XXXLutz Friedrichshafen

Bewertungen

1. Evelina Keibach ★★★★★

   Wir haben unsere zweite Küche bei XXXLutz gekauft und sind absolut zufrieden. Sehr gute Qualität, faire Preise und eine große Auswahl mit tollen Angeboten. Die Küchenplanung war äußerst professionell, schnell und ging perfekt auf unsere Wünsche ein. Man merkt die große Erfahrung in der Küchenplanung – das erleichtert den Alltag enorm. Vielen Dank an das ganze Team!

   fast 5 Monate vor
2. Mikail Ünlü ★★★★★

   Wir haben bei XXXLutz eine wirklich gute Beratung durch Herrn Korkmaz erlebt. Er ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit, um auf Wünsche und Fragen einzugehen. Alles wurde verständlich erklärt und die Vorschläge waren sinnvoll und passend. Besonders angenehm war, dass man sich nicht zu einem Kauf gedrängt gefühlt hat. Die Beratung war ehrlich und lösungsorientiert. Insgesamt ein sehr positives Kauferlebnis – wir sind zufrieden gegangen und kommen gerne wieder.

   fast 5 Monate vor
3. Kübra A ★★★★★

   Wir waren schon längere Zeit auf der Suche nach einem passenden Möbel. Durch die ausführliche und kompetente Beratung von Herrn Korkmaz haben wir schließlich genau das Richtige gefunden. Er hat sich viel Zeit genommen, uns ehrlich beraten, gute Empfehlungen gegeben und die Möbel genau nach unseren Vorstellungen konfiguriert. Da wir so zufrieden waren, sind wir eine Woche später noch einmal für eine Schrankberatung gekommen. Auch hier war wieder alles top – die Kommunikation war sehr angenehm, klar und auf Augenhöhe. Besonders positiv fanden wir, dass Herr Korkmaz nicht einfach nur verkaufen möchte. Er hört zu, geht auf Wünsche ein und bringt passende Beispiele und Vorschläge, die wirklich zur eigenen Vorstellung passen. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Wir sind beide Male fündig geworden und können Herrn Korkmaz auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke!

   fast 5 Monate vor

1. Sanel Cedic ★★★★★

   Ich hatte eine Beratung bei Herrn Korkmaz und kann nur sagen, dass von der Terminvereinbarung bis hin zum eigentlichen Einkauf wirklich alles perfekt war. Wir wurden herzlich empfangen und es wurde auf jeden einzelnen Wunsch sowie auf unsere Ideen eingegangen. Die Beratung war kompetent, geduldig und sehr lösungsorientiert, sodass wir am Ende fast alles, was wir gebraucht haben, direkt vor Ort gekauft haben – und wir bereuen keine Entscheidung. Vielen Dank an Herrn Korkmaz für die hervorragende Beratung! Absolute Weiterempfehlung. Einkauf erfolgte bei XXXLutz.

   fast 5 Monate vor
2. manu1609 ★★★★★

   Riesen Gebäude, man wird in den meisten Sachen fündig, hat viel Auswahl. Essen oben im 4 OG ist auch gut und stark besucht Der Roboter war auch cool Kommen wieder

   fast 7 Monate vor
3. Arun Paul ★☆☆☆☆

   Can’t give zero, otherwise zero… Extremely horrible service, false promises and delay in delivery of kitchen sets. Do not recommend anyone to get Kitchen from Lutz. I’ve Ordered kitchen with Stone work area on 30.08.2023 with expected delivery of kitchen until 1st week of December and stone 6 weeks afterwards. They promised that a temporary work area with wood will be placed as the stone takes additional time to be delivered. Believing this I have planned shifting of our family to the new apartment in December. The kitchen was delivered around 2nd week of December but it’s not usable yet. There is no temporary wood based work area, the stoves are not connected, the sink is not connected, dish washer is not connected till this date. When I called Lutz, they ask to call the stone supplier. When I called the stone supplier they told they can only tell me when the stone will be delivered in the next week and the person who took care of my request is on sick leave (as if the whole delivery of my kitchen is dependent on the availability of this person). Now the situation is I am completely clueless how to manage everything with 2 kids and complete uncertainty about our kitchen. Kann keine Null geben, sonst Null... Extrem mieser Service, falsche Versprechungen und Lieferverzögerungen bei den Küchensets. Empfehle niemandem, eine Küche von Lutz zu kaufen. Ich habe am 30.08.2023 eine Küche mit Steinarbeitsplatte bestellt, mit erwarteter Lieferung der Küche bis zur 1. Dezemberwoche und Stein 6 Wochen danach. Es wurde versprochen, dass eine provisorische Arbeitsfläche mit Holz aufgestellt wird, da der Stein zusätzliche Zeit für die Lieferung benötigt. In diesem Glauben habe ich den Umzug unserer Familie in die neue Wohnung im Dezember geplant. Die Küche wurde in der 2. Dezemberwoche geliefert, ist aber noch nicht benutzbar. Es gibt keinen provisorischen Holzarbeitsplatz, die Herde sind nicht angeschlossen, die Spüle ist nicht angeschlossen, die Geschirrspülmaschine ist bis heute nicht angeschlossen. Als ich Lutz anrief, bat man mich, den Steinlieferanten anzurufen. Als ich den Steinlieferanten anrief, sagten sie mir, dass sie mir nur sagen können, wann der Stein in der nächsten Woche geliefert wird, und dass die Person, die sich um meine Anfrage gekümmert hat, krankgeschrieben ist (als ob die gesamte Lieferung meiner Küche von der Verfügbarkeit dieser Person abhängt). Jetzt bin ich völlig ratlos, wie ich alles mit 2 Kindern und völliger Ungewissheit über unsere Küche managen soll.

   fast 2 Jahre vor

1. Schleiftnix ★★★☆☆

   Ich habe Vorhänge gekauft und extra gefragt ob ich sie, bei nicht gefallen, zurück geben darf. Dies sei möglich, sagte man mir, verschwieg aber, dass es nur einen Gutschein dafür gibt und keine Geldrückgabe. Drei Sterne für das freundliche Verkaufsgespräch. In Zukunft werde ich jedoch zweimal überlegen dort etwas zu kaufen. Da lobe ich doch lieber den Onlinehandel.

   fast 2 Jahre vor
2. Sherin Breuy ★★★★★

   Sehr guter Service und sehr kulant! Wir hatten ein Ecksofa gekauft das nach knapp einem Jahr zunehmend Kulen/Mulden an beiden Sitzflächen bildete. Trotz Sachgemäßer Behandlung /Pflege.Dadurch bekamen wir Verspannungen in Rücken/Schulter/ Armbereich. XXXLutz war hier sehr entgegenkommend und tauschte umgehend das gleiche Ecksofa im Rahmen der Gewährleistung kostenlos um.

   fast 2 Jahre vor
3. Julien ★★★★☆

   Insgesamt war alles okay. Ein riesiges Möbelhaus mit sehr viel Auswahl. Die Beratung war mittelmäßig, einige Produkte der Qualität entsprechend überteuert.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen