MAGICUISINE

Bewertungen

1. Goldheinrich ★★★★★

   Ein herzliches Dankeschön an die Küche, an die Servicekräfte und besonders an den sympathischen Florian Zimmer für eine wundervolle und unvergessliche Weihnachtsfeier in einem besonderen Ambiente. Auch das persönliche Zusammentreffen mit Florian war für uns ein Highlight. Es grüßt ganz herzlich das gesamte Gold Heinrich Team

   fast 6 Monate vor
2. Axel Bobb ★☆☆☆☆

   Unser Besuch in diesem Restaurant war eine der größten Enttäuschungen seit Langem. Wir hatten hohe Erwartungen, doch der Abend zeigte, wie Service und Organisation in der Gastronomie nicht aussehen sollten. Schon beim Eintreten fühlten wir uns unerwünscht: Das Personal stand nur wenige Meter entfernt, beachtete uns aber nicht. Nach über zwei Minuten Wartezeit fragte man uns schließlich, ob wir schon im Voraus bezahlt hätten – ohne Begrüßung, ohne Lächeln. Der Start hätte kaum unprofessioneller sein können. Nach langem Warten kam endlich eine Servicekraft und bot Aperitifs an, konnte aber kaum Auskunft über die Auswahl geben. Wir haben uns trotzdem für einen entschieden, der immerhin gut schmeckte. Noch bevor wir Getränke bestellen konnten, wurde uns überraschend der erste Gang serviert – ohne Wasser, ohne Wein. Selbst nach mehrfachem Blicken Richtung Service reagierte niemand. Erst nach einer halben Stunde baten wir aktiv um die Getränkekarte, doch weitere 15 Minuten vergingen, bis endlich jemand unsere Bestellung auf Nachfrage aufnahm. Selbst dann kam es zu Verwirrungen: Der gewünschte Roséwein war angeblich nicht verfügbar, man brachte stattdessen ungefragt Weißwein. Erst mit dem zweiten Gang trafen die Getränke ein, doch die Karte blieb auf dem Tisch – keiner fragte je nach, ob wir noch etwas wollten. Kurz nach dem zweiten Gang fragte man uns, ob wir das Dessert möchten. Wir waren irritiert – schließlich fehlte noch der Hauptgang. Als wir darauf hinwiesen, wir hätten diesen noch nicht erhalten, reagierte die Bedienung sichtlich verwirrt und wollte überprüfen, ob wir ihn „vielleicht schon gegessen“ hätten. Dasselbe passierte übrigens auch am Nebentisch. So etwas sollte in einem Restaurant mit Anspruch wirklich nicht vorkommen. Nach einiger Wartezeit kam dann tatsächlich der Hauptgang. Leider war dieser kulinarisch eine Katastrophe: Meine Ochsenbäckchen waren nicht schön angerichtet, sondern als ganzes Stück mit Fettsehne serviert, optisch wenig ansprechend. Der Fisch meiner Frau war außen lauwarm und in der Mitte roh. Wir reklamierten freundlich, aber die Reklamation wurde schlicht ignoriert. Und auch andere Gäste beschwerten sich zur gleichen Zeit über denselben Punkt. Währenddessen blieb die Getränkekarte immer noch unbeachtet auf dem Tisch. Keine Nachfrage, ob wir noch etwas trinken möchten, keine Aufmerksamkeit vom Service. Einziger Lichtblick: das Dessert. Doch zu diesem Zeitpunkt war der Abend längst verloren. Wir gaben zu verstehen, dass wir die Rechnung wollten. Stattdessen deckte die Bedienung andere Tische neu ein, sprach mit Kollegen und ließ uns weitere zehn Minuten warten. Schließlich standen wir selbst auf, um an der Theke zu bezahlen – wo Unklarheit herrschte, ob wir bereits im Voraus bezahlt haben. Unser Gutschein wurde zunächst abgelehnt, weil er angeblich nur im angeschlossenen Magie-Theater gültig sei. Erst nach einem Gespräch mit dem Schichtleiter wurde der Fehler korrigiert. Insgesamt waren der erste und zweite Gang und das Dessert geschmacklich wirklich gut – was zeigt, dass in der Küche durchaus Qualität vorhanden ist. Leider wird diese durch den extrem schwachen Service, organisatorisches Chaos und mangelnde Aufmerksamkeit nahezu vollständig zunichtegemacht. Freundlichkeit, Struktur und Kommunikation scheinen hier kaum eine Rolle zu spielen. Besonders ärgerlich ist, dass das Restaurant zum Zeitpunkt unseres Besuchs keineswegs überfüllt war. Es waren gerade einmal fünf Tische belegt, und es arbeiteten drei Servicekräfte im Raum. An Stress oder Personalmangel kann es also nicht gelegen haben. Gerade deshalb ist es unverständlich, wie ein Abend derart chaotisch ablaufen konnte. Fazit: Ein Restaurant mit schöner Idee und teilweise guter Küche, das jedoch an seinem Service und Ablauf vollständig scheitert. Wir sind mit großen Erwartungen gekommen und mit großem Ärger wieder gegangen. Leider können wir diesen Ort nach dieser Erfahrung nicht empfehlen und werden definitiv nicht mehr wiederkommen

   fast 7 Monate vor
3. John ★☆☆☆☆

   Das Essen war katastrophal! Die Pinsa schmeckte schlechter als eine Fertigpizza. Die 25€ Parmesanpasta war die Krönung des Ganzen! Die Nudeln waren überkocht, sowie die Sauce und der Parmesan qualitativ minderwertig. Das Mousse a Chocolat hat nach dem Dr Oetker Fertigpulver geschmeckt. Ein Blick hinter die Küche hat das ganze bestätigt. Die Bedienung war mittelmäßig. Die Atmosphäre okay, aber relativ laute Musik.

   1 Jahr vor

1. Kreon ★★★★★

   Hallo alle zusammen, ich habe gerade eben mir noch ne fette Pinsa gegönnt der Barkeeper hat das mega gemacht. Mit Pesto, Paprika und ganz viel Käse. Also kommt alle her und probiert die Pinsa bei dem Barkeeper mit der Kette und Lila Schuhen die schmeckt am besten. Liebe Grüße und schöne Weihnachten

   fast 2 Jahre vor
2. O M ★★★★★

   Wir hatten vor der Vorstellung sowohl Erwachsenenmenü normal (mit Ente, schön kross, ein Tick trocken vielleicht) und vegetarisch und auch ein Kindermenü. Wenn man die enthaltenen Getränke berücksichtigt, passt das Preis-Leistungsverhältnis, das Essen war gut und der Service sehr aufmerksam! Die Räumlichkeiten sind schön, nur leider etwas ungemütlich, wenn es leer ist aber das wird schon noch, Toitoitoi :-)

   fast 3 Jahre vor
3. Patrick Christmann ★☆☆☆☆

   Achtung: keine Planungssicherheit! Ende September reserviert und bestätigt. Heute am Geburtstag eine email von gestern Abend entdeckt, dass ab jetzt nur noch Menü (sehr exotisch und kleine Auswahl) essen möglich sei (Kosten zwischen 79 und 99 Euro pro Person). Friss oder stirb… die Stimmung natürlich komplett am Eimer und nun mussten wir noch am Geburtstag komplett umplanen. Deshalb nur ein Stern. Sehr schade☹️

   fast 3 Jahre vor

1. Charlene W. ★★★★★

   Schon lange haben wir nicht mehr so gut gegessen. Wir haben uns 3 Gänge zusammen gestellt und jeder Gang war überragend. Großes Lob an die Küche. Auch der Service war sehr gut und professionell. Das Personal ist sehr bemüht den Abend zu einem unvergesslichen zu machen. Vielen Dank.

   fast 3 Jahre vor
2. Bettina Crespel ★★★★★

   Tolles Restaurant, lecker, super Ambiente , super Service mit einem tollen Team. Einfach magisch und auch ohne Showticket ein absolut empfehlenswerter Besuch!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen