Ich bin sehr Enttäuscht, seit 4 Wochen keine Hausmarke Cola, Tabak und noch einige Artikel. Ist schon Ärgerlich wenn man extra hin Fährt. Werde in Zukunft wohl zur Konkurrenz fahren.
Die wöchentlichen Angebote wirken auf den ersten Blick attraktiv und laden zum Einkaufen ein. Leider zeigt sich in der Praxis häufig ein anderes Bild: Viele beworbene Artikel sind bereits früh morgens ausverkauft oder noch gar nicht eingeräumt. Selbst Produkte, die eigentlich dauerhaft verfügbar sein sollten, fehlen oft im Regal. Besonders problematisch sind Mehrfachangebote wie „3 McCain Pommes zum Festpreis“. Hier wird es den Kunden nicht leicht gemacht, denn die Artikel liegen nicht ordentlich zusammen. Stattdessen sind unterschiedliche Packungsgrößen dazwischen gemischt, wodurch das Angebot an der Kasse nicht gilt – es ist also doppelte Aufmerksamkeit erforderlich. Spricht man das Personal freundlich darauf an, erhält man nicht immer eine hilfreiche Antwort. Aussagen wie „Die Großpackung war vor zwei Wochen im Angebot, deshalb liegt sie dabei“ wirken unprofessionell und wenig kundenorientiert. Auch der Gesamteindruck des Marktes ist oft chaotisch: Regale und Gänge erinnern eher an einen überfüllten Kruschtel- oder Ramschladen. Waren stehen ungeordnet herum, niemand scheint sich verantwortlich zu fühlen, für Ordnung zu sorgen. Besonders störend sind meterhoch gestapelte Bierkisten mitten in den Gängen. Dadurch ist die Durchfahrt mit dem Einkaufswagen erschwert, und an die dahinterliegenden Produkte kommt man kaum noch heran. Schade ist außerdem, dass es früher 30 % Rabatt auf MHD-Artikel gab, inzwischen jedoch nur noch 20 %. Hier wäre es eine Überlegung wert, sich an Programmen wie Too Good To Go zu beteiligen, um Lebensmittelverschwendung einzudämmen und Kunden dennoch attraktive Konditionen zu bieten. Fazit: Netto überzeugt mit günstigen Angeboten, enttäuscht aber regelmäßig bei der Umsetzung und Warenverfügbarkeit. Die mangelnde Ordnung und die chaotische Präsentation hinterlassen einen unprofessionellen Eindruck. Auch im Umgang mit reduzierten Lebensmitteln könnte man kundenfreundlichere und nachhaltigere Lösungen finden. Insgesamt besteht dringend Verbesserungsbedarf, sowohl im Bestandsmanagement als auch in der Organisation im Markt.
Immer leicht zu parken. Nicht zu viel Publikums-verkehr. Sehr freundliches Personal. Aber...Abteilung bin Food - Sehr ungeordnet/ Preis für einige Artikel schlecht zu finden oder nicht angezeigt.
Personal muss man abkönnen, Preise günstig (im Vergleich zum überteuerten Edeka in den anderen Dörfern). Fleisch und Wurst holt man besser beim Metzger im Nachbardorf. Massig Parkplätze und der Einkauf ist ratz fatz erledigt. //Edit 09.01.2021: Leere Regale, kein frisches Obst und Gemüse. Mitarbeiter noch unfreundlicher. Filiale wird wohl bald geschlossen...
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