alltours Reisecenter Friedrichshafen

Bewertungen

1. Marija Zivic ★★★★★

   Wir waren bisher sehr zufrieden mit Alltours Reisebüro in Friedrichshafen am Flughafen. Mehrmals haben wir unsere Pauschalreise dort gebucht und das hat immer sehr gut geklappt. Michael Engelhard ist unser liebster Ansprechpartner mit sehr viel Wissen und Kompetenz, beratet er uns bei unseren bevorstehenden Reisen. Vielen Dank und bis zur nächsten Reise! Robert und Marija

   fast 10 Monate vor
2. Driton Pajaziti ★☆☆☆☆

   ⭐ Sehr emotionale Rezension über Alltours Ich schreibe diese Rezension, weil ich meinen Schmerz, meine Enttäuschung und meinen Frust über Alltours nicht mehr in mir behalten kann. Dieser Urlaub sollte eine wertvolle Zeit mit meiner Familie werden – stattdessen wurde er zu einem der schlimmsten Erlebnisse, die ich je mit einem Reiseveranstalter hatte. Ich habe im November eine Reise für vier erwachsene Familienmitglieder telefonisch gebucht. Ich wusste genau, wohin wir wollten: Albatros Blue Spa, ein ruhiges Hotel nur für Erwachsene. Das habe ich dem Mitarbeiter von Alltours mehrmals ganz klar gesagt. Doch trotz all meiner Erklärungen wurde ein komplett falsches Hotel gebucht – das Aqua Blu, ein Familienhotel, das nichts mit dem zu tun hat, was wir wollten. Als wir in Ägypten ankamen und vor dem falschen Hotel standen, konnte ich es kaum glauben. Der Stress, die Enttäuschung, das Gefühl, völlig im Stich gelassen zu werden – das hat mich wirklich getroffen. Was danach folgte, war für mich fast noch schlimmer: Alltours wollte uns weder in Ägypten noch in Deutschland richtig helfen. Ich wurde ignoriert und von einer Stelle zur anderen geschoben. Niemand hat mir zugehört oder versucht, meinen Fehler zu verstehen. Ich musste stundenlang telefonieren und hatte am Ende 90 € Roaming-Kosten, nur um überhaupt jemanden zu erreichen. Und als „Lösung“ bot man mir dann an, 1.500 € extra zu zahlen, um endlich in das Hotel zu kommen, das ich von Anfang an gebucht hatte. Dieser Moment hat mir wirklich das Herz gebrochen. Nicht der Fehler selbst – Fehler können passieren – sondern wie kalt, respektlos und menschlich enttäuschend Alltours mit mir umgegangen ist. Nach meiner Rückkehr wollte ich den Fall noch einmal klären, doch Alltours hat mich erneut ignoriert. Ich habe mehrfach darauf bestanden, dass die Telefonaufzeichnung zwischen mir und dem Mitarbeiter angehört wird – dort ist eindeutig zu hören, welches Hotel ich wollte. Aber selbst das wurde ignoriert. Ich fühlte mich nicht wie ein Kunde, sondern wie jemand, der einfach abgewimmelt werden soll. Mein Fazit: Dieser Urlaub hat mich psychisch extrem belastet. Er hat mir Geld, Nerven, Zeit und Lebensfreude gekostet. Und das alles nur, weil Alltours weder Verantwortung übernehmen noch den eigenen Fehler anerkennen wollte. Ich kann Alltours nach dieser Erfahrung absolut nicht empfehlen. Nicht wegen des Fehlers – sondern wegen des herzlosen, respektlosen und völlig gleichgültigen Umgangs mit mir als Kunde.

   fast 10 Monate vor
3. Christoph Mauthe ★★★★★

   Besser geht es einfach nicht ,dieses Reisebüro ist nur zu empfehlen ***** Der Büroleiter Herr Engelhard ist einfach in allen Bereichen perfekt. Besten Dank nochmals und die nächste Reise wird auf jeden Fall wieder dort gebucht.

   1 Jahr vor

1. M. G. ★★★★★

   Herr Engelhard aus dem alltours Reisecenter hat uns absolut begeistert! Schon bei der ersten Kontaktaufnahme hat er unsere Wünsche präzise und zielgerichtet erfasst. Die fünf Angebote, die wir daraufhin erhalten haben, waren alle auf unsere Angaben und Bedürfnisse abgestimmt. Besonders hervorheben möchten wir sein hohes Engagement, die schnelle Bearbeitung und die professionelle Präsentation der Angebote. Die Kommunikation war durchweg sehr freundlich, klar und angenehm – wird fühlten uns sofort gut aufgehoben. Für uns steht fest: Herr Engelhard hat den bestmöglichen Job gemacht! Vielen Dank für die hervorragende Beratung – wir kommen garantiert wieder!

   1 Jahr vor
2. Alexandra Pieper ★★★★★

   Wir wurden in allen Belangen sehr gut betreut. Als Erstes wurden wir gut beraten und haben ein schönes Hotel auf der gewünschten Insel auswählen können. Zweitens hat die Buchung grundsätzlich funktioniert, allerdings hat Alltours später den Abflugort geändert und wir mussten am nächsten Tag schnell reagieren. Die Dame aus dem Reisecenter hat uns mehrfach versucht zu erreichen und dann über das Problem informiert. Auch bei der Buchung des Parkplatzes am neuen Abflughafen wurde uns geholfen, so dass die Reise einen Tag später beginnen konnte. Besten Dank und weiter so !!!

   1 Jahr vor
3. Margit Macher ★★★★★

   Bin schon seit Jahren Kunde und bestens zufrieden, klappt alles per mail oder Telefon. Freue mich das in Lindau jetzt eine Filiale ist und ich von Vorarlberg aus sehr nah bin. Grosses Lob an Michael Engelhard und sein Team, man ist bestens betreut bei allen Mitarbeitern. Liebe Grüsse aus dem Ländle.

   fast 3 Jahre vor

1. Sandra Bader ★★★★★

   Wir (3 Frauen) wollten Lastminute wegfliegen und sind letztendlich am Flughafen Friedrichshafen gelandet, da wir über andere Reisebüros nur 0815-Angebote erhalten haben, gar nicht auf unsere Wünsche eingegangen wurde oder uns noch vorgeworfen wurde, dass wir zu spät dran seien mit Buchen, wenn wir in 7-10 Tagen wegfliegen möchten. Bei alltours am Flughafen FN war das ganz anders – Kerstin Hans hat uns gut zugehört, dementsprechende Vorschläge gemacht und sich die Zeit genommen, ein schönes Hotel und letztendlich eine schöne Reise für uns zu buchen. So stellen wir uns Kundenservice vor! Tolle Beratung, auch das "Darum herum", wir haben uns super aufgehoben gefühlt und freuen uns nun auf unsere Reise. Vielen Dank nochmals an Frau Hans, eine tolle Mitarbeiterin hat alltours da!

   fast 3 Jahre vor
2. vivi ★★★★★

   nette und freundliche Beratung. Alle meine Fragen wurden beantwortet, und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Ich kann nur jeden empfehlen der einen guten Ansprechpartner möchte, hier zu buchen. Komme gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. Walter Nagel ★★★★★

   Wir , als Kurzentschlossene, haben uns direkt an das alltours Reisecenter gewannt und wurden kompetent und bestens informiert. Die Buchung erfolgte prompt und ohne jeden Tadel. Das empfohlene Hotel (Frau Hans) entsprach absolut den Erwartungen. Wir buchen wieder !!!

   fast 3 Jahre vor

1. Ljubinka Vukovic ★★★★★

   Heute waren wir bei Frau Hans im Reisebüro Alltours in Friedrichshafen. Davor waren wir in einigen Reisebüros, aber wir wurden nicht gut beraten ... Frau Hans war erfrischend für uns, sehr nett und professionell und voller nützlicher Informationen. Großes Lob ! Vielen Dank. GEORGIJEV

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen