm und 16mm Zuschnitte MDF gekauft, und bezahlt habe ich jeweils die nächst dickere Stärke. Leider erst Zuhause bemerkt. Insgesamt 50€ mehr liegen lassen. Sicher nur ein Versehen der Kassiererin;) Ich ging immer gerne zum Hagebaumarkt, jetzt nicht mehr. Das hat noch ein Nachspiel.

   fast 10 Monate vor
2. Lisa Kaeppel ★★☆☆☆

   Waren dort um Pflanzen zu kaufen. 3 Mitarbeiter standen zusammen und schauten auf ein Handy. Wir fragten nach geeigneten Pflanzen für den Garten und erhofften uns eine Beratung. Stattdessen hat man uns nur in den hinteren Bereich geschickt. Ohne Beratung. Und die 3 Mitarbeiter standen weiter zusammen am Handy. Leider etwas enttäuscht. Ich bin selbst Verkäuferin und wen ein Kunde auf mich zukommt um etwas zu fragen, zeige ich ihm verschiedene Produkte und berate ihn dazu. So kommt der Kunde gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. Benjamin Staudinger ★☆☆☆☆

   Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Hagebaumarkt Nürtingen. Die Mitarbeitenden wirken regelmäßig wie Profis im Verstecken. Wenn man doch mal jemanden findet, heißt es oft nur „Das ist nicht meine Abteilung“, bevor man wieder allein dasteht. Mehrfach habe ich erlebt, dass sich mehrere Mitarbeitende an einem Ort versammeln und sich lautstark über Privates unterhalten. Kommt man als Kunde mit einer Frage dazu, fühlt man sich eher als Störfaktor denn als willkommener Gast. Ein aktuelles Beispiel: Ich fragte gestern einen Mitarbeiter nach T50-Aufsätzen. Die Antwort: „Nicht meine Abteilung, fragen Sie im Sanitärbereich“ – und weg war er. Kein Angebot zur Hilfe, kein Verweis an eine zuständige Person. Das ist schlicht nicht kundenorientiert. Auch die Kinder-Einkaufswägen sind in einem miserablen Zustand. Sie fahren sich eher wie alte Panzer – unhandlich, laut und kaum lenkbar. Eine Wartung wäre längst überfällig. Kein Wunder, dass der Online-Handel boomt. Wer vor Ort solch ein Einkaufserlebnis präsentiert bekommt, überlegt sich den nächsten Besuch zweimal.

   1 Jahr vor

1. Jürgen L. ★★★★★

   Da gehe ich immer wieder gerne hin zum Einkaufen hin , faire Preise für privat Kunden. Ich kann alles in der Ott App raussuchen und in ein Warenkorb legen und mit PayPal bezahlen , besser geht es nicht , such mir ein Termin aus und hol alles ganz unkompliziert ab. Kann ich nur weiterempfehlen .

   1 Jahr vor
2. Daniela M. ★★★★★

   Heute war ich zum ersten Mal dort und positiv überrascht. Besonders beeindruckt hat mich die außergewöhnliche Freundlichkeit der Mitarbeiter. Man wurde sofort freundlich begrüßt, Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet. Dazu ein gut sortiertes Angebot – ich komme definitiv wieder!

   1 Jahr vor
3. Katharina ★★☆☆☆

   Am letzten Samstag waren wir mit dem Service nicht zufrieden. Wir brauchten einen Teppich, der dafür zuständige Mitarbeiter hat erst ab 10 Uhr Dienst - also haben wir eine halbe Stunde gewartet. Über Service verstehe ich, das wir dann auch bedient werden wenn der Mitarbeiter da ist. Nein - durch zurufen wurden wir auf den Mitarbeiter aufmerksam gemacht der aber mittlerweile erstmal einen anderen Kunde bedient hat. Also nochmals 10 Minuten warten um endlich unseren Teppich zu bekommen und ganz nebenbei hat der Mitarbeiter mit dem erzählt dass er eigentlich auch nicht dafür zuständig sei, sondern der Kollege der den Flur weiter unten Sitz und schon seit dem Morgen im Dienst

   fast 2 Jahre vor

1. Alex Vasilias ★☆☆☆☆

   Dritter Versuch was beim Holzzuschnitt sägen zu lassen. Erstes Mal war der Kollege garnicht da.2tes mal über eine Stunde Pause gemacht und keiner kam und heute beim 3ten versuch hat er wieder anstatt 14 bis 15 uhr pause von 15.15uhr bis 16.15uhr. Alle Mitarbeiter sehr unfreundlich

   fast 2 Jahre vor
2. letizia ale ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit bezüglich einer kürzlichen Beratung und dem Kauf einer Sichtschutzfolie in Ihrem Baumarkt auszudrücken. Am 22.12.23 habe ich mich gezielt nach einer Sichtschutzfolie erkundigt und wurde von einem Ihrer Mitarbeiter umfassend beraten. Dabei habe ich explizit betont, dass die Folie unbedingt blickdicht sein muss, um meine Privatsphäre zu schützen. Leider muss ich feststellen, dass die erworbene Sichtschutzfolie nicht meinen Erwartungen entspricht. Trotz der ausführlichen Beratung ist die Folie nicht so blickdicht, wie es mir zugesichert wurde. Die Anwendung fühlt sich beinahe so an, als hätte ich gar keine Sichtschutzfolie angebracht habe. Diese Erfahrung hat nicht nur zu Unannehmlichkeiten, sondern auch zu zusätzlichen Kosten geführt. Als treuer Kunde Ihres Baumarktes bin ich von der Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen stets ausgegangen. Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie meine Beschwerde ernst nehmen und mir eine Lösung anbieten könnten, sei es in Form einer Rückerstattung oder dem Austausch der Sichtschutzfolie. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen.

   fast 2 Jahre vor
3. Adelinde Ritli ★★☆☆☆

   Riesen Auswahl an Produkten , allerdings sehr chaotische Personal. Die Damen an der Kasse sind super nett, aber die Herren von andere Abteilungen sind lustlos und schicken einem immer weiter zu jemand anders...Habe da laminat bestellt , keine Wusste wo das ist obwohl ich angerufen wurde um das abzuholen. Das ist mir genau 3x passiert....

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen