Farben-Frank GmbH Baden-Baden

Bewertungen

1. Robert Gallina ★★★☆☆

   Für mein Vorhaben „Fassadenneuanstrich“ wurde bei Farben Frank gross eingekauft: gesamt ca. 6000 Euro! Nach und nach stellte sich heraus, dass die Preise, trotz Firmenkonto bei Farben Frank, aus meiner Sicht nicht wettbewerbsfähig sind. Gegenüber Onlinepreise ist Farben Frank mind. 20% teurer, teilweise sogar weit darüber. Mein vergleich ruht nicht auf Amazon und Co.. Äpfel sollten nicht mit Birnen verglichen werden. Nach meiner Recherche dachte ich, ok, die Beratung vor Ort sollte etwas Wert sein. Leider wurde aufgrund fehlerhafter Beratung viel zu viel Farbe verkauft und es war ein zusätzlicher Arbeitsschritt notwendig. Somit liege ich bei ca. 2000 Euro über das, was ich eigentlich hätte zahlen müssen. Meine Eindrücke habe ich im Vorfeld per Mail an Farben Frank übermittelt, bis dato kam keine Reaktion. Ich möchte festhalten: die Mitarbeiter-innen sind stets höflich und hilfsbereit. Die gekauften Artikel sind hochwertig und kein Vergleich mit Baumarktware. Allerdings sehe ich gegenüber Onlinekauf leider erhebliche Nachteile und auch Online kann beraten werden. Wenn ich 1Liter Farbe benötige, sehe ich ein, dass dies zu einem Preisaufschlag führt. Aber bei 6000 Euro Einkaufswert?? Und eine(aus meiner Sicht)falsche Beratung wird nicht einmal kommentiert? Da hätte ich ehrlich gesagt mehr erwartet…

   1 Jahr vor
2. Simon Hatt ★★★★★

   Sehr gut wieder beraten von Frau Karcher Dankeschön

   fast 3 Jahre vor
3. M. Thormann ★★★☆☆

   Fachkompetenter und freundlicher Service. Fehlendes Material wird schnellstmöglich organisiert und geliefert!

   fast 3 Jahre vor

1. Marcel Lorenz ★★★★★

   Bestes Material und beste Beratung! Und für bestes Material gibt man gerne etwas mehr aus. Uneingeschränkt zu empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Marco Wulf ★★★★★

   Tolle Beratung und Kundenservice, Frau Karcher hat uns toll beraten. Vielen Dank, wir kommen beim nächsten Projekt wieder.

   fast 4 Jahre vor
3. Marten Heinz ★★★★★

   Als Laie wurde ich kompetent und geduldig beraten, alle Fragen wurden beantwortet und ich habe gute Tipps zum Lackieren bekommen. Das ist wirklich etwas anderes als die Farbabteilung im Baumarkt. Ich bin sehr zufrieden!

   fast 5 Jahre vor

1. B. G. ★☆☆☆☆

   Finde ich nicht korrekt, ich bin Unternehmer in Baden-Baden und habe zufällig erfahren das die Firma Farben Frank Gerätschaften anbietet die ich sonst über das Internet bestelle. Mein Vorteil wäre hier direkt vor Ort ein Servicepartner zu haben. Aber leider wird man trotz der „heutigen Beschränkungen“ als Kunde nicht mehr geschätzt. Es sitzen 4 Mitarbeiter an der Theke und haben keinen Kunden, trotzdem wird man nicht mal begrüßt. Stattdessen sage ich hallo und selbst dann kommt kein Gruß oder Augenkontakt und nachdem ein Kunde drängelt wird dem nicht mal entgegen getreten mit einem „hallo der junge Mann war zuerst da“ Nach 20 Minuten warten in der warmen Halle habe ich dann auch die Nase voll. Mein Ziel ist Effizienz und das können auch die Firmen bestätigen mit diesen ich zusammen arbeite und zudem bin ich auch noch liquide. Aber klar das verstehe ich voll und ganz, denn heute ist es ja eine Frechheit wenn wir den Einzelhandel oder Großhandel direkt vor der Tür unterstützen als dass wir im Internet einkaufen. Das Internet sowie der Anbieter in bischweier hat eindeutig die Nase vorn! Das ist bemitleidenswert. Von mir nur 1 Stern!!!!

   fast 5 Jahre vor
2. M45C31 ★★★★★

   Ich bin Freitags kurz vor Ladenschluss in die Ausstellung gekommen mit einem Problem. Ich habe eine Wand zuhause gestrichen und die Farbe hatte meiner Meinung nach nicht gedeckt. Ich wollte direkt neue kaufen. Herr Oberthür (ich hoffe es ist richtig geschrieben) hat sich ein Bild auf meinem Handy angeschaut und sofort erkannt, was das Problem war und direkt den richtigen Lösungsvorschlag gemacht. Super netter und sympathischer Mitarbeiter. Danke für den Service.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen