POCO Eningen Eningen unter Achalm

Bewertungen

1. Ioannis Bampalis ★★☆☆☆

   Leider muss ich als langjähriger Kunde heute zum ersten Mal meine negative Erfahrung mit Ihrer Filiale schildern. Wir hatten ein Möbelstück angezahlt und für einen Zeitraum reserviert, in dem es rabattiert war. Am Abholtag mussten wir jedoch feststellen, dass das Möbelstück bereits verkauft worden war. Als wir dann das gleiche Modell erneut erwerben wollten, wurde uns der zuvor zugesicherte Rabatt nicht mehr gewährt. Zudem war nur noch das Ausstellungsstück verfügbar. Für dieses bot man uns lediglich 20 € Preisnachlass an – ein Angebot, das in keiner Weise angemessen war. Wir hatten bereits einen Sprinter organisiert, Helfer für den Umzug eingeplant und die Wohnung vorbereitet. Aufgrund der Feiertage standen wir unter erheblichem Zeitdruck und hatten keine echte Alternative, sodass wir das Ausstellungsstück notgedrungen nehmen mussten. Am Abholtag regnete es stark, und da kein Mitarbeiter verfügbar war, mussten wir das Ausstellungsstück selbst aus dem Laden tragen. Das Sofa wurde dabei nass und war ohnehin schon gebraucht – dennoch mussten wir insgesamt 80 € mehr zahlen als ursprünglich für ein neues Stück vorgesehen. So sollte ein Einkaufserlebnis nicht ablaufen.

   fast 10 Monate vor
2. Muhammed Ekiz ★☆☆☆☆

   An sich ein Cooler Laden, allerdings sind die Mitarbeiter an der Kasse Katastrophe. Jedes Mal wenn ich dort einkaufe erlebe ich immer wieder etwas Neues an der Kasse. - Respektlosigkeit gegenüber den Kunden - Rabattcodes/Coupons werden ungerne angenommen (Man muss teilweise diskutieren) - Wenn man schon an die Kasse mit dem Einkaufswagen hinfährt und die Unmotivierten Gesichter bzw. hängenden Gesichter sieht will man am liebsten wieder umdrehen. - Retoure wird ebenfalls ungerne angenommen.

   1 Jahr vor
3. Ottoman ★★★★★

   Herr Berisha und die Dame von den Kleiderschränke sind sehr sehr nett und hilfsbereit. Herr Berisha ist sehr kompetent und macht seinen Job sehr gut, ich würde immer wieder zu ihm kommen. Er nahm sixh extra Zeit obwohl er nicht wirklich Zeit hatte und hat mich trotzdem komplett beraten und mir weiter geholfen. Auch die Dame mit den schwarzen Harren bei den Kleiderschränken nahm sich Zeit und hat uns gut beraten.

   1 Jahr vor

1. aPEX ★★☆☆☆

   Gute Preise, aber leider keine Mitarbeiter. Ewig in der Matratzen Abteilung gestanden, dann zu einem anderen Geschäft gefahren.

   1 Jahr vor
2. Sonny 111 ★☆☆☆☆

   Leider kann ich den Poco-Markt in Ehningen nicht weiterempfehlen. Besonders im Bereich Wohnzimmer und Küchen ist der Kundenservice mehr als enttäuschend. Statt Kunden aktiv zu beraten oder zumindest anzusprechen, steht das Personal lieber am Tresen und schaut ununterbrochen aufs Handy. Als Kunde fühlt man sich komplett ignoriert und nicht ernst genommen. Auf Fragen wird nur widerwillig oder unfreundlich reagiert, wenn überhaupt. So stelle ich mir keine Beratung in einem Möbelhaus vor – hier besteht definitiv Nachholbedarf in Sachen Kundenorientierung und Serviceverhalten. Wer Wert auf freundliche und kompetente Beratung legt, sollte sich lieber woanders umsehen.

   1 Jahr vor
3. David ★★★☆☆

   Hallo liebes POCO Team, wir waren gestern einkaufen und haben eine Eckbank online vor Ort zur Abholung reserviert, wir haben daraufhin die Bestellbestätigung bekommen. Da wir uns mit dem Geflogenheiten der Online Bestellung und im Markt abholen nicht auskannten, fragten wir nach den weiteren Werdegang, die Dame die wir ansprachen teilte uns mit das wir auf einer weiteren Mail warten sollten. Wir warteten dann vorm Markt ca 30 Minuten und es kam keine Mail. Erst wo meine Frau stutzig wurde und es nunmehr 60 Minuten her war. Fragte Sie an der Kasse nach, und da hat uns die ältere Dame prompt den Abholschein gegeben wo wir sehr glücklich waren und die Ware abholen konnten. FAZIT: Die Mitarbeiter sollten schon wissen wie die Online Reservierung und das Abholsystem vor Ort funktioniert.

   fast 2 Jahre vor

1. Dennise Karisch ★★★☆☆

   Das personal ist echt unterirdisch. Man fühlt sich als würde man die Damen beim Kaffeeklatsch stören. Man kann nicht sagen dass sie unfreundlich sind aber man merkt, man stört und man möchte gleich wieder mit der Kollegin weiter quatschen. Waren diese Woche zweimal da und beide Male war es so. Großes Lob an die nette Kollegin die in der Teppichabteilung arbeitet. Die war sehr kompetent und hat uns weitergeholfen.

   fast 3 Jahre vor
2. Ade kan ★★★★☆

   Poco‘s sind meiner Ansicht nach immer die besten Möbelhäuser. Nicht nur sind sie preislich noch im logischen Bereich, auch sind sie noch daran interessiert die Kunden zufrieden zustellen. Womit ich aber nun zu dieser Filiale komme. Es ist alles wie gewohnt und als wir einen Schrank kaufen wollten (für beinahe 1.000€)konnte ich einfach keinen Mitarbeiter finden und als dieser dann endlich zu uns kam, nahm er sich kaum Zeit. An den Arbeitern soll es aber nicht liegen, ich würde gerne nochmal kommen.

   fast 3 Jahre vor
3. K. Blacksmithke ★★★☆☆

   Ordentliches Möbelgeschäft in moderater Größe, Auswahl daher etwas eingeschränkt aber für das wichtigste ergiebig. Personal, wenn man denn welches findet (Besuch Samstags), freundlich und überwiegend hilfsbereit.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen