Es waren gestern am 01.01.2026, sehr viel Leute da, trotzdem ging die Bestellung sehr rasch und kaum waren wir am Tisch, brachte uns ein Mitarbeiter das Essen, Cola Zero und eine kleine Portion Pommes, super. Sehr zu empfehlen.
ich möchte mich mit dieser Nachricht offiziell über das Verhalten des Personals in einer Ihrer Filialen beschweren. Mein heutiger Besuch war ein absolut negatives Erlebnis, das dem Namen McDonald’s in keiner Weise gerecht wird. Ich habe fünf Cappuccinos für insgesamt 23 € bestellt und wurde anschließend gebeten, zur Seite zu fahren, um dort auf meine Bestellung zu warten. Nach über 15 Minuten Wartezeit erhielt ich jedoch weder meine Getränke noch irgendeine Information. Erst nachdem ich gehupt hatte, erschien der Schichtleiter – äußerst unfreundlich und genervt. Dieser Herr sprach kaum verständlich Deutsch, sodass ich ihm vorschlug, auf Russisch zu sprechen. Er erklärte mir, dass die Filiale nur über eine einzige Kaffeemaschine verfüge, die Cappuccino zubereiten könne. Das ist völlig unverständlich, wenn gleichzeitig Bestellungen in größerer Menge angenommen und bezahlt werden! Anstatt sich für die Wartezeit zu entschuldigen, zeigte der Schichtleiter deutlich seine Verärgerung darüber, dass ich gehupt hatte. Sein Ton war respektlos und unangemessen. Er bot mir an, das Geld zurückzuerstatten, doch nach über 20 Minuten Wartezeit erwarte ich selbstverständlich meine bestellten Getränke – und nicht leere Worte. Sein Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern schlicht unverschämt. Besonders empörend war seine Bemerkung, ich solle beim nächsten Mal „woanders hinfahren“. Ein solcher Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und beschädigt das Image Ihrer Marke erheblich. Ich fordere Sie daher auf, diesen Vorfall zu prüfen, geeignete Maßnahmen gegen das betreffende Personal zu ergreifen und mir eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Außerdem erwarte ich eine offizielle Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für den erlebten Ärger und die verlorene Zeit.
Ich bin einfach nur noch fassungslos und wütend! Das ist jetzt das vierte Mal hintereinander, dass ich bei euch das falsche Essen bekomme. Zum dritten Mal wurde mir statt einem Matcha (für den ich doppelt so viel bezahle!) einfach ein Café gegeben. Geht’s noch?! Ich zahle für etwas Bestimmtes, bekomme aber jedes Mal irgendeinen Mist, den ich nicht bestellt habe. Wie kann es sein, dass eine so riesige Kette es nicht schafft, eine einfache Bestellung korrekt auszuführen? Das grenzt schon an Unverschämtheit und absoluter Respektlosigkeit gegenüber den Kunden. Langsam reicht es wirklich! Wenn das noch einmal passiert, könnt ihr mich als Kunden endgültig vergessen. Ich sehe es nicht ein, für etwas zu zahlen, was ich nie bekomme. Zieht endlich eure Mitarbeiter zur Verantwortung und lernt, Bestellungen richtig zu bearbeiten!
War in der Früh um 09:00 Uhr da. 2 McToast 10 min Obwohl ich der einzige war der bestellt hat . Aber das schlimmste sind die Toiletten wie man auf den Bildern sieht . Hygiene 0. Keine seife , nur eine Flasche Desinfektionsmittel, ich denke die braucht man dann auch .
Essen variiert jedes Mal wenn man dort ist. Mal ist fast gar keine Soße drauf, Mal sehr viel. Sehr oft wird etwas vergessen, was im Drive-In nur schwer zu kontrollieren ist und somit meist erst zuhause auffällt. Grundsätzlich ist die Filiale aber ganz ok. Kann man auf jeden Fall ab und zu mal machen. Edit: die letzten Male waren die Burger immer so schlecht belegt, dass der Käse im der Packung statt auf dem Burger liegt oder beim Big Tasty Bacon der Bacon fehlt.
Haben heute über lieferato bestellt. Lieferung kam 1 1/2Std später, dazu wie zu erwarten war das Essen kalt. Der Fahrer wurde darauf angesprochen war unfreundlich und die blöde Aussage "er kann damit leben" hätte er sich sparen können. Kann nur sagen das war das erste und letzte Mal. Nie mehr wieder.
War am heutigen Dienstag in der Filiale, da auf der Straßenseite Riesengroß unter dem Mc Donalds Logo FRÜHSTÜCK geschrieben steht. Halbe Stunde auf Eröffnung gewartet um dann gesagt zu bekommen, dass es seit Jahren kein Frühstück mehr gibt… wie wäre die Idee, das Schild zu entfernen um die Kunden nicht in die Irre zu führen ?? Lächerlich …
Sehr freundliches Personal schönes Ambiente guter Mc
Nach langer Wartezeit konnten wir endlich bezahlen. Die Mitarbeiterin ging leider immer wieder weg um Essen an die Tische zu bringen. Es war nicht einfach einen sauberen Tisch zu finden. Nach dem wir endlich nach sehr lange Wartezeit unsere Big Mac's bekommen haben stellten wir fest das sie nicht frisch zubereitet wurden. Das Fleisch war sehr trocken und lag viel zu lange bis es verkauft wurde. Nach der Reklamation bekamen wir das selbe nochmal an de Tisch gebracht. So geht es nicht. Nach großer Diskusion bekamen wir dann neue Burger die leider nicht besser waren und die Pommes waren mittlerweile kalt.Ich finde das der Königsbrunn Mc Donald der schlechteste ist den ich kenne und das kann nicht im Sinn von Mc Donald sein.
Das McDonald's befindet sich in der Haunstetter Str. 21, 86343 Königsbrunn, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 8231 915430
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)