DERTOUR Reisebüro Tourveranstalter in Kornwestheim

Bewertungen

1. T. Tran ★★★★★

   Wir haben schon mehrere Reisen über dieses Reisebüro gebucht und waren jedes Mal begeistert. Frau Brückelt und ihr Team haben uns schnell und kompetent beraten, wir haben unkompliziert passende Hotel und Reisevorschläge für unsere Ideen erhalten und auch die weitere Abwicklung hat immer reibungslos funktioniert. Die Kommunikation war immer sehr schnell und herzlich, wir werden hier definitiv auch unsere weiteren Urlaube buchen.

   1 Jahr vor
2. Jannik0301 ★★★★★

   Ein sehr freundliches, kompetentes und zuvorkommendes Personal. Ich habe hier bereits mehrere Reisen gebucht und wurde nie enttäuscht. Tolle Hotels und Reisen wurden mir rausgesucht und empfohlen. Ich kann dieses Reisebüro weiterempfehlen und bleibe sehr gerne weiterhin Kunde!

   fast 2 Jahre vor
3. Lukas Becker ★★★★★

   Sehr gute und kompetente Beratung von Frau Brückelt erhalten. Ich war sehr zufrieden und ich wurde in allen Belangen rund um meinen Urlaub optimal beraten. Sie ging zudem auf alle meine Wünsche ein. Frau Brückelt als Beraterin kann ich nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Isa Karabulut ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte/r Storemanager/in, an einem Mittwochnachmittag lief ich zufällig mit meinem Bruder in den Laden, um einige Reisetipps zu erhalten. Es war 17:15 Uhr, und die Mitarbeiterin begrüßte uns nicht einmal, sondern fragte sofort, was wir wollten. Ich erklärte höflich, dass ich Tipps für unsere Reise benötigte, da wir damit planen würden. Die Mitarbeiterin, offensichtlich genervt, teilte uns mit, dass sie um 17:30 Uhr einen Termin habe. Ich bat um nur zehn Minuten, um einen ersten Eindruck zu gewinnen, bevor wir im Nachgang einen Termin vereinbarten. (Hier könnte Sie uns direkt höflich bitten, doch lieber einen Termin zu vereinbaren - dann wäre die Sache für mich da schon gegessen). Sie forderte uns nicht einmal auf, uns zu setzen, sondern fragte, was wir denn möchten, erneut mit genervter Art. Daraufhin fragte ich sie direkt, warum sie so unfreundlich sei, und als sie keine zufriedenstellende Antwort gab, beschlossen wir zu gehen und sagten der Mitarbeiterin Fr. Br… , dass ihre Art garnicht richtig ist und sie somit Kunden abschreckt - auch ich bin grob geworden und habe gesagt was diese Art sein soll, denn in der Zeit wo Online Business viele Reisebüros die Wirtschaftlichkeit erschwert sollte man doch mit Kundenbetreuung/Service den Laden stabil halten. Ich bin normalerweise sehr tolerant, aber eine derartige Behandlung kann ich nicht ignorieren. Als Manager sollten Sie sich bewusst sein, dass solches Verhalten potenzielle Kunden abschreckt und Ihrem Unternehmen schadet. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Mit freundlichen Grüßen, Isa Karabulut

   fast 2 Jahre vor
2. Ingo Pastewka ★★★★★

   lediglich diverse Fernflüge dort gebucht, alles lief wunderbar, TOP Beratung , klare Kommunikation, jederzeit wieder gerne.

   fast 3 Jahre vor
3. Marc Conle ★★★★☆

   Klassisches Reisebüro mit sehr netter Beratung. Gute Auswahl an Pauschalreisen und Hotels. Sehr zu empfehlen

   fast 3 Jahre vor

1. Mel W. ★★★☆☆

   Am Telefon sehr nett...Doch leider habe ich nie die versprochene Angebots E-Mail über die besprochene Reise bekommen...Schade!

   fast 4 Jahre vor
2. Anna Potekhina ★☆☆☆☆

   Nach zwei Erinnerungen doch kein Angebot bekommen, auch keine Rückmeldung überhaupt. Nie wieder

   fast 4 Jahre vor
3. Andreas Lykakis ★★★★★

   Buchen hier seit Jahren unseren Jahresurlaub. Beratung top, super freundlich und kompetent!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen