Ich wurde als Kunde von der Fondskonzept AG übernommen, da mein Berater aufhörte. Ich muss sagen, dass ich sehr unzufrieden bin, da ich mit meiner Beraterin so gut wie keinen Kontakt habe. Anliegen werden einfach ignoriert, egal ob Mails, Telefongespräche oder Briefe. Ich rate jedem davon ab, hier Kunde zu werden!
Bei Rückfragen zu laufenden Verträgen gibt es keine Reaktion. Scheinen nur verkaufen zu wollen, aber Betreuung ist da nach nicht mehr vorhanden. Damit lässt sich ja auch kein Geld verdienen.
Ich arbeite seit über 20 Jahren mit der Fondskonzept zusammen und war bisher auch sehr zufrieden. Wenn ich aber eine Beschwerde habe, stellt sich das ganze Unternehmen taub. Keine Antwort auf die Beschwerdemails, keine Rückrufe, nichts. Das Vermittlerkonto ist nicht mehr erreichbar und niemand kümmert sich darum. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren. Bin sehr enttäuscht.
Seit mittlerweile zwei Jahren nutze ich die Services der FondsKonzept im Bereich der Vermittlung von Investmentfonds und Versicherungen als freier Investment- und Versicherungsmakler. Meine Erfahrungen mit der FondsKonzept als Pool sind durchweg positiv. Besonders hervorheben möchte ich: a) den hohen technischen Standard und die hervorragenden Möglichkeiten zur Verwaltung von Verträgen, b) die Möglichkeit, meinen Kunden eine individuell gebrandete App mit Onlinezugang auf höchstem Niveau anzubieten, c) das ausgezeichnete Ticketsystem, bei dem Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden, d) die stets hilfsbereiten und freundlichen Kollegen, und e) das kontinuierliche Bestreben, das System weiterzuentwickeln und die Meinung der angebundenen Partner aktiv einzubeziehen. Ich freue mich darauf, mein Unternehmen in den kommenden Jahren gemeinsam mit der FondsKonzept weiter wachsen zu sehen. Herzliche Grüße Malte Christesen (S & C Vermögensmanagement GmbH)
Seit vielen Jahren ist die FondsKonzept AG ein äußerst zuverlässiger und innovativer Partner für unser Haus. Stets die Anforderungen der freien Berater im Blick, vorausschauend und lösungsstark, damit Endkunden bestmöglich betreut werden können. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame und erfolgreiche Zeiten.
Hoch professionell, kompetent und zuverlässig. Ein Service der seinesgleichen sucht. Uneingeschränkt empfehlenswert.
Unintuitive UX, langsame Ladezeiten, im Arbeitsalltag steht man oft vor widersprüchlichen Infos.
Bin Stark enttäuscht, die haben einfach den erst Termin komplett vergessen und mir dann später einen Einaldungslink geschickt. Dazu nicht zu erreichen, muss aber auch zugeben alleine wegen der Pünktlichkeit bin ich an keiner Partnerschaft interessiert
Das wahrscheinlich beste Maklerverwaltungs-Tool am Markt! Die Mitarbeiter nehmen meine Anliegen ernst und setzen diese so schnell wie möglich um. Rundum moderne Dienstleistung mit hohen Qualitätsansprüchen. Sehr zu empfehlen!
Leider extrem unzuverlässig und nicht erreichbar. Wir wollten einen Termin vereinbaren, um uns die aktuellen Tools zeigen zu lassen und Fragen zu klären, weil wir Interesse an einer Zusammenarbeit hatten. - Es ging keiner ans Telefon! Das ist schon mal die erste Enttäuschung, dass ein Servicedienstleister nicht telefonisch erreichbar ist. Und das war nicht das erste Mal, sondern mehrfach. - Also haben wir eine Mail geschrieben am 13.12.2022. Die Ansprechpartnerin hat schnell geantwortet und versprach unsere Anfrage an die beiden Vertriebsansprechpartner Herrn Leis und Herrn Brosche zu leiten. - Dann passierte einfach ... nichts. Ich fragte also am 11.01.2023 nochmal nach, die Mitarbeiterin teilte mit, dass sie meine Mail nochmals weitergeleitet habe und hat sich entschuldigt, dafür dass es durchrutschte. Ok, kann passieren. - Dann passierte wieder nichts. Wir haben inzwischen den 19.01.2023 und ich frage nochmal nach. Bis einschließlich 17.02.203 hat sich niemand bei uns gemeldet.
Das FondsKonzept AG befindet sich in der Königstraße 51, 89165 Dietenheim, Deutschland
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