Schöner Laden, gute Beratung. Ich bin so oft auf der Hauptstrasse daran vorbei gefahren (JAHRELANG!) weil mir nicht bewusst war, dass hier auch ein wunderschöner Baumarkt ist. Feedback: Ein Schild an die Bundesstrasse. (Dann gibts den 5ten Stern auch noch ;-)
Wir haben uns beraten lassen bezüglich einer Plattform für einen Stellplatz um dort ein Gartenhaus zu platzieren. Wir kauften die Materialien, welche uns der Verkäufer empfohlen hatte. Nachdem die Lieferung eintraf und wir einen Spezialisten gefragt hatten wurde uns gesagt, dass der Rundkies absolut ungebrauchbar für unser Projekt ist! Heißt wir haben jetzt eine Palette davon in Hof stehen, obwohl wir keine Verwendung dafür haben. Natürlich teuer im Big Bag verkauft - was ebenso eine falsche Beratung war, denn wir arbeiten nicht mit einem Kran um die Paletten zu transportieren. Heißt teure Einheit mit herkömmlichen Inhalt. Dann wurden die ersten Paletten verarbeitet und wie besprochen kostenlos abgeholt. Kostenlos weil die Firma sowieso nicht extra los zieht um die Palette(n) abzuholen sondern das mit einer anderen Lieferung verknüpft. Bei der letzten Anfrage bezüglich der Abholung der Pfandpaletten wurden auf einmal Frachtkosten angekündigt- weder war das so kommuniziert noch bisher so gehandhabt. Nachdem ich dies ansprach wurde ich kundenunfreundlich behandelt und durfte mir dann Frechheiten anhören wie „die Paletten werden kostenlos abgeholt- können Sie damit leben“. Auch hatte ich reklamiert, das eine Betonplatte bei der Lieferung auf der Palette inmitten der anderen Betonplatten zerbrochen war- das wurde komplett ignoriert. Natürlich werde ich mir jetzt zweimal überlegen ob ich nochmal einen Fuß in den Laden setze denn: -falsche Beratung die uns unnötig Mehrkosten verursacht hat -falsche Beratung weshalb wir jetzt eine Palette unnötiger Ware auf dem Hof stehen haben -plötzliche Veränderung der Rahmenbedingungen bezüglich der Abholung der Pfandpaletten -Frecher und kundenunfreundlicher Kontakt -Ignorieren der Reklamation der kaputten Ware.
Wenn ich in ein Fachgeschäft gehe und nicht online kaufe dann hoffe ich auf kompetente Beratung... Hier leider Fehlanzeige. Ich war auf der Suche nach Neemöl oder Nematoden gegen Trauermücken. Man hat mir dann Nematoden für 10m2! für meine 4 Zimmerpflanzen verkauft, für günstige 18,99€.(Amazon 5,49€ für 5m2 völlig ausreichend) Es war dann so das diese Nematoden per Postweg bestellt werden müssen und ebenfalls auf dem Postweg geliefert werden. Postkarte musste ich selbst frankieren und zur Post bringen. Keine Info das diese Nematoden sofort nach Lieferung in die Pflanzen müssen oder das sie keine Hitze vertragen.... Mein Briefkasten hat komplett Sonne den ganzen Mittag. Ich habe also 20€ für etwas bezahlt was ich selbst noch per Postkarte bestellen musste und was ich jetzt in den Müll werfen kann. Vielen Dank für die Fachberatung und den Service!
Wie auch andere schon schrieben: ganz schöne Preise. 40 Euro für ne Outdoor- Steckerleiste find ich extrem übertrieben, bekommt man woanders für 15-25.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Echt klasse die Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und eine große Auswahl wenn man mal schnell was für seine Baustelle braucht. Haben mit sogar noch einen guten Preis gemacht und ein paar Prozente geschenkt.
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