Wie können Menschen so unfreundlich sein?! Keine Ahnung wie man solche Mitarbeiterinnen einstellen kann. Wir wollten lediglich eine kurze Auskunft bekommen und es kam nur die Antwort "keine Ahnung" Unsympathisch, unfreundlich und unfähig.
Die schlimmste Dienstleistung, die ich je genutzt habe, war das 49-Euro-Ticket, das sie angeboten haben. Ich habe es monatlich bezahlt, aber im Laufe des Monats wurde meine Zahlung nicht in ihrer Datenbank erfasst, also beschlossen sie, mich zu verklagen und mir mit einem Inkassobüro zu drohen. Ich bin sehr wütend auf die DB, weil niemand auf meine E-Mails oder Anrufe antwortet, und als ich zum Bahnhof ging, wurde mir gesagt, dass man mir nicht helfen könne. Wegen dieser Situation haben ich und viele andere Menschen Probleme und müssen eine Strafe zahlen. Wie kann man das nennen? Sie nehmen Ihre Kunden nicht ernst!!!
Ich wollte mich über mögliche Optionen informieren lassen, jedoch hatte die Frau am Schalter gar keine Ahnung von irgendwelchen Angeboten. Falsche Aussagen und sehr unfreundlich, sehr enttäuscht. Nach eigenrecherche fand ich das beste Ticket selbst. Danke für nichts.
An der Tür steht 5:15 beim öffnen, war aber um 5;57 immer noch zu. Musste meinen Koffer doch tatsächlich mitnehmen
Sauber und ordentlich.. Bequemes Ein und Aussteigen.. Nettes Personal..
Nicht hilfsbereit unfreundl arrogant alles in allem sehr schwach werde nie mehr zug fahren schande
Alles in allem: super inkompetent. Es gab ein Sturm der vielen Oberleitungen lahmgelegt hat. Für SEV wurde gesorgt heißt es laut DB Schalter. 4h gewartet auf einen Busfahrer, der sein Bus abgeben muss und niemanden wirklich befördert hat. Es stellt sich raus, es gibt kein SEV. Als Sahnehäubchen ist der Bahnhof auch noch unter Renovierung und wir wurden aus dem einzigen warmen bedachten Warteraum rausgeworfen, weil es über Nacht geschlossen wird.
Ich bin Student und wollte mich über mögliche Optionen informieren lassen, jedoch hatte die Frau mit Brille am Schalter leider gar keine Ahnung von irgendwelchen Angeboten. Falsche Aussagen und sehr unfreundlich, sehr enttäuscht.
Man bekommt bis auf ein paar Mitarbeiter dort drinnen eine gute Beratung. Ein paar machen ein Gesicht, wie wenn sie keine Lust hätten, aber Frau Graf ist immer freundlich und gibt eine tolle Beratung
Sehr freundliche Mitarbeiterin, kompetent und hilfsbereit. Wollte erst online buchen, aber war im Nachhinein froh, dass ich dort so gut beraten wurde, auch wenn ich etwa 10-15 min warten musste, weil recht hoher Andrang war.
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