Bin gestern aus Illertissen dorthin gefahren .Und war erstaunt : Sehr gut sortiert und die Preise auch völlig ok.Gerade bei technischen Sachen Werkzeuge.Kfz Artikel ist dort alles zu haben.Ich komme wieder .Baywa und v -markt können da nicht mithalten!
Absolut katastrophales Online- und anschliessendes Kundenmanagement. Wollte mir eigentlich 5 Holzböcke für ein kleines Wochenend Kinderbastelprojekt besorgen. Bei Globus Baumarkt hatte ich schon öfter gekauft, da dachte ich mir, alles klar, für meine Zwecke sollen es keine High End Holzböcke sein, und hier sind sie am Günstigsten. Also direkt reserviert und auch gleich bezahlt mit PayPal. Der technische Part war soweit so gut. In der Reservierungsmail stand "fett" -> Abholzeit ab xxx Uhr. Im nicht fetten quasi Kleingedruckten "Bitte auf die Bestätigung warten". Warum Globus diese nicht ganz unbedeutende Information nicht noch wesentlich fetter als allerersten Satz aufführt erschliesst sich mir nicht. Ich bin also 30 km in die eine Richtung gefahren , um dann im Markt die Info zu bekommen "Ja, da müssen sie schon warten, bis die Bestätigung kommt" zu bekommen. Interessante Art der Deeskalation. Warum habe ich dann die Möglichkeit, die Ware bereits zu bezahlen, wenn der Markt offenbar nicht in der Lage ist, seine Bestände unter Kontrolle zu halten. Warum werden an der Information insgesamt 5 Mitarbeiter in diesen Prozess involviert und andere Kunden hinter mir müssen warten? Eigentlich wollte ich den Vorschlag zur Güte machen, dass mir die Ware wenn wieder vorrätig einfach nach Hause geschickt wird. Leider konnte ich den Vorschlag aber nicht machen, denn die Dame in der Rezeption war lieber damit beschäftigt, einen Vorgesetzten an die Strippe zu bekommen, um mit diesem das weitere Vorgehen zu besprechen. Abschliessend muss ich mich über dieses Vorgehen doch sehr wundern. Anfangs, als ich im Markt ankam war ich eigentlich überhaupt nicht sauer. Ich sagte eigentlich nur "Hm, das ist jetzt aber blöd für euch". Und anstelle, dass man mir irgendwas Konstruktives vorschlägt, um das Problem zu beheben, rennen alle rum wie die aufgescheuchten Hühner und beschuldigen sich gegenseitig. Schluss und endlich hab ich das Ganze dann aufgelöst, in dem ich einfach gegangen bin. Absolute waste of time. Fachkräftemangel mal direkt vor Ort erlebt. Und dabei ist es eigentlich nicht schwer. Bei TOOM dann grade den gleichen Prozess gestartet. Als erste Mail kommt unmissverständlich: "So geht es weiter Wir informieren dich, sobald deine Reservierung abholbereit ist." Ja, lieber Globus Baumarkt. Geht immer vom dümmsten anzunehmenden Kunden aus. In diesem Fall war ich das. Mag vielleicht ein Einzelfall gewesen sein. Aber es war mein spezieller Einzelfall.
Top Beratung und immer freundlich. Der Mitarbeiter von der Sanitär und Fliesenabteilung ist mir seit langem Positiv aufgefallen. Heute habe ich mich entschieden diesen Mitarbeiter B.C. zu bewerten. Solche Mitarbeiter benötigen auch die anderen Abteilungen. Egal welcher Uhrzeit und Tag. Immer Hilfsbereit und freundlich. 10 von 10 Punkte
Wir loben Ihren Mitarbeiter Herr Berge. Anlässlich eines Zaunbaues hat Herr Berge uns freundlich, geduldig, kompetent und mit Humor beraten. Selbst bei späteren Besuchen um was nachzukaufen war Herr Berge noch im Thema drin. Klasse Mitarbeiter. Besonderer Gruß von Beate.
Für einen Baumarkt faire Preise, nur die Tierhaltung ist etwas teuer. Die Trefferia ist sehr zu empfehlen, für 2 Personen Essen und Trinken keine 20 Euro bezahlt
Heute ließ ich mich beim Baumarkt Globus im Sanitärbereich wegen einer Duschtüre beraten. Die Beratung war sehr kompetent und ausführlich, es wurde für die Beratung sehr viel Zeit genommen. So dass es zum Auftrag von über 1000,- - Euro kam. Beim anschließenden Verlassen vom Baumarkt wurde ich von einer anderen Verkäufern aufgefordert meinen Rucksack zu öffnen. Dies warf für mich einen sehr negativen Beigeschmack auf den Baumarkt. Meiner Meinung nach ist so etwas unzulässig und ein Eingriff ins Persönlichkeitsrecht . Hier sollte das Verkaufspersonal von der Marktleitung darauf hingewiesen werden, dies zu unterlassen.
Sehr stabiler Baumarkt, man findet eigentlich alles. Personal sehr nett und meistens kompetent. Der Laden ist sehr übersichtlich und die Preise meiner Meinung nach absolut in Ordnung!! Echt eine gute Adresse in Laupheim! Es gibt zu den normalen Kassen SB-Kassen was bei kleinen Einkäufen einiges erleichtert. Parkplatz ist sehr groß.
Hier bekommt man so gut wie alles. Leider muss man manchmal die Verkäufer/innen suchen. Sobald man einen Verkäufer/innen gefunden hat sind sie sehr hilfsbereit. Das Geschäft hat eine super Aufteilung. Bei schweren Sachen wird einem auch geholfen.
Ich habe mir gerade die Rezessionen durchgelesen und bei den meisten kann ich das ganze leider nicht so ganz nachvollziehen, der Globus ist ein sehr Hilfsbereites Unternehmen wie ich finde. Die meisten Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk und und Versuchen meiner Meinung nach immer das möglichste. Diese Firma ist sehr Kulant soweit es nun mal möglich ist. Ich bin sehr überzeugt das es keinen besseren Vergleich in der näheren Umgebung gibt, wie das was Globus alles zu bieten hat. Ich mein im Globus gilt eigentlich immer Gute Laune (man muss auch verstehen es gibt hin und wieder einfach mal einen Tag wo man schlecht gelaunt ist das kann jedem mal passieren sowas ist Menschlich). Die Beratungen sind meistens sehr ehrlich, auch mal direkt, aber stets Kompetent und man wird immer an das erinnert was man eventuell vergessen könnte.
Ich kann mich den Aussagen der vorangestellten Rezessionen nicht anschließen. Im Ersatzteilfall kann es nunmal sein, dass ein Hersteller die Seriennummern und Artikelnummern benötigt um eine korrekte Auskunft geben zu können. Das ist ganz normal. Kein Grund ein Fass aufzumachen. Ich bin voll und ganz zufrieden mit Globus Laupheim. Die Mitarbeiter sind jederzeit nett und freundlich zu mir und ich freue mich jedesmal über die freundlichen Gesichter an der Hauptinformation, welche freundlich Grüßen. Kann also nur positives berichten. Weiter so!!!
Das Globus Baumarkt Laupheim befindet sich in der Neue Welt 24, 88471 Laupheim, Deutschland
Sie erreichen das Globus Baumarkt Laupheim unter +49 7392 9610
Zum Globus Baumarkt Laupheim gelangen Sie über den folgenden Link
Altreutweg 7-9, 68809 Neulußheim, Deutschland
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