Ich bin sehr enttäuscht von meiner heutigen Bestellung. Ich habe einen Trüffelburger ohne Zwiebeln bestellt. Lieferzeit laut Lieferando: ca. eine Stunde. Der Burger wurde auch nach dieser Zeit geliefert, allerdings mit Zwiebeln, obwohl ich ausdrücklich „ohne Zwiebeln“ angegeben habe. Als ich daraufhin angerufen habe, teilte mir ein Mitarbeiter am Telefon mit, dass die Rezeptur angeblich genau heute geändert wurde und die Trüffel-Carpaccio nicht mehr enthalten seien. Das wundert mich sehr, denn einen Tag zuvor habe ich denselben Burger bestellt – und da war die Trüffel-Carpaccio ganz normal drin, genauso wie es auch auf der Rezeptur bei Lieferando steht. Und auch heute stand es dort noch genauso – da hat sich nichts geändert. Mir wurde zugesagt, dass man mir den Burger neu und so, wie ich ihn bestellt habe, erneut zuschickt. Die zweite Lieferung kam jedoch erst eine Stunde später, und leider war der Burger wieder nicht korrekt. Mit dem Burger vom Vortag hatte er überhaupt nichts mehr gemeinsam, außer dem Namen „Trüffel“. Im Burger selbst war kaum Trüffel vorhanden. Es gab lediglich eine Trüffel-Mayonnaise, deren Geschmack von Trüffel man überhaupt nicht wahrnehmen konnte. Dazu kommt, dass die teure Trüffel-Carpaccio einfach entfernt wurde und stattdessen mehr Käse und Gewürzgurken in den Burger gepackt wurden. Für mich ist das eine klare Verschlechterung, die dem Namen „Trüffelburger“ in keiner Weise gerecht wird. Außerdem habe ich bei der erneuten Lieferung nur den Burger erhalten – die Pommes fehlten komplett, obwohl sie zur Bestellung gehören. Die Pommes der ersten Lieferung standen dadurch über eine Stunde rum und waren natürlich kalt und ungenießbar. Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, für einen Burger, der am Enden wie ein ganz normaler Burger schmeckt, 33 Euro inklusive Lieferung zu bezahlen. Für diesen Preis erwarte ich Qualität, Beständigkeit und eine korrekte Zubereitung. Insgesamt war das Erlebnis eine große Enttäuschung. Wenn eine Bestellung neu geliefert wird, sollten Burger und Pommes gemeinsam ankommen – schließlich gehört das zusammen.
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Bewertungen
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Nemo VEVO ★★☆☆☆
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Patrick Lez ★★★★★
Wir haben bei Lieferando bestellt, und wir waren begeistert. Die Burger sind super lecker und die Pommes waren schön knusprig und auch sehr lecker, da bestellen wir öfter :-)
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N L ★★★★★
Haben per Lieferservice bestellt. Man muss ein bisschen mehr Zeit einplanen - darauf wird man aber bei der Bestellung hingewiesen. Die Burger, Pommes und Zwiebelringe war äußerst lecker und vor allem frisch! Kann man echt weiterempfehlen! :)
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JL ★★☆☆☆
Leider bin ich inzwischen ziemlich enttäuscht. Wenn man per App bestellt, bekommt man einfach nicht denselben Service wie im Restaurant. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt meiner Meinung nach nicht mehr. Wir bestellen regelmäßig, meist im Wert von 40–60 € und trotzdem wurden Extras oft nicht beachtet. Ich habe auch schon den falschen Burger erhalten und der Coleslaw ist jedes Mal schlechter geworden, zuletzt war er sogar verdorben und nicht mehr genießbar. Auch in den letzten Bestellungen gab es immer wieder Mängel, die eigentlich eine Rückerstattung gerechtfertigt hätten. Wir haben jedoch darauf verzichtet, da so etwas ja mal passieren kann. Inzwischen passiert es aber einfach zu häufig. Positiv möchte ich betonen: Die Dame, die das Essen meistens bringt, ist stets sauber, freundlich und zuverlässig, und auch das Team im Restaurant war immer nett. Irgendetwas scheint aber in der Organisation oder Umsetzung nicht zu funktionieren, und das ist wirklich schade. Früher sind wir gerne ins Restaurant gegangen oder haben bestellt. So wie es aktuell läuft, wird das leider nicht mehr passieren.
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Marcel Möhring ★★★★☆
Die Burger waren sehr lecker der Chilli Cheese Burger war sehr lecker. Die Trüffel Parmesan Pommes waren nicht ganz mein Geschmack sehr intensiv nach Trüffel geschmeckt schon etwas zu extrem für mich persönlich aber dafür würde ich kein Punkt abziehen. Die Trüffelmayo die es dazu gab dagegen war perfekt. Cool ist auch das Slider Menü wo man sich 3 kleine Burger bestellen kann zum Probieren. Gut für Leute die sich nicht entscheiden können oder gerne verschiedene Burger testen wollen. Und satt wird man von denen definitiv auch.
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Tim Löbbecke ★★☆☆☆
Wir haben bestellt. Essen kam sogar vorher. Die Burger sind geschmacklich ok aber für den Preis viel zu klein. Die Pommes war total lätschig und haben geschmeckt als würd man auf einem feuchten Karton rumkauen. Um satt zu werden hab ich 2 Burger + 1x Pommes bestellt. Die Pommes waren unessbar deshalb ab in die Tonne und die Burger waren ok aber satt bin ich nach den 2 nicht! Und dafür 35€ gezahlt! Nie wieder! Im Restaurant sind die Pommes sicher weniger lätschig aber für den Preis würd ich auch da lieber woanders essen gehen wo man wenigstens satt wird für sein Geld
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VikingMetalDragon793 ★★★☆☆
Lieferung relativ schnell, der Burger war super lecker, wenn auch etwas arg klein für den Preis. Die Pommes waren mit 4,99 € völlig überteuert, da geschmackslos und lätschig. Preis/Leisung daher eher so meh, daher 3 Sterne.
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Alex Jo ★★★★☆
Freundliche Bedienung, die Burger waren lecker, kostenloser Parkplatz direkt gegenüber
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B. Russ ★★☆☆☆
Die Location ist nah am Bahnhof und fußläufig super dadurch zu errichen. Das Ambiente ist trotz an der Straße einladend und man kann gut draußen sitzen. Die Servicekraft war sehr freundlich und nett. Das Essen war an sich gut, aber die Portionen, besonders der Burger, war sehr klein und steht zu keinem Verhältnis zum Preis. Finde die Preise sind deutlich überteuert für die Qualität. Da gibt es andere Premium-Burger-Ketten, die da deutlich mehr bieten.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Burger House?
Das Burger House befindet sich in der Sauerlacher Str. 36, 82515 Wolfratshausen, Deutschland
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Sie erreichen das Burger House unter +49 8171 4880107
Wie kommt man zum Burger House?
Zum Burger House gelangen Sie über den folgenden Link
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