Ich habe mir ein Big Tasty Bacon Menü bestellt, habe ihn geöffnet und jemand hatte schon rein gebissen. Absolute Frechheit. Werde den Saftladen nie wieder besuchen.
Es geht um die Online Bestellung, welche gestern abend, Mittwoch den 1.10.2025 ab 20Uhr out of order war. Man konnte bis zum bitteren Ende nichts mehr bestellen. Der Hunger war groß. Fand ich gar nicht so lustig.
Bestellterminal reagiert schlecht auf Berührung. Muss alles 3x machen. Dann kommt kein Zettel raus . Darauf hingewiesen keine Antwort und nichts passiert. Bestellung kam dann. Schlechtester Kaffee meines lebens. Schmeckte total verbrannt und bitter.
Mit Abstand der schlechteste mc Donald's den wir je gesehen haben. Das Essen war gut. Aber der Service und die lustlosigkeit der Mitarbeiter geht gar nicht. Wir wurden noch nie so schlecht wie in diesem Laden behandelt. Die Mitarbeiter wollten keine Bestellungen aufnehmen. Haben auf den Automaten verwiesen. Das geht gar nicht...... Hätte ich kein Kind dabei gehabt, hätte ich euch an den Tresen gepinkelt. Ihr seid mit Abstand der schlechteste mc Donald's den ich je gesehen habe.
Erst bemerkte ich, dass bei der Bestellung statt einem Milchshake eine Cola mitgegeben wurde. Darüber hätte ich ja eigentlich noch hinwegsehen können. Als ich aber meinen Cheeseburger aufmachte und sah, dass auf diesem kein Fleisch war, empfand ich das schon als Frechheit... absolut kein Einzelfall und mir an sich bis jetzt nur in Kelheim so passiert. Ab jetzt fahre ich lieber 15km weiter zum nächsten Restaurant. Da weiß ich dann auch, dass alles passt!
Ich bin zutiefst schockiert! Das ist das erste Mal, dass ich in meinem Leben einen so schrecklichen Kundenservice erlebt habe. Das ist der schlechteste McDonald's aller Zeiten! Was macht der Manager von diesem McDonald's in Kelheim? Warum funktioniert die Klimaanlage nicht? Warum die langen Wartezeiten ( 10 - 15 Minuten ). Ich denke, wir sollten entweder die Mängel beheben oder einen offiziellen Brief an die McDonald's Vertreter in Amerika schreiben. Schande und Blamage.
Der Geschmack ist gut, aber die tatsächliche Präsentation und Anordnung des Essens entsprach wirklich nicht meinen Vorstellungen, und ich denke, ihre eigene Qualität. Auch die Verkäufer waren unfreundlich, daher kommen wir nicht wieder
Das Personal versucht hier unter nicht optimalen Bedingungen (einfach zu wenig Personal/zu hohe Anforderungen)das Beste an Service/Leistung zu bieten! Respekt das hier immer noch gelacht wird! Schade das manche Kunden das Personal sehr respektlos behandeln! Schön wären ,dieser Appell geht aber an das Management jemanden abzuordern/ Personal einzustellen der sich um die Sauberkeit der Tische kümmert (in erster Linie!!!)evtl mal ein paar schöne Blümchen am Tisch!!
Das McDonald's befindet sich in der Donaupark 1, 93309 Kelheim, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 9441 176006
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)