MOG Holger Tours GmbH / Busunternehmen

Bewertungen

1. Jonas Steib ★☆☆☆☆

   Vorab: Diese Kritik richtet sich nicht gegen das Unternehmen als solches, sondern bezieht sich nur auf die Erfahrungen welche wir mit unserem Busfahrer gemacht haben. Hierzu ist leider zu sagen, dass dieser Freundlichkeit und Kundenorientierung vermissen ließ. Klar ist, dass auf Busreisen Regeln gelten, welche allen Reisegästen eine angenehme Fahrt ermöglichen sollen. Klar ist aber auch, dass zahlende Kunden entsprechend behandelt; und seitens des Fahrers ein Mindestmaß an Vertrauen entgegengebracht bekommen sollten. Dies ist Voraussetzung für ein angenehmes Verhältnis zwischen Kunden und Dienstleister. Reisegruppen unter Generalverdacht zu stellen oder die Nutzung der Toilette erst auf Drängen zu gestatten, ist nicht nur unfreundlich sondern auch unprofessionell. Ich gehe nicht davon aus, dass ein Unternehmen, vertreten durch seine Mitarbeiter, sich derart präsentieren möchte. Hier gilt es nachzubessern und wenn ich mir andere Bewertungen anschaue, wäre ein Seminar zum Thema Umgang mit Kunden und Kundenbindung gut investiertes Geld. Der Vollständigkeit halber sei gesagt, dass der Bus sowohl pünktlich, als auch in sauberem Zustand war. Bitte also nachbessern und den/die Fahrer entsprechend fortbilden. Ich denke dies ist nicht zuletzt im eigenen Interesse.

   vor 1 Jahr
2. Frizzy ★☆☆☆☆

   Sehr unangenehmer Busfahrer. Würde es nicht empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Carolin ★★☆☆☆

   Für unsere Grundschul-Klassenfahrt nach Altleiningen im April buchten wir 2 Busse von Holger Tours. Im Vertrag war als Ziel die Jugendherberge inklusive Adresse vermerkt. Bei der Abholung sagte uns der Busfahrer, dass er uns nicht zur Jugendherberge direkt fahren wird, da die Straßen für große Busse wohl nicht ausgelegt seien. Stattdessen setze er uns unten im Ortskern ab. Das wurde im Vorfeld leider nicht kommuniziert. Uns blieb nichts anderes übrig, als mit 80 Kindern im Regen mit Reisegepäck bergauf zu marschieren. Umso ärgerlicher, als wir feststellten, dass es keine geeigneten Fußgängerwege gab. Nachdem wir den Busfahrer noch einmal bettelnd anriefen, ob er nicht wenigstens die Koffer der Kinder mit dem kleineren Bus nach oben fahren könnte, kam er wenigstens noch einmal zurück. Dennoch waren wir gezwungen, 80 Kinder über eine kurvige 50er-Straße (auf der Fahrbahn!!) bergauf zur Jugendherberge zu führen. Nicht nur verloren wir hierdurch Zeit unseres Tagesprogramms, es war vor allem eine äußerst gefährliche Situation für die Kinder! Zudem mussten wir bei der Ankunft feststellen, dass durchaus Reisebusse die Jugendherberge anfahren konnten, da die andere Grundschule vor Ort direkt am Reiseziel abgesetzt wurde. Leider konnten wir dann auch bei der Abholung nicht vor Ort geholt werden und wir mussten wieder einmal in den Ort hinunter laufen. Wenigstens dieses Mal bergab, dennoch im strömenden Regen. Das Gepäck wurde immerhin wieder an der Jugendherberge abgeholt, jedoch rührte der Busfahrer keinen Finger, uns beim Einladen zu helfen. Nach der Klassenfahrt weigerte sich der Geschäftsführer auf höchst unprofessionelle Art, uns preislich entgegen zu kommen und beharrte auf den vollen Rechnungspreis, obwohl die vertragliche Leistung (das Reiseziel!) nicht wie vereinbart erbracht wurde. Wir werden als Schule definitiv nicht mehr mit Holger Tours fahren.

   vor fast 2 Jahren
2. St Canute ★★★☆☆

   Busfahrer sind nicht die nettesten, aber machen ihren Job gut. Die Buse sind auch in Ordnung. Minus gibt es für den Kundenservice. Nach wiederholten Nachfragen hab es keine Antwort.

   vor fast 3 Jahren

1. Tobias Rasbach ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundliche Busfahrerin

   vor fast 3 Jahren
2. Andrea Oberdorf ★★★★★

   Tolles Unternehmen. Kann ich nur weiter empfehlen.

   vor fast 4 Jahren

1. Jürgen Rammhold ★★★★★

   Tolle Hänger gute Preise immer gerne wieder

   vor fast 5 Jahren
2. Romeo Strelec ★★★★★

   Mein Arbeitsplatz, ich bin sehr zufrieden! Freundliches Unternehmen mit breiten Angeboten für Reisen.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen