Die TUI in Bad Säckingen Tourveranstalter in Bad Säckingen

Bewertungen

1. Christian Holzer ★★★★★

   Dank TUI Bad Säckingen (Frau H. Ruf, Herr H. Ziehnert) hatte ich eben eine wunderbare Ferienwoche im The Cascades, Somabay, Egypt. Die beiden haben mir unter grossem Zeitdruck ein perfektes Angebot "zusammengezimmert", dabei immerzu flexibel, freundlich, kompetent und speditiv! Ich musste nichts machen, nur sagen oder schreiben, was ich will oder nicht will - hat genau so auch geklappt. Ich hätte das selbst "im Internet" nicht gekonnt, niemals, und schon gar nicht in dieser kurzen Zeit und unter diesem Zeitdruck. Und "gespart" habe ich auch noch, dank TUI Bad Säckingen... Danke und gerne wieder - mit TUI Bad Säckingen!

   fast 11 Monate vor
2. Chiara Maffei ★★★★★

   Frau Rindt hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten, super freundlich und kompetent. Nur zu empfehlen !

   1 Jahr vor
3. Gianni Cudemo ★☆☆☆☆

   Fotos auf TUI völlig irreführend – sie zeigen etwas ganz anderes als die Realität. Das Hotel selbst hatte die richtigen Bilder online, TUI aber bewusst falsche (viel besser dargestellt alles). Für teure 5-Sterne-Malediven-Ferien eine absolute Frechheit. Nach der Reklamation wurde man vom Kundenservice komplett abgeblockt – Kundenzufriedenheit scheint keine Rolle zu spielen. Fazit: Nie wieder! Sucht euch unbedingt einen anderen Anbieter.

   1 Jahr vor

1. Elke Kreiselmeyer ★★★★★

   Wir sind nicht nur vom ersten Moment an überaus freundlich und sympathisch beraten worden, sondern Herr Ziehnert hat über Tage wirklich alles gegeben, um für uns die perfekte Reise zu organisieren: Flugzeiten, Transfer, wunschgemässe Verpflegung - alles passt jetzt! Und das zu einem wirklich sensationellen Preis. Vielen herzlichen Dank!

   1 Jahr vor
2. Valentina Herzog ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden wir buchen jedes Jahr über sie und finden uns immer das was wir wünschen und sogar günstiger als erwartet :) Sie sind alle sehr freundlich und gehen auf jeden Wunsch ein und egal wieviel fragen man hat sie antworten und helfen immer gleich und geben sich auch soviel Mühe bis wir das gefunden haben was wir wollen. Kann man wirklich weiter empfehlen :)

   fast 2 Jahre vor
3. thomas frei ★★★★★

   Empfehle ich gerne weiter ,kompetente freundliche Mitarbeiter, sehr gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor

1. Stephan Schneider ★★★★★

   Super geklappt und sehr freundlich - das ist wirklich guter Service und gute Konditionen. Gerne wieder - hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben

   fast 3 Jahre vor
2. Baldur Weber ★★★★★

   Top Leute habe 3 mal umgebucht und sie waren genauso freundlich wie beim ersten mal kann nur sagen Top

   fast 3 Jahre vor
3. Manon Ylenia Müller ★☆☆☆☆

   Eine Katastrophe und allgemein hat die gesamte TUI-Gesellschaft meiner Meinung nach nicht einmal einen Stern verdient! Nach der Buchung unserer Reise auf die Malediven wollte ich einen Hoteltransfer per Wasserflugzeug, was nach mehrmaligem hin und her Geschreibe scheinbar nicht möglich sei, nur einen Transfer per Inlandflug und Boot. Ich hatte darauf hingewiesen, dass ich dieses Jahr im April auf der exakt gleichen Insel war (gebucht über einen anderen Anbieter) wo ein Wasserflugzeugtransfer scheinbar möglich gewesen ist, und wir hatten damals die GENAU gleichen Flüge, gleiche Uhrzeit wie im April. Als wir in Malé gelandet sind zu unserer Überraschung - wurden wir doch per Wasserflugzeug zu unserem Hotel transferiert?!?! Meiner Meinung nach völlige Inkompetenz der Mitarbeiter. Und zu allem kommt: Wir wollen aufgrund des schlechten Wetters früher nach Hause fliegen - die TUI App funktioniert schon mal überhaupt nicht, weder Zuhause noch auf den Malediven (trotz De- und Neuinstallation) - somit musste ich bei der hinterlegten TUI- Hotline nach Deutschland anrufen, was mich ein Vermögen kostete!!! Schlussendlich war ich 15 Minuten in der Leitung mit einer Mitarbeiterin, wo nicht einmal richtig Deutsch konnte, die Hälfte davon war ich in der Warteschleife, weil sie einfach überhaupt keine Ahnung hatte und ständig andere Mitarbeiter fragen musste, musste mich X-MAL wiederholen, weil sie nicht fähig war, mein Anliegen zu verstehen. Meine Frage war lediglich, ob es möglich ist, den Flug auf ein früheres Datum umzubuchen und was das kosten würde. Dann besass sie die Frechheit, mir meine Buchungsnummer vom Hotel und Flug anzugeben und meinte, ich solle selber schauen?! Geht es noch? Ich habe schliesslich für ein Reisebüro bezahlt, dass mir in solchen Situationen ausgeholfen wird! Mehrmals wollte ich jemand anderen ans Telefon, sie weigerte sich aber. Fazit: Nach 15 Minuten verschwendeter Zeit habe ich aufgelegt, ohne jegliche beantwortete Fragen! 15 Minuten telefoniert für nichts!!! Ich habe mich schliesslich beim Hotel an die Rezeption gewendet, die Leute haben nach meinem Berichten auch nur den Kopf geschüttelt. Sie haben mich dann mit einem zuständigen von TUI auf den Malediven verbunden, welcher mir auch nicht weiterhelfen konnte und meinte, er würde mich bei mehr Informationen per Mail kontaktieren. Das ist nun Stunden her und ich habe noch keinen Mucks gehört. Ein absoluter Saftladen - nie mehr werde ich bei TUI buchen!

   fast 4 Jahre vor

1. Marcus w ★★★★★

   Einfach nur Top ⭐⭐⭐⭐⭐Sehr Freundliche super nette Bedienung von der gesamten Belegschaft. Service mit grosser Kompetenz..Die Ferien beginnen schon da.. Danke für alles, komme bestimmt wieder einmal..

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen