Kemmler Baustoffe & Fliesen Endingen, Balingen

Bewertungen

1. Resa B. ★☆☆☆☆

   Leider der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Ich bin wirklich niemand der sich sofort beschwert und habe für vieles Verständnis. Wir haben im Kemmler Markt Tübingen zwei Pakete Fliesen mitgenommen, wurden dort auch gut beraten. Beim Anbringen der Fliesen (Feinsteinzeug) fiel auf, dass ein Teil der Fliesen nicht oder nicht vollständig bedruckt war. Dementsprechend arbeiteten wir mit den vollständig bedruckten Fliesen weiter. Als wir am selben Tag im Kemmler Markt Balingen vorbei gingen, um auf das Problem aufmerksam zu machen, erzählte uns der zuständige Mitarbeiter erstmal ausführlich, dass das ganze für ihn einen großen Mehraufwand darstellen würde und wir uns wieder in Tübingen vorstellen sollten. Mit vorwurfsvollem Ton uns gegenüber erklärte man uns, dass es Mehrkosten verursachen würde, wenn Kemmler die reklamierten Fliesen selbständig nach Tübingen zurück schicken würde. Außerdem kenne man die entsprechende Kollegin in Tübingen nicht, weshalb es schwierig sei, Rücksprache zu halten. Eine Reklamation sei ohnehin nicht möglich, da ein Teil der Fliesen bereits von uns verbaut wurde, ganz nach dem Motto "Da seid ihr selber schuld". Kein Wort des Verständnisses, keine Entschuldigung dafür, dass wir ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Stattdessen wurde uns dann nochmals ausführlich erklärt, dass hier ein größeres Problem vorliegen müsse und vermutlich die ganze Charge fehlerhaft sei und dass das für das Unternehmen einen hohen Schaden bedeuten könnte. Bei allem Respekt, aber als Kunde interessiert es mich nicht, ob das Unternehmen Kemmler einen Schaden davonträgt. Es interessiert mich ebenso wenig, dass eine Filiale Mehrkosten hat, weil fehlerhafte Fliesen zurück genommen werden müssen. Und die Aussage, dass es schwierig sei, mit der zuständigen Kollegin in Tübingen Kontakt aufzunehmen, weil man diese nicht kenne ist gelinde gesagt peinlich. Der entsprechende Mitarbeiter meinte, auf den schlechten Service und die unprofessionelle Kommunikation angesprochen übrigens, dass er selbst finde, einen tollen Service geleistet zu haben. Am Ende mussten wir dann mit dem Problem in die Kemmler Filiale nach Tübingen fahren und haben uns selbständig darum gekümmert. In der Kemmler Filiale Tübingen wurde uns dann zum Glück direkt geholfen, ohne unangebrachte Vorwürfe uns gegenüber wurden die Fliesen zurück genommen und wir haben als Entschädigung ein neues Paket kostenlos bekommen. Möglicherweise hat die Kemmler Filiale Balingen genug Kundschaft mit den lokalen Handwerkern. Dass man als privater Kunde so behandelt wird ist jedoch sehr schade. Wir werden den Kemmler in Balingen auf jeden Fall nach Möglichkeit in Zukunft meiden.

   fast 11 Monate vor
2. Karin Sauter ★★★★★

   Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Preisangebot wurde einen Tag später schon per Mail zugesandt.

   1 Jahr vor
3. Christian Piller ★★☆☆☆

   Als Anlieferer eine Katastrophe. Erst wartest du bis du auf die entladespur kommst und dann stehst da noch ewig weil sich gefühlt keiner Zustimmung fühlt 20 paleten abzuladen

   1 Jahr vor

1. Mustafa Özgur ★★★★★

   Ich möchte ein großes Lob aussprechen, besonders an den Verkäufer Herrn İpek. Er hat sich unglaublich viel Mühe gegeben, war geduldig und hat uns bei jedem Schritt hervorragend beraten. Seine Kompetenz und seine freundliche Art haben uns beeindruckt und dafür gesorgt, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Alles lief perfekt – von der Beratung bis zur Umsetzung. Der Service bei Kemmler Balingen ist wirklich erstklassig, und ich kann dieses Team nur weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung, wir kommen gerne wieder!

   1 Jahr vor
2. Tobias Rückert ★★★★★

   Waren hier um Fliesen aussuchen. Größe Aufstellung mit viel Auswahl. Sehr nette und kompetente Beratung. Haben schnell etwas gefunden. Das Ergebnis wurde direkt an den Handwerker geschickt.

   fast 2 Jahre vor
3. RostSchraube ★☆☆☆☆

   Einfach Betrug laden Komplet mit 40stück rigibsplatten 2858€ Aber alte und schrek material komisch

   fast 3 Jahre vor

1. T.O. ★★★★★

   Wenn ihr hochwertige und vielfältige Auswahl an Fliesen haben wollt, seid ihr hier richtig. Und wenn die Beratung auch so super ist wie bei uns, was wollt ihr dann noch.

   fast 3 Jahre vor
2. Cet Goektas ★★★★★

   Vorort Besuch lohnt sich, denn die Fliesen sehen real doch anders aus als online im Bild. Die Fliesenleger freuen sich, wenn es Fliesen von Kemmler sind und nicht von irgendwelchen Bauhäusern. Gute Beratung und Auswahl.

   fast 3 Jahre vor
3. Maik Hartmann ★★★★☆

   Seltsam überhebliches Personal (haben denke ich keinen Bock auf Laien und Dilettanten, die wahrscheinlich nur einmal irgendwas spezielles wollen) und die Abläufe kommen mir holprig vor. Aber die Qualität und Preis passt. Also was soll’s.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen