M. Hagen Finanzdienstleister in Ubstadt-Weiher

Bewertungen

1. David ★☆☆☆☆

   Vorsicht! Übergabe nur im Datevformat möglich, fehlerhafte Übertragungen zum Finanzamt führen zu knapp 10k€ Belastung auf Privatkonto und entsprechendem Schufa-Eintrag, falsche Abrechnung der kompletten Zeit, dafür aber dreifache Kosten als vereinbart, Mandatskündigung ohne Ankündigung oder Erklärung, dazu Abschlussrechnung die per Inkassodienstleister eingefordert wurde, Mails werden nicht beantwortet, Rückrufe werden angekündigt aber nicht durchgeführt.

   fast 10 Monate vor
2. GÖKHAN ÖZER ★☆☆☆☆

   Bis man eine Antwort bekommt, kriegt man schon die nächste Mahnung vom Finanzamt.

   1 Jahr vor
3. Marcel (jamanjamanjaman) ★☆☆☆☆

   Herr Hagen hat scheinbar schon genug Kunden. 15 Monate Wartezeit für eine Steuererklärung und alle Probleme liegen bei mir ;) Auf Empfehlung wechselte ich letztes Jahr 2022 im Mai zu Herrn Hagen und gab die Steuererklärung 2021 für mich in Auftrag. Richtung Oktober erkundigte ich nach dem Stand der Bearbeitung. Da die Steuer für mich eine wichtige Info während meiner parallel verlaufenden Bauphase war, bat ich um schnelle Bearbeitung. Daraufhin wurde mir die Steuererklärung auf Januar 2023 versprochen. Da ich bis Februar ebenfalls nichts gehört hatte fragte ich wieder nach und bat auch um Rückruf von Herrn Hagen. Erneut wurde mir die Steuererklärung auf April versprochen. Letztendlich ging meine Steuer erst im Juni 2023 ans Finanzamt raus. Dazu schien es dem Büro aus technischen Gründen nicht möglich mir die übermittelten Unterlagen per Mail zukommen zu lassen. Erhalten hatte ich nur eine Bestätigung der Elster Übermittelung, daraufhin bat ich wenigstens um telefonische Auskunft über das vorläufige Ergebnis der Steuer. Weitere 2 Monate später fragte ich erneut, ob es eine Rückmeldung zur Steuer hab, da ich weder vom Büro von Herr Hagen noch vom Finanzamt irgendeine Rückmeldung erhalten habe. Kurz darauf erhielt ich eine Mahnung per Mail. Stellte sich heraus, dass eine falsche Adresse von mir hinterlegt wurde. Mahnung ließ sich zustellen, aber alle anderen Unterlagen nicht. Daraufhin beschwerte ich mich und bat um Antwort von Herr Hagen, die mir deutlich machte wo die Probleme tatsächlich liegen. Auf Grund von Datenschutz kann ich den Auszug nicht posten. Mailzitat Herr Hagen "Die Probleme liegen bei Ihnen Herr *** nicht bei uns!!!" in Rot und maximaler Schriftgröße. Dass man komplett ohne Einsicht so eine Mail an seine Kunden schickt und das obwohl nach 15 Monaten noch kein Ergebnis einer Steuererklärung bekommt, dann noch die Mahnung per Mail schickt, weil eine veraltete Adresse angenommen wurde. Absoluter Zirkus und mehr als unprofessionell. Mandat sofort entzogen.

   fast 3 Jahre vor

1. A V ★★★★★

   Sehr gute Beratung! Freundliche Mitarbeiter und sehr freundlicher Chef. Sind immer für einen da. Top!

   fast 4 Jahre vor
2. Vetter‘s Finest ★★★★★

   Sehr gute Beratung! Freundliche Mitarbeiter und sehr freundlicher Chef. Sind immer für einen da. Top!

   fast 4 Jahre vor
3. Jan Geiger ★★★★★

   Kompetenz, faire Preise, sympathisch!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen