Heim & Haus Eschbach

Bewertungen

1. S P ★☆☆☆☆

   Leider absolut unzuverlässig und respektloser Umgang mit Kunden Ich hatte einen Termin zwischen 10:00 und 12:00 Uhr vereinbart, doch das Team erschien unangekündigt erst um 14:30 Uhr. Auf meine berechtigte Beschwerde hin wurde ich lediglich belächelt und sogar ausgelacht – absolut unprofessionell! Als ich daraufhin mit dem Chef sprechen wollte, wurde mir frech mitgeteilt, dass man sich eben "den ganzen Tag freinehmen" müsse. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – stattdessen nur patzige Antworten. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Ich kann diesen Betrieb leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. A. S. ★☆☆☆☆

   Bloss Finger weg von diesem Anbieter! Von Planung bis zu Montage eines Aluroll-Garagentors vergingen bei uns fast 6 Monate, obwohl lediglich von 4-6 Wochen beim Vertragsabschluss gesprochen wurde. Am Montagetag dann böse Überraschungen: 1.Rolladenkasten viel breiter als die Deckenhöhe in der Garage (Höhe Decke bis zur Garagenöffnung 20 cm. Höhe Rollladenkasten 30 cm). Das sagt Ihnen aber keiner bei 3 mal stattgefundenen Ausmessterminen! 2.Stromkabel aus dem Rollladenkasten gehen auf die falsche Seite heraus, nämlich wo keinerlei Steckdosen oder Elektroanschlüsse vorhanden sind in der Garage. Haben die Leute keine einfache Check-Liste, die sie auszufüllen haben, wenn sie schon 3 Mal zum Ausmessen kommen?! 3.Montage unprofessionell und nicht fachgerecht. Steuerungskasten fast an der Decke montiert, Haufen Kabeln hängen herum oder liegen auf dem Boden. Und ursprünglich wollten die 6 Herren, die zur Montage hier aufgetaucht waren (verstehe bis heute nicht warum man so zahlreich erscheinen musste), den sowieso schon zu breiten Rollladenkasten noch mal 20 cm. tiefer aufhängen, damit ich dann gebückt in die Garage rein darf. Nach langer Diskussion haben sich dann doch noch darauf eingelassen das Ding max. bis an die Decke zu hängen. Auf die Anfrage wann die Mängel behoben werden bekomme ich bis heute, Wochen nach der mangelhaften Montage und Service keine Antwort. In der Zwischenzeit habe ich etwas im Internet recherchiert und fand auch deutlich günstigere Anbieter, die auch tatsächlich zügig liefern. Das weiss ich aus der Erfahrung eines Kollegen, der über so einen Anbieter bestellt hat. Also macht euch lieber im Netz schau und erspart euch viel Geld, aber vor allem Nerven. Und hier ist meine Auftragsnummer: 1724769, liebe Mitarbeiter von Heim & Haus, falls sie sich doch entschliessen sollten etwas für euere Kunden tun zu wollen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen