Lidl Lampertheim

Bewertungen

1. Mikel Mohamed ★★☆☆☆

   Beschwerde bezüglich Rucksackkontrollen in Ihrer Filiale Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde über die Art und Weise einreichen, wie in einer Ihrer Filialen Rucksackkontrollen durchgeführt werden. Ich arbeite selbst im Sicherheitsdienst und habe langjährige Erfahrung mit korrekt durchgeführten Taschen- und Rucksackkontrollen. Deshalb ist mir besonders aufgefallen, dass einige Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Kontrollen nicht fachgerecht durchführen. Dies führt zu Situationen, die für Kundinnen und Kunden unangenehm oder sogar respektlos wirken können. Oft wird dabei das Hausrecht falsch interpretiert. Natürlich ist das Hausrecht wichtig, doch es darf nicht ohne klare Regeln oder ohne Schulung angewendet werden. Kundinnen und Kunden sind wichtig und verdienen einen respektvollen Umgang. Wenn Mitarbeitende ohne die nötige Befugnis oder ohne klare Kommunikation Rucksackkontrollen durchführen, wirkt das unprofessionell und kann leicht zu Missverständnissen oder Konflikten führen. Ich bitte daher dringend darum, dass die Filialleitung bzw. die zuständige Regionalleitung folgende Punkte überprüft: • Wer ist tatsächlich befugt, Taschen- oder Rucksackkontrollen durchzuführen? • Werden die dafür zuständigen Personen ausreichend geschult? • Gibt es klare und einheitliche Regeln, die sowohl Mitarbeiter als auch Kunden nachvollziehen können? • Wird die Kontrolle professionell und respektvoll kommuniziert? Nur durch klare Vorgaben und geschultes Personal können solche Kontrollen korrekt, rechtlich einwandfrei und kundenfreundlich durchgeführt werden. Ich hoffe, dass Sie die oben genannten Punkte prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

   fast 6 Monate vor
2. M. G. ★★☆☆☆

   Ich begreife es einfach nicht, wieso das Personal so unfreundlich ist. Das trübt den gesamten Einkauf finde ich. Es ist doch kein Verbrechen, wenn man höflich nach einem Artikel frägt, den man nicht findet. Es ist schon hart an der Grenze für mich gewesen, dass ich nicht genauso reagiert habe, denn irgendwann ist mal eine Grenze überschritten finde ich.

   fast 6 Monate vor
3. Kostas Mentis ★☆☆☆☆

   Sorry aber so eine Kassiererin..geht gar nicht. Absolut realitätsfern !!! Heute morgen war einkaufen für ca 45 Euro. Ich wollte Bar bezahlen und gab ein Hunderter... Diesen wollte die Dame nich annehmen weil sie angeblich kein Sicherheitsstrich sah obwohl alle anderen Kunden diesen eindeutig gesehen haben. Alles gut bis dahin und vielleicht wollte sie auf Nummer sicher gehen. Aber als sie mir sagte ich solle auf die Bank gehen und diesen angeblich Falschen Schein auf der Bank gegen einen echten eintauschen... Ich dachte ich höre nicht richtig. Also alle Geldfälscher auf die Bank und umtauschen. UNGLAUBLICH

   fast 8 Monate vor

1. Julia Hase ★☆☆☆☆

   Absolut sprachlos über das Verhalten einer Mitarbeiterin! Ich ging mit einem Artikel zur Kasse, an der nur eine Person vor mir war und gerade abgescannt wurde. Ich wurde dann darauf hingewiesen, dass die Kasse gerade schließt und ich zu Kasse 1 gehen soll. An Kasse 1 musste ich dann feststellen, dass diese völlig überfüllt war. Also ging ich zurück und habe freundlich gefragt, ob ich mit meinem einen Artikel nicht schnell doch noch zu ihr kommen kann. Die Kassiererin schaute mich an und schaute wieder weg, ohne etwas zu sagen. Ich blieb stehen und schaute sie weiter an, wartete kurz und frage dann entsetzt „echt jetzt?“. Die Kassiererin schaute mich erneut an, schaute wieder weg und gab mir keine Antwort - ich wurde einfach ignoriert. Daraufhin ging ich zu Kasse 1 und stand dort 2-3 Minuten, als plötzlich die gleiche Kassiererin die Kasse wieder öffnete. Ich bin sprachlos über ein solchen respektloses, asoziales Verhalten Kunden gegenüber.

   fast 11 Monate vor
2. Nicole Tenzer ★★☆☆☆

   Ich geh regelmäßig in den Lidl einkaufen und bis jetzt war ich immer zufrieden. Der Laden ist immer ordentlich und aufgeräumt , Ware ist auch immer vorhanden. Leider ist die Kasserien in letzter Zeit ( vor allem heute ) sehr unfreundlich und pampig . Die Ware geht mit einem anderen Preis über die Kasse als hinten ausgeschrieben. Sie wurde darauf angesprochen und dann meinte sie nur sehr unfreundlich " das ist dann wohl so und sie ändert auch nichts am preis " ... gut dann bleibt die Ware eben dort , ich habe es nicht gekauft. So etwas bin ich nicht vom Lidl gewohnt ,sehr schade aber gut dann ist das wohl so .....

   fast 2 Jahre vor
3. Maria Mirabela Dragulescu ★☆☆☆☆

   Ein sehr unfreundlicher junger Mann. Ich kaufte ein im Regal liegendes Brot zum Preis von 0,69, aber als ich zu Kasse ankam, kostete es 1,19. Ich sagte ihm, dass ich es für den Preis im Regal kaufen wollte. Er sagte, es sei nicht möglich und er hat storniert. Da es bereits zugeschnitten und in eine Tüte gesteckt war, sagte ich ok, ich kaufe es für 1,19. Hat er dann im kasse getippt , dass es 1,89 kostet. So etwas in der Art, um Kunden ins Gesicht zu täuschen. Schade

   fast 2 Jahre vor

1. Melanie E. ★☆☆☆☆

   Beim letzten Einkauf bei Lidl (1.9.2023) habe ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Als ich durch die Fleischabteilung ging, fiel mir sofort eine Packung Hähnchenbrust auf, die schwarze Flecken aufwies. Dies allein war schon alarmierend genug, um mich dazu zu bringen, das Produkt nicht zu kaufen. Stattdessen habe ich mich für eine andere Verpackung entschieden, die auch deutlich noch vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum war. Nachdem ich die Hähnchenbrust zubereitet und gegessen habe, hatte ich danach gesundheitliche Probleme und fühlte mich nicht gut. Auch heute leide ich noch an den Folgen des Hähnchens, was für einen großen Discounter wie Lidl nicht zu akzeptieren ist. Bei meinem heutigen Besuch bemerkte ich noch, dass die schlechte Hähnchenbrust Verpackung noch immer im Regal stand. In dieser Lidl Filiale wird nicht kontrolliert, womit Endkunden wie ich an gesundheitlichen Problemen erleiden. Durch meine Erfahrung würde ich andere Besucher davon abraten bei dieser LIDL Filiale noch Fleisch zu akquirieren.

   fast 2 Jahre vor
2. Steffi ★☆☆☆☆

   Angestellte sind nur untereinander freundlich, unterhalten sich gerne quer durch den Laden. Wenn man was aus dem Angebotsheftchen will hat man fast nie Glück. Offene Kühlregale, da wird richtig schön Energie verpulvert.

   fast 2 Jahre vor
3. N. K ★★★★☆

   Dieser Lidl ist ganz passabel, er ist aufgeräumt und sauber. Die Preisauszeichnung ist hier nicht so ganz optimal. Es sind fehlende oder nicht vorhandene Preise. Das Personal ist neutral; nicht freundlich aber auch nicht unfreundlich. Wie jeder Lidl gubt es auch hier einen großen Parkplatz.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen