Naja nicht gerade ordentlich gewesen und nach Anfrage wegen einem Produktes, eine genervte Antwort bekomme, weiss ich doch nicht wen hinten nichts mehr steht gibts das nicht mehr.
Betreff: Beschwerde wegen falschem Diebstahlvorwurf und diskriminierendem Verhalten Filiale: ALDI SÜD – Bergstraße 1, 69469 Weinheim Datum/Uhrzeit: heute, ca. 13:40 Uhr Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine formelle Beschwerde gegen eine Mitarbeiterin Ihrer Filiale ALDI SÜD, Bergstraße 1, 69469 Weinheim ein. Am heutigen Tag gegen 13:40 Uhr befand ich mich gemeinsam mit meiner Tante in Ihrer Filiale zum Einkaufen. Meine Tante nahm ein Franzbrötchen (klein) aus dem Backwarenbereich und nahm einen einzigen Bissen, während wir uns weiterhin im Laden befanden. An der Kasse wurde der Artikel ordnungsgemäß bezahlt, der Kassenbon liegt vor. Unmittelbar nach dem Bezahlvorgang trat eine rothaarige Kassiererin an uns heran und warf meiner Tante ohne jede rechtliche Grundlage Diebstahl vor. Dieser Vorwurf ist objektiv falsch, da die Ware vollständig bezahlt wurde, und stellt eine massive Grenzüberschreitung dar. Besonders schwerwiegend ist, dass der Vorwurf in einem herabwürdigenden Ton erfolgte und meine Tante dadurch öffentlich bloßgestellt wurde. Meine Tante lebt und arbeitet seit über 50 Jahren in Deutschland, ist unbescholten und wurde noch nie in irgendeiner Weise auffällig. Der unbegründete Diebstahlvorwurf hinterlässt bei uns den Eindruck einer diskriminierenden und voreingenommenen Behandlung. Ich möchte klarstellen: Es lag kein Diebstahl vor Die Ware wurde vollständig bezahlt Der Vorwurf war unprofessionell, respektlos und rufschädigend Ich erwarte: 1. Eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall 2. Eine interne Überprüfung des Verhaltens der betreffenden Mitarbeiterin 3. Eine Entschuldigung gegenüber meiner Tante 4. Die Sicherstellung, dass Kundinnen und Kunden künftig respektvoll und korrekt behandelt werden Sollte dieser Vorfall nicht angemessen aufgearbeitet werden, behalten wir uns vor, weitere Schritte zu prüfen. DIESE MITARBEITERIN SOFORT KÜNDIGEN ! Mit freundlichen Grüßen Mert-Ziya SAHIN
Beschwerde über das Verhalten von Mitarbeitern in Ihrem Markt Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Unzufriedenheit über das Verhalten einiger Mitarbeiter in der Abteilung für Obst und Gemüse äußern, das ich bei mehreren Besuchen beobachtet habe. Leider kommt es wiederholt vor, dass Mitarbeiter mit ihren Warenwagen mitten im Gang stehen und den Durchgang für Kunden blockieren, obwohl es leicht möglich wäre, Platz zu machen. Darüber hinaus fehlt es teilweise an höflichem Verhalten gegenüber Kunden: Wenn Kunden Produkte auswählen oder das beste Stück herausnehmen – ein völlig normales Recht – reagieren einige Mitarbeiter mit Unmut oder unangenehmen Blicken und tauschen Kommentare untereinander aus, die respektlos wirken. In mehreren Fällen kommt es sogar vor, dass Mitarbeiter laut werden, Kisten herumstoßen oder schreien, während sich Kunden noch im Bereich befinden, was das Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt. Ein Kunde ist kein Gegner des Mitarbeiters, sondern der Grund für seine Beschäftigung. Es ist daher selbstverständlich, dass Kunden respektvoll und ohne Belästigung behandelt werden. Ich bitte die geschätzte Geschäftsleitung, das Verhalten einzelner Mitarbeiter zu überprüfen und gegebenenfalls Schulungen zum angemessenen Kundenumgang durchzuführen, um das Einkaufserlebnis in Ihrem Markt wieder angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen
Ware (5 Euro)gekauft und wollte sie umtauschen. Sonst wird mir immer gesagt, ich solle direkt in den Laden gehen und könnte das dann mit anderer Ware verrechnen lassen etc. Statt sofort an die Kasse zu gehen. Nun habe ich durch den Laden an die Kasse. Nun wurde ich daraufhin gewiesen, dass das nicht so ginge und es sein könnte, dass ich die Ware gar nicht zuvor gekauft hätte. Mal ehrlich man sollte mir nicht unterstellen, dass ich klaue. Sorry, das geht gar nicht.
Ich verstehe einfach nicht warum die Kassiererinen so unfreundlich sind. Ich bin hier mehrmals die Woche einkaufen und die eher älteren Kassiererinnen sind so unfreundlich das ich hier diese Rezession verfasse. Seitdem man die Kasse noch geteilt hat ist es nicht besser geworden, eine Selbtscankasse wäre hier wohl besser. Aber es gibt hier nahe Alternativen und auch andere Aldis in der Nähe.
Weil ich gekauft 1 Pakete Brot und am naschte Tag leider hat schimie .Und der rechnung ich habe nicht mehr.
Was gibt es dazu noch zu sagen.. Aldi, überall zu finden gleiches Konzept und absolut zuverlässig. Bewährt wie kaum ein anderer Markt.
Zuvor kommendes Personal , Waren-Bestand OK...Nach Ablauf der Aktionen schon öfters ein Super Schnäppchen "geschossen"....( Akku Schrauber 20 V. ) 10.-€...etc...
Die Aufforderung, zur Kasse zu gehen, kam bei mir nicht freundlich an, sondern genervt und bestimmend. Auf dem Weg zu eben dieser Kasse konnte ich auch keine Butter mehr mitnehmen, da die Kühlregale nämlich schon geschlossen worden waren. Sowas habe ich nirgendwo sonst bisher erlebt. Ein Supermarkt, dem der Kunde wichtig ist, sollte so etwas definitiv erst nach Ladenschließung machen.
Augen Auf Beim Brotkauf ;o( Verkauft man jetzt altes Brot??? Ich war gestern 6.4.23 um 14Uhr12 hier einkaufen und holte mir am Brotautomat das Weltmeisterbrot Artikelnummer 14373 zum Preis von 1,99€. Heute 7.4.23 um 9Uhr wollten wir dies essen und es war Steinhart... Damit kann man jemanden erschlagen. Die Rinde kaum schmiedbar und innen drinnen waren vielleicht 3 bis 4 cm nur noch weich. Und ja ich habe es in einer Alditüte drinnen gehabt und diese in einem Holzbrotkasten. An dem kann es nicht liegen, der funktioniert wegen der frische 1A. Ganz ehrlich das Weltmeisterbrot ist einfach alt. Werde da nie wieder ein Brot holen und kaufen.
Das ALDI SÜD befindet sich in der Bergstraße 21, 69469 Weinheim, Deutschland
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