Ich bin extrem enttäuscht und wütend! Die Wartezeit betrug exakt zwei Stunden – eine absolute Zumutung. Als das Essen endlich ankam, war es kalt, geschmacklos und komplett ohne Qualität. So etwas habe ich noch nie erlebt. Für mich steht fest: Ich werde dort NIE wieder bestellen. Eine völlig respektlose Erfahrung gegenüber den Kunden.
Ich war heute im Burger House Trudering und hatte eine sehr unangenehme Erfahrung. In meinem Umfeld habe ich etwas entdeckt, das wie Kakerlaken aussah. Das hat mir den Besuch komplett verdorben. Ich hoffe sehr, dass das Restaurant dieses Problem ernst nimmt und schnell überprüft sowie behebt. Für mich kommt ein weiterer Besuch vorerst nicht infrage. LEUTE VORSICHT Mein Besuch im Burger House Trudering war leider erneut sehr enttäuschend. Die Bedienung wirkte auf mich unfreundlich und wenig professionell, und meine Bestellung wurde mehrmals falsch aufgenommen. In Kombination mit meinem vorherigen Eindruck wirkt der Service für mich insgesamt sehr chaotisch. Ich hoffe wirklich, dass das Team besser geschult wird, denn so kann ich das Restaurant momentan nicht weiterempfehlen.
Haben hier nun zum zweiten Mal essen abgeholt (seit dem Zusammenschluss mit Ruffs Burger). Beide Male hieß es es ist in 15 min abholbereit und trotzdem musste ich vor Ort nochmal 15 min ca warten (gesagt wurde mir „dauert noch 2 min“). Der Mitarbeiter der das Essen ausgibt wirkt maßlos überfordert und schlichtet die Burger von der einen Tüte in die andere und fragt ca 5 mal nach was man bestellt hatte. Zuhause angekommen war beim ersten Mal die halbe Bestellung falsch und beim zweiten Mal alles kalt. Wir wohnen nur ein paar Minuten entfernt. Die Burger wurden also wahrscheinlich dort nur hin und her geschaufelt und waren längst fertig und dann eben kalt. Nachdem wir angerufen haben um um eine Lösung zu bitten wurden wir mehr oder weniger für dumm verkauft, das könnte ja gar nicht kalt sein denn es wäre frisch gemacht. Beschwerdemanagement und Kundenservice absolut unterirdisch man wird hier wortwörtlich ausgelacht. Außerdem sollte man sich überlegen ob man einen Smash Burger auf die Karte schreibt wenn das ganze einfach nur ein tot-gegarter liebloser Cheeseburger ist. Schade, früher war’s hier mal gut und lecker mit Top Service. Scheinbar ist das nicht mehr wichtig, wir werden nicht mehr kommen
Der Firma war meine Bestellung anscheinend zu wenig, weil sie diese einfach storniert haben. 30 Minuten auf meinen Burger gewartet und dann wurde ich benachrichtigt. Ein absolutes Unding
Sehr gute Burger und auch die Pommes waren hervorragend. Wir haben telefonisch vorbestellt, die Bestellung war überpünklich fertig und wurde aber warm gehalten. Die Betreiber haben selbst bedient und waren sehr freundlich und zuvorkommend. Dort essen würde ich persönlich aber nicht. Die Musik ist sehr laut, es wirkt eher kühl eingerichtet und ich bin kein Fan von Hochstühlen. Ich bestelle aber gerne wieder zur Abholung.
Ich kann leider auch nur einen Stern vergeben. Wir haben gestern bestellt und mussten über 2 Std auf unser Essen warten! Und ja, gestern gab es in München das absolute Schnee-Chaos. Aber der Laden ist 500m (!) von uns entfernt! Und trotz Chaos haben wir da kein Verständnis dafür! Und zum Essen kann ich dafür sagen, dass die Burger echt hammermäßig gut schmecken!
Das Essen kam an einem Samstag Abend schnell und warm an. Nachdem wir feststellen mussten, dass etwas fehlte haben sie nach unserem Anruf sofort nachgeliefert. Das kann mal passieren, gut gelöst und unter anderem deshalb empfehlenswert!
Leckere Burger, erstes Mal dass ich in einem BurgerHouse nicht nachwürzen musste. Pommes zu braun gebraten, auf Bitten eine neue Portion bekommen. Super Trüffelmayo ! Eher Takeaway als Restaurant.
Das Burger House Trudering München befindet sich in der Truderinger Str. 276, 81825 München, Deutschland
Sie erreichen das Burger House Trudering München unter +49 89 45108086
Zum Burger House Trudering München gelangen Sie über den folgenden Link
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