Tourveranstalter in Büsingen am Hochrhein
holidays.ch GmbH — Tourveranstalter in Büsingen am Hochrhein. Bewertet mit 3,8/5 bei 377 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa–So 10:00–18:00.
Kohlfirststraße 19, 78266 Büsingen am Hochrhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
1 Stern ist zu viel. Wollte meine Reise nach Male nach 3 Tagen stornieren. Weil ich hier die Bewertung alle gelesen habe. Habe dort angerufen und das ich Stornieren will. Die Dame am Telefon war sehr Umfreundlich / Respektlos. Sie sagte wenn sie Stornieren bekommen sie kein Cent zurück. Also Leute passt auf!!!!!!
Katastrophe! Leider gibt es keine Sterne im negativ Bereich Flüge wurden von Stuttgart nach Düsseldorf umgebucht. Ich hatte die Möglichkeit, alles zu stornieren (inkl. Hotel) oder zu akzeptieren. Es wurden noch nicht einmal Kosten für die Hinfahrt nach Düsseldorf übernommen, OBWOHL mir das zugesagt wurde. Die neuen Flugtickets ab Düsseldorf habe ich erst nach mehrfachem Nachfragen erhalten und dann auch noch erst die falschen ab Stuttgart. Versuchen Sie mal nach der Buchung jemanden ans Telefon zu bekommen und dann noch jemanden der eine Entscheidung treffen kann und dann sich daran hält. Unfassbar. Ich reise viel, aber das war meine schlechteste Erfahrung mit einem Anbieter. Ich habe holidays.ch direkt angeschrieben, auch hier keine Rückmeldung. Klarer Fall von nie wieder (es waren noch mehrere "kleinere" Ärgernisse, aber das lasse ich jetzt)
Buchen Sie Ihren Urlaub auf keinen Falls bei diesem Anbieter! Der Service bei holidays.ch ist wirklich sehr schlecht. Ich warte seit Monaten auf einen Rückmeldung bezüglich meiner Reklamation. Nach mehrfachen Remindern werde ich nur mit Mails vertröstet in denen steht: es gibt keine rechtliche Regelung zu Antwortfristen, wit melden uns.... und so warte und warte ich.... Fazit: buchen sie ihren Urlaub auf keinen Falls bei holidays.ch !!!
Schlechter Service bei Flugausfall – Reiseveranstalter lässt Kunden im Stich Ich habe eine Pauschalreise bei diesem Reiseveranstalter gebucht und war sehr enttäuscht über den Umgang mit einem Flugausfall. Unser Rückflug DE 6561 13.05.2025 Palma nach Dortmund wurde per SMS von der Fluggesellschaft flyMarabu abgesagt kurz bevor wir ins Flugzeug einsteigen wollten. Kommunikation mit dem Reiseveranstalter...? gleich Null bis heute... Ich musste selbst einen Ersatzflug buchen und habe bis heute keine Rückerstattung oder Entschädigung erhalten. Sie als Reiseveranstalter sind laut Reiserecht verpflichtet, sich bei einem Flugausfall im Rahmen einer Pauschalreise um einen Ersatzflug oder eine alternative Beförderung zu kümmern – unabhängig davon, ob der Flug von der Airline gestrichen wurde. Diese Pflicht ist gesetzlich festgelegt und gilt auch dann, wenn die Reiseleitung oder der Veranstalter versucht, die Verantwortung auf die Fluggesellschaft abzuwälzen. Insgesamt ein sehr schlechtes Erlebnis – der Veranstalter hat seine Pflichten vernachlässigt und sich nicht um die Belange seiner Kunden gekümmert. Absolut nicht empfehlenswert!
Ganz schlimm am Abwimmeln wenn es um Beschwerden geht. Reisende ohne Smartphone sind hier nicht erwünscht. Unsere Reise war weit unter Erwartung. Alles voller Vogelkot, Hälfte der Einrichtung kaputt oder gesperrt, Essen mehr als dürftig. Sehr schade für das viele Geld. Bearbeitungszeit mehrere Monate. Vorgangsnummer: 41103574
Nie wieder holidays.ch GmbH !! Ich habe dem Unternehmen am 01.09.2023 Erstattungsansprüche aufgrund diverser erheblicher Reisemängel angemeldet, samt Protokoll der Reiseleitung vor Ort und Bild- und Videomaterial zur Dokumentation der Mängel. Am 16.12.2023 erhielt ich dann eine Mail des Beschwerdemanagements in der man mir einen Bruchteil des Reisepreises in Form eines Gutscheins angeboten hat. Dieses Angebot habe ich ausdrücklich innerhalb der mir gesetzten Frist nicht akzeptiert und versucht einen Kompromiss anzustreben, indem ich auf Teile des mir zustehenden Erstattungsanspruches verzichten würde. Leider erhielt ich auf mein Entgegenkommen keine Rückmeldung und werde nun einen Anwalt damit beauftragen meinen vollständig gezahlten Reisepreis, sowie nutzlos aufgewendete Urlaubszeit und die entsprechenden anfallenden Anwaltskosten zurückzuverlangen. Kommunikation und Kundenservice scheinen diesem Unternehmen fremd zu sein. Update: Am 18.01. erhielt ich ohne weitere Informationen vom Reiseunternehmen den oben genannten Bruchteil vom Reisepreis auf mein Konto ausgezahlt. Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und eine absolute Frechheit! Mein Anwalt ist nun eingeschaltet und nimmt sich der Sache an. Ich empfehle KEINEM dieses Reiseunternehmen weiter! Wer sich im Nachhinein nicht ärgern möchte, bucht besser direkt woanders.
Finger weg von diesen Veranstalter (holidays.ch GmbH)! Seit einem Jahr versuchen wir unsere Geld zurück zu bekommen. Keine Chance. Wir mussten 100 Euro fürs Taxi bezahlen, da der Transfer Bus uns nicht abgeholt hat. Nach mehreren Telefonaten und Versprechungen ist nichts passiert. Nur Bla Bla Bla. Absolute Frechheit!
Soweit hat alles gut geklappt, ich habe meine Bewertung hier jetzt noch mal geändert, da ich einen klärendes Telefonat mit einer Dame hatte, die mich hingegend noch mal genau aufgeklärt hat, was ich nicht so gut finde ist, dass man von einer Maske zu anderen Maske transportiert wird, um seine Buchung vorzunehmen. Das sollte doch vielleicht ein bisschen einfacher gehen
Katastrophe! Keine Rückmeldung vom Veranstalter halten. Ich habe bereits vor 6 Monate (direkt nach dem Urlaub) eine Beschwerde eingereicht. Nach bereits dreimaliger Nachfrage über die Hotline und Email habe keine Antwort erhalten. Es liegen so viele Beschwerden vor, dass die nicht nach 6 Monaten bearbeitet werden können? Das spricht ganz und gar nicht für diesen Anbieter
Ich werde nie wieder eine Reise hier buchen... Die kümmern sich nicht um das Anlegen ihrer Kunden, und vertrösten immer nur mit Bearbeitungszeiten von vier bis acht Wochen oder zehn Wochen, weil sie bei den ganzen Reisemängeln nicht hinterherkommen. Ja... kein Wunder, wenn man schlechte Reisen verkauft!
Öffnungszeiten von holidays.ch GmbH: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa–So 10:00–18:00.
Ja, holidays.ch GmbH hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Kohlfirststraße 19, 78266 Büsingen am Hochrhein, Deutschland.
Telefon: +49 7221 9690495.