McDonald's Restaurant in Ismaning

Bewertungen

1. Anita ★☆☆☆☆

   Ich habe ein McSmart Menü bestellt. mein Mann ist Vegetarier, deshalb fragte ich die Dame am Bestellpult ob es möglich wäre ob ein Burger davon vegetarisch/Plant Based sein kann. Die Dame sagte ja. Die Begriffe Vegetarisch/Plant Based sind mindestens drei Mal gefallen. Als die Bestellung zu uns am Tisch kam suche mein Mann seinen Plant Based Burger, es waren zwei Fleischburger auf dem Tablet.Ich bin zurück zum Pult und hab gesagt das anstelle von PlantBased ein Plain Burger gekommen ist. Es wurde nur trocken gesagt das es schon lange keinen Plant Based Burger mehr gibt. Es kam keine Entschuldigung und keine Alternative wurde uns angeboten. Auf die Frage ob uns eine Alternative auf Kulanz angeboten werden kann hat es geheißen, nein können wir nicht. Wir hätten beim Bestellvorgang sehen müssen dass das falsche Produkt im System ist. Leider sehr schlechter Kundenservice, keine Kulanz, keine Entschuldigung.Wo haben wir gesessen war total schmutzig, niemand macht sauber nach dem Kunden weg gegangen sind. Und was was die total Schok, vor uns unsere Beswerde wurde vom Manager abgewiesend,er war total nicht Hilfreich. (Mann mit Brille und sehr viele Tattoos.) Ich denke wir kommen hier nicht mehr.

   fast 10 Monate vor
2. Pat Pool ★☆☆☆☆

   Bin schockiert über McDonald's Standard wie weit es gekommen ist: schmuddeliges Restaurant, schlechte Deutschkenntnisse, langes Warten auf die online Bestellung. Nun ist heute das ganze explodiert daß online kassiert wurde aber die Bestellung nicht zu finden sei. Desinteresse vom Chef (zumindest hat dieser sich so geriert) und ich solle nochmals bestellen - und wohl zahlen. Nachdem ich das natürlich nicht gemacht habe, war er weg. Das ist Kundenservice vom feinsten.... Nie wieder Ismaning. So schlechter Service, da ist jeder Cent zu schade. Zeit einen Pächterwechsel zu initiieren!! Man sollte die kleinen Gastro Betriebe in Ismaning unterstützen, der Service ist auf jeden Fall freundlicher, engagierter und prompt.

   fast 10 Monate vor
3. John Sheridan ★★★☆☆

   Wie leider in vielen McDonald's Restaurants mussten wir auch hier erstmal Tisch und Bänke abwischen. Mittlerweile haben wir entsprechende Tücher immer dabei. Das Essen ist standardmäßig in Ordnung. Leider lässt die Sauberkeit in vielen Restaurants nach so auch hier. Deswegen aufs Ambiente nur 3 Sterne.

   fast 10 Monate vor

1. Andreas Zigan ★☆☆☆☆

   Leider (OHNE es rassistisch zu werten) waren die Sprachhindernisse beim Personal erheblich, so dass unsere Reklamation mehrfach falsch bearbeitet wurde. Als wir fehlende Zutaten bemängelt haben, wurde der Burger von mehreren Mitarbeitern (u.a. vom Kassenpersonal) ohne Handschuhe angefasst und uns dann erneut fehlerhaft wiedergegeben. Nach der zweiten Reklamation haben wir dann das gleiche erleben müssen und haben den dann "korrigierten" Burger erhalten. Absolute Hygienekatastrophe und unterirdischer Service, wenn man es Service nennen könnte

   fast 11 Monate vor
2. Veronika Feig ★☆☆☆☆

   Ich war letzte Woche in diesem "Schnell"restaurant und wollte in der Mittagspause etwas essen. Ich hatte mich über das Terminal angemeldet und wollte hier einen Gutschein einlösen. Dabei hing sich der Terminal auf und ist eingefroren. Daher wollte ich mich bei einem anderen anmelden, jedoch ging das nicht, da die sagten, ich wäre ja noch in einem anderen gemeldet. Nach langem erfolglosem Versuch bin ich zur persönlichen Kasse und habe um Hilfe gebeten. Die Mitarbeiterin war zum einen sicherlich überfordert und hatte zum anderen auch keine Versuche unternommen, mir zu helfen. Hab viel Zeit für nichts in diesem McD vergeudet und bin letztlich zum Rewe gefahren...... Der Kunde ist hier sehhhhr viel weniger als König oder sogar Bauer.

   fast 11 Monate vor
3. GREGOR XX ★★★★☆

   Service manchmal top, manchmal flopp!! Sauberkeit bei MC Donalds meiner Meinung nach immer ein Problem, da sehr viel Arbeitsblindheit dahingehend besteht. Wenn wenig los stehen die Jungs und Mädels gerne herum, statt die Tische und vor allem die Sitze zu reinigen.

   fast 2 Jahre vor

1. Nervender Kobold ★☆☆☆☆

   Ich muss sagen, dass dieses Restaurant das Letzte ist. Vor allem am Abend vom 19.12.2023 gegen 20:33. Hier wird offensichtlich gelogen. Es ist mutig vom "Schichtleiter" angelogen zu werden, dass die Milchshake seit drei Monaten Defekt sei und daher auch keine Milchshake Strohalme mehr gibt. Er wusste nicht, dass ich am selbigen Tag gegen Mittag schon mal ein Menü bestellte und nach einem Milchshake Strohalm gebeten hatte und es auch bekommen habe. Gerade als Auto Fahrer ist der Trinkbecher mit der Klappe als Autofahrer ein Blödsinn, beim trinken sich die Sicht zu versperren. Es hat ein gewisses potenzial für Unfälle Allerdings muss ich sagen, dass es eine ABSOLUTE Frechheit ist am Schluss zu sagen "Dann einen Fröhlichen Unfall" zu sagen. Ich bin Selbst seit über 25 Jahren im Einzelhandel tätig und dass was an diesem Abend passierte ist das Letzte. Lügen und Verwünschungen. Bekannten in Ismaning kann ich nur die Empfehlung geben, am McDonalds in Ismaning einen Bogen zu machen.

   fast 2 Jahre vor
2. Caligo G. ★★★★☆

   Edit vom 16.11.23: Offenbar gibt es nun neue Mitarbeiter. Die Situation hat sich zum Glück deutlich verbessert, die Bestellung war vollständig, die Angestellten freundlich und das Restaurant erheblich sauberer. Bei Letzterem ist noch Luft nach oben, daher von 1 Stern erstmal auf 4 Sterne. Oktober 2023: Wir besuchen diese Filiale seit Jahren, aber in den letzten Monaten hat sich der Service drastisch verschlechtert. Ständig alle Tische schmutzig, überfüllte Abräumstationen und widerliche Toiletten. Eigentlich nutzen wir meist nur den McDrive, aber gestern gingen wir mal wieder ins Restaurant. Wir bestellten per App am Tisch. Eine mobile Bestellung des Happy Meals ist aktuell über die App nicht möglich, deswegen haben wir das dann einzeln am Terminal bestellt. Das Kind ging dann zur Kasse und bezahlte und kam mit Wechselgeld und Tischserviceaufsteller zurück. Die Bestellung der Erwachsenen wurde zum Tisch gebracht, die Servicekraft nahm aber den Aufsteller vom Happy Meal mit. Als sie zum Nebentisch ging und wir sie aufmerksam machen wollten, dass hier noch ein Happy Meal fehlen würde, ignorierte sie uns komplett. Wir gingen dann zur Kasse, um zu reklamieren, dann wurde von der kleinen Dame behauptet, das Happy Meal sei nicht bezahlt worden. Es gab eine heftige verbale Auseinandersetzung und erst nach Drohung mit der Polizei wurde uns ein Happy Meal gegeben, aber es wurde weiter stur behauptet, dass wir nicht bezahlt hätten und dass man uns das jetzt nur aus Kulanz gegeben habe, wir uns das jetzt quasi erfolgreich "ergaunert" hätten. Solches Verhalten habe ich noch in keiner McDonald's Filiale erlebt. Üblicherweise werden Fehler kulant und unbürokratisch korrigiert und der Kunde bleibt König. Hier sollte die Geschäftsleitung mal bitte ein Auge auf ihre Angestellten werfen: abgesehen von den miserablen hygienischen Verhältnissen dort, war das Personal dreist, unverschämt und überheblich und das zu allem Überfluss auch noch gegenüber einem Kind.

   fast 2 Jahre vor
3. Kai-Uwe Lang ★★★★☆

   Bestellt an einem Terminal mit Tischservice, Essen kam erstaunlich schnell, dennoch war alles frisch zubereitetund. Dem Double Big Mac hat man das Tempo der Zubereitung angesehen, so schief dass beim anheben rundherum die verschiedenen Bestandteile rausgefallen sind und ich ihn erstmal neu zusammenbauen musste. Sonst alles in Ordnung.

   fast 3 Jahre vor

1. Elisabeth Märtens ★★☆☆☆

   Bestellung am Terminal nur bedingt möglich, da das WLAN im Restaurant nicht wirklich ausgeprägt ist und somit kein Code generiert werden kann. Bestellung am Schalter wurde wortlos aufgenommen, nachdem Kollege gerade davon laufen wollte. Auch wurden erst die hinter mir stehenden Personen drangenommen. Offensichtlich dachte der Mitarbeiter, ich stehe zum Spass am Schalter. Dadurch war natürlich keine Bestellung mit Preisvorteil möglich, da dies bekanntlich nur mit Code funktioniert am Terminal. Alles in allem kein sehr erfreuliches Erlebnis. Zubereitung ging schnell und Essen war okay.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen