Restaurant in Bad Aibling
AUSZEIT in der Therme GmbH — Restaurant in Bad Aibling. Bewertet mit 4,6/5 bei 61 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do, So 12:00–21:00; Fr–Sa 12:00–22:00.
Lindenstraße 32, 83043 Bad Aibling, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir haben hier sehr gut gegessen, war alles lecker und toll angerichtet. Mitarbeiter waren auch total freundlich, die Atmosphäre ist prima, hat uns alles super gefallen.
Es gibt nur dieses Restaurant, was auch völlig in Ordnung ist. Eher eine kleine Karte, aber lässt sich gut mit Optionen variieren. Finde ich sehr gut gelöst! Getränke (hausgemacht) waren auch lecker! Einzig der Preis für zwei Hauptgerichte und Getränke knapp 50€ ist schon eine Hausnummer. Service war sehr schnell und auch freundlich! Zum Sitzen war's in Ordnung, auch wenn man nicht so arg viel zum Sehen dort hat.
Wir haben ewig auf die Bedienung warten müssen. Der Hausgemachte Eistee war echt schlecht. Das Thai curry war super und auch leicht scharf. Die Lachsnudeln waren ok aber zu wenig Lachs. Das Essen hat auch sehr lange gebraucht bis es da war. Haben für 2 Essen und 2 Getränke 45€ bezahlt.
Nachdem wir eine viertel Stunde auf der Terrasse nicht bedient wurden, haben mein Partner und ich uns doch im Innenbereich einen neuen Tisch ausgesucht. Ich bestellte einen Cappuccino und mein Partner einen Verlängerten. Daraufhin fragte die Kellnerin, ob wir einen Cappuccino und einen Kaffee Crema haben möchten. Wir bejahten. Komischerweise nannte uns die Kellnerin den Gesamtpreis von 7,8€ und verlangte den Saunachip. Nach der Aufbuchung des Preises wandte sich die Kellnerin den anderen Gästen zu und mein Partner und ich besprachen die komische Preiskonstellation, da ein Cappuccino (3,9€) und ein Kaffee Crema alias Verlängerter (3,5€) nach unserer Berechnung 7,4€ suma sumarum ausmachen müsste. Wir gaben der Kellnerin trotzdem die Chance, vielleicht hat sie sich ja verredet in der Eile des Gefechts. Nach 5 Minuten stellte sie uns wortlos 2 Tassen Cappuccino auf den Tisch und weg war sie. Bei dem Versuch, möglichst höflich die Kellnerin darauf aufmerksam zu machen - es waren ja noch andere Gäste anwesend, dass wir eigentlich einen Cappuccino und einen Kaffee Crema bestellt hatten, verneinte sie in einem scharfen Ton, mit folgenden Worten "Nein, ich hab extra nachgefragt, ob 2 Cappuccino - ganz sicher". Hinweis: das "ganz sicher" wurde noch mit einem Kopfnicken verstärkt. Ich sagte ihr, dass das nicht stimmt, doch das schien sie genauso wenig zu interessieren, wie unsere Bestellung ;-) Ein Fehler ist ja das eine, aber dass sie uns dann indirekt auch noch als Lügner hinstellt, ist schon sehr dreist! Jedenfalls bekam mein Freund nicht seinen bestellten Kaffee Crema bzw. Verlängerten, sondern hat dann wohl oder übel den Cappuccino getrunken, da wir den ja schon im Voraus bezahlen mussten. Fazit: selbst die zweite Chance für die "Auszeit" wurde mit Bravour vergeigt. Schade, dass man in so einer schönen Sauna und Therme auf so ein schlechtes Restaurant trifft. Wie öfters schon vom Inhaber kommentiert - es müssen keine Prozesse und Abläufe optimiert werden - denn hier fehlt es an grundlegenden Strukturen und an Gastfreundschaft.
Enttäuschender Aufenthalt Meine Freundin und ich waren letzten Samstag Abend in der Therme Bad Aibling. Gegen 19:30 Uhr haben wir uns, trotz der negativen Bewertungen, dazu entschieden dem neuen Pächter des Thermen-Restaurants eine Chance zu geben. Wir bestellten also um 19:40 Uhr 2 Hauptgerichte (ohne Umbestellungen). Das Restaurant war zu dem Zeitpunkt gut besucht, aber nicht voll. Aufgrund des Aufkommens war uns eine gewisse Wartezeit klar, welche wir auch in Kauf nahmen. Komischerweise waren Tische neben uns, die nach uns bestellt haben schon fertig, noch bevor wir unsere bestellten Hauptgerichte erhalten haben. Gegen 20:20 Uhr ging ich also zum Tresen um mich zu erkundigen, wie lange die Bestellung noch dauern würde, da wir nur eine 4-Stunden-Karte hatten die in weniger als einer halben Stunde auslaufen würde. "Die Küche ist schon geschlossen!" war die erste Antwort die ich von einer Mitarbeiterin am Tresen erhielt. Etwas irritiert wies ich sie darauf hin, dass wir bereits vor über einer halben Stunde bestellt hätten und nannte ihr unsere Bestellung. Daraufhin riss sie die Augen auf mit den Worten "Ach, die Bestellung, wir haben sie nicht gefunden und haben zur Küche zurück geschickt.". Ich versuchte ihr freundlich zu erklären, dass wir an dem Tisch, an dem wir bestellt hatten, durchgehend saßen und uns auch nicht umgesetzt haben, es somit nicht sein kann, dass wir "nicht gefunden" werden konnten. In dem Moment kam die junge Kellnerin, die unsere Bestellung aufgenommen hatte, hinzu und versuchte mir die gleiche Geschichte zu erzählen. Als ich, immer noch freundlich, versuchte ihr klar zu machen, dass sie unsere Bestellung aufgenommen hat und sie ja genau wusste wo wir sitzen durfte ich mir als Antwort anhören, dass sie "ja gerade im Saunabereich war und das nicht sehen konnte". Die Aussage erschien mir völlig wirr, da wir bei ihr im normalen Thermenbereich die Bestellung aufgegeben haben und nichts mit dem Saunabereich zu tun haben. In dem Moment kam dann auch der Inhaber des Restaurants dazu und bot uns an, die bestellten Speisen jetzt noch zuzubereiten - 15 Minuten vor Ablauf unserer 4 Stunden Karte. Ich lehnte ab mit dem Verweis auf die restliche Zeit und bat um Rückerstattung der bereits auf dem Chip aufgebuchten Summe. Daraufhin durfte ich mir anhören, dass es ja gar nicht so teuer wäre wenn man überzieht. Ab hier wurde der Ton etwas schärfer und ich pochte auf die Rückbuchung, welcher dann auch endlich nachgegeben wurde. Den Beleg für die Rückbuchung hab ich nicht erhalten, mir wurde aber versichert dass "alles zurück gebucht ist" (wie sich später herausstellte wurde aber das Trinkgeld sowie eine zusätzliche Packung Mayonnaise nicht zurück gebucht). Zusammenfassend war unser Besuch in diesem Restaurant sehr enttäuschend. Bei hohen Preisen erwarte ich eine zuverlässige und effiziente Serviceleistung, und es ist nicht akzeptabel, wegen eines Fehlers des Restaurants zusätzliche Kosten zu tragen und lange auf eine Bestellung zu warten. Das i-Tüpfelchen war dann noch die unvollständige Rückbuchung und das Einbehalten des definitiv nicht gerechtfertigten Trinkgeldes.
Speisen waren gut, doch konnte uns die Bedienung nicht sagen, ob der Kaiserschmarrn frisch oder Convenience ist. Haben ihn probiert und fanden ihn sehr gut, allerdings empfanden wir die kleine Portion im Verhältnis zum Preis nicht angemessen. Bei den Pommes das gleiche, geschmacklich gut, Preis/ Leistung schlecht. Zitonenlimonade hausgemacht hatte wenig Geschmack. Seltsames Konzept: auf den Tischen steht ein Schild mit dem Hinweis, dass Trinkgeld erwünscht ist. Jedoch soll man dies direkt bei der Bestellung entrichten und somit vor erbrachter Leistung. Die fehlte dann auch. Es interessierte keine Bedienung nach der Essens Ausgabe ob es denn schmeckt, oder ob man gar noch ein Getränk, Dessert, einen Kuchen oder Kaffee bestellen wollen würde. Personal war ausreichend vorhanden. Schade. Da geht Umsatz und Trinkgeld verloren. Mangels Auswahl werden wir dort trotzdem wieder essen.
Das Essen hat einen zwiespältigen Eindruck hinterlassen. Die Bolognese war lecker, das Curry allerdings leider nicht (Gemüse verkocht, auch geschmacklich allgemein nicht gut). Dazu passt der Preis dann leider überhaupt nicht. Der Service war dafür sehr gut und auch ehrlich interessiert daran was nicht geschmeckt hat, um die Kritik an die Küche weiterzugeben.
Haben am 13.10.2023 zu Abend gegessen und wurden von einer Jungen Dame mit Lockigen Haaren bedient. Zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Currywurst hat gut geschmeckt und war pikant so wie es sein soll. Das Weißbier war ebenfalls sehr gut. Kommen gerne wieder
Öffnungszeiten von AUSZEIT in der Therme GmbH: Mo–Do, So 12:00–21:00; Fr–Sa 12:00–22:00.
Ja, AUSZEIT in der Therme GmbH hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Lindenstraße 32, 83043 Bad Aibling, Deutschland.
Telefon: +49 171 3803800.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)