Aral Künzelsau

Bewertungen

1. Sezen ★☆☆☆☆

   Leider muss ich eine negative Erfahrung teilen: In der Aral-Tankstelle wurde mir der Zutritt mit meinem Assistenzhund verweigert – obwohl dieser in einer Tasche transportiert wurde und offiziell als Assistenzhund registriert ist. Selbst viele Supermärkte zeigen hier deutlich mehr Verständnis und Menschlichkeit. Dass eine so große Kette keine Ausnahmen für Assistenztiere zulässt, ist für mich enttäuschend und nicht zeitgemäß. Inklusion sieht anders aus!

   fast 11 Monate vor
2. Onkel Molle ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter früh wie auch abends!

   1 Jahr vor
3. Arthur A ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde wegen unprofessionellem Verhalten und verweigerter Fahrzeugausgabe – Europcar Filiale Künzelsau An: Europcar Autovermietung Filiale Künzelsau Mergentheimer Straße 126 74653 Künzelsau Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich eine formelle Beschwerde über einen Vorfall in Ihrer Europcar-Filiale in Künzelsau einreichen, der aus meiner Sicht sowohl inhaltlich unbegründet als auch geschäftlich höchst unprofessionell war. Nach anfänglichen Problemen mit den erforderlichen Unterlagen meinerseits wurden diese vollständig und ordnungsgemäß nachgereicht, sodass alle Voraussetzungen für einen reibungslosen Geschäftsablauf gegeben waren. Dennoch wurde mir die Fahrzeugausgabe durch Ihren Mitarbeiter verweigert – ohne nachvollziehbare geschäftliche Grundlage. Statt lösungsorientiert und kundenfreundlich zu agieren, verhielt sich der Mitarbeiter ausgesprochen unfreundlich und wenig kooperativ. Der Gesamteindruck lässt den Schluss zu, dass hier nicht objektive Kriterien oder Unternehmensrichtlinien den Ausschlag gegeben haben, sondern vielmehr persönliche Vorbehalte des Mitarbeiters gegenüber meiner Person. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht nicht nur unprofessionell, sondern auch kontraproduktiv für das Image und die geschäftlichen Interessen von Europcar. Als Kunde erwarte ich eine sachliche, respektvolle und lösungsorientierte Behandlung – insbesondere dann, wenn alle formalen Anforderungen erfüllt sind. Ich bitte um eine umfassende Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um Informationen, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um vergleichbare Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Arthur

   1 Jahr vor

1. Michael Friedrich ★☆☆☆☆

   Hat meiner Frau einen kaputten, dreckigen Kanister verkauft und versuchte dann noch zu behaupten, das sei so in Ordnung und bestand auf vollen Preis. (s.Foto) Echte Frechheit. Und 2km weiter gibt es das Benzin 5 Cent günstiger.

   fast 2 Jahre vor
2. Henry Strelzik ★☆☆☆☆

   Tankstelle und Shop ok. Waschanlage nicht zu empfehlen. Macht Kratzer in den Lack. Betreiber null einsichtig und auch nicht interessiert an eine normale und für beide Seiten gerechte Lösung. Wird sofort unhöflich und unprofessionell, erteilt sofort Hausverbot nachdem man ihn zur Rede stellt um eine Lösung zu finden. Nicht einmal eine Entschuldigung. Geht gar nicht sowas.

   fast 2 Jahre vor
3. Lukas L ★★★★★

   Gut gelegen und meist eine Zapfsäule frei. Sehr freundliches Personal!

   fast 2 Jahre vor

1. Harald Franz ★★★★★

   Sehr schöne Tankstelle. Gehe dort vor allem wegen dem netten, jungen Mann tanken!

   fast 2 Jahre vor
2. Henrik Klaus ★★★★★

   Kleine Aral Tankstelle, sehr nette Bedienung, sogar am Wochenende.

   fast 5 Jahre vor
3. Renate Müller ★★★★★

   Sehr freundliches Personal, hat sich viel geändert mit der Zeit. Besonders freundlich ist der etwas dickere junge Mann. Es wird immer geholfen wenn etwas ist und man wird nie alleine gelassen.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen