McDonald's Restaurant in Starnberg

Bewertungen

1. Romina ★☆☆☆☆

   leider mussten wir heute über 30 min auf einen Teil unserer Bestellung warten (plant Nuggets), während der Rest nach ca 2min kam. Dadurch war natürlich alles andere schon ausgetrunken/aufgegessen, was nicht so toll ist wenn man eigentlich alles zusammen haben wollte. Ich könnte es ja verstehen, wenn der Laden Rappel voll gewesen wäre, aber dem war nicht so … Bei Nachfragen nach 25min wurde uns mitgeteilt, dass diese noch nicht einmal angefangen worden sind (also Fritteuse). Dann kam der fehlende Teil der Bestellung NOCHMAL gestückelt an …

   fast 9 Monate vor
2. Christian Feigl ★★★★★

   Heute mal wirklich positiv überrascht. Sehr netter und aufmerksamer Service und sehr schnell. Das Essen war sogar noch heiß. Auch tiptop sauber. Normalerweise bin ich von MC Donald was anderes gewöhnt, deshalb auch mal ein Lob.

   fast 10 Monate vor
3. Max P ★★★☆☆

   Mittags esse ich regelmäßig hier. Seit einigen Wochen kriegen sie es nicht mehr hin, einen Cheeseburger so zu verpacken, dass er nicht komplett mit Ketchup vollgeschmiert ist (außen). Auch wenn es wirklich nervt, finde ich es mittlerweile fast schon lustig. Frag mich wie man das schafft… Daher poste ich hier nun regelmäßig Bilder von den Bürgern.

   1 Jahr vor

1. deathhunter475 ★☆☆☆☆

   Ich war vor Kurzem mit einem Freund in diesem McDonald's, und ich muss sagen: Unsere Zufriedenheit wird jedes Mal aufs Neue unterboten. Die Qualität und der Service lassen so sehr zu wünschen übrig, dass man sich fragt, ob hier überhaupt noch jemand Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Schon bei der Bestellung ging es los: Es kam kein Zettel heraus. Ein scheinbar simples Problem, das aber anscheinend schon zu viel für die Mitarbeiter war. Als ich die Bedienung höflich darauf aufmerksam machte, erhielt ich nicht etwa eine hilfreiche Antwort, sondern lediglich eine völlig zusammenhanglose Gegenfrage: "6er Chicken Nuggets?" Wie bitte? Wie kann man eine klare Aussage derart ignorieren oder falsch verstehen? Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, und die Sprachbarriere macht die Situation nur noch schlimmer. Man hat das Gefühl, dass hier niemand wirklich zuhört oder die grundlegenden Abläufe im Griff hat. Doch damit nicht genug: Beim nächsten Besuch wollte ich es noch einmal versuchen und bestellte einen ganz normalen Big Rösti – ausdrücklich ohne Sauce. Als dieser dann endlich kam, folgte die nächste Überraschung: In der Verpackung befanden sich Zwiebeln und Gurken, die dort definitiv nichts zu suchen haben (siehe Foto). Es ist nicht nur irritierend, dass die Bestellung falsch war, sondern auch völlig inakzeptabel, dass man solche Fehler offenbar ohne jegliches Qualitätsbewusstsein macht. Besonders ärgerlich ist es für mich persönlich, da ich Gurken abgrundtief hasse. Doch der Gipfel der Unverschämtheit kam, als ich feststellen musste, dass ich nicht einmal den bestellten Burger bekommen hatte. Statt eines Big Rösti ohne Sauce wurde mir ein Big Rösti Raclette serviert – ein völlig anderes Produkt, das ich weder bestellt noch gewollt habe. Und der Geschmack? Eine absolute Enttäuschung. Es ist mir ein Rätsel, wie ein weltweit bekanntes Unternehmen wie McDonald's es schafft, seine Kunden so konsequent zu verärgern. Fehler können passieren, aber hier handelt es sich offensichtlich um systematisches Chaos und fehlende Sorgfalt. Es scheint, als ob weder die Mitarbeiter noch die Verantwortlichen auch nur ansatzweise Interesse daran haben, ihren Job ordentlich zu machen.

   1 Jahr vor
2. Christa Ditterich ★★★★★

   Essen kam sehr,sehr schnell ( Tischservice), alles war warm und frisch. Ambiente stylisch und es war sauber.

   fast 2 Jahre vor
3. Yusuf Amir ★★★★☆

   Essen ganz ok. Service ist freundlich und schnell. Ambiente ganz gut. Insgesamt 4/5.

   fast 2 Jahre vor

1. Dominic Dörk ★☆☆☆☆

   Ich kann ja verstehen dass viele Situationen oder Abläufe je nach Person anders bewertet werden aber unter Fast Food und Drive in verstehe ich persönlich etwas anderes wie 30 Minuten im Drive in zu stehen. Hier kommt einem sogar das nette Ambiete soweit in die Quere dass die Lüftung wunder bar die Abgase des Vordermann aufnimmt da diese nicht abgesaugt werden. Das Ganze wird nur von der „Freundlichkeit“ der dort arbeitenden Mitarbeiter übertroffen.

   fast 2 Jahre vor
2. Laura S. ★☆☆☆☆

   Nach einer Bestellung am McDrive musste ich sowas auf dem Burger finden. Einfach ekelhaft und die komplette Bestellung ist dann im Müll gelandet. Auf meine Beschwerde vor zwei Wochen hat sich bisher noch niemand gemeldet.

   fast 2 Jahre vor
3. V. Stana ★★★★★

   Im Vergleich zu anderen McDonalds Filialen diese ist sauber und das Personal sehr höflich und nett. Prima.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen