PENNY

Bewertungen

1. Elbeta Ivkovic ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrung bei Penny offen und ehrlich schildern. Beim Eingang hat mich der Türsteher ohne Grund grob behandelt und „geschmissen“, nur weil ich gehörlos bin bzw. er mich nicht verstanden hat. Statt ruhig zu kommunizieren oder mir die Situation zu erklären, wurde ich unfair behandelt. Ich habe mich dadurch bei Penny sehr diskriminiert und respektlos behandelt gefühlt. So etwas darf nicht passieren, und ich wünsche mir, dass das Personal im Umgang mit Menschen mit Behinderung besser geschult wird. ⸻ Danke, aber unter diesen Umständen werde ich bei Penny nicht mehr einkaufen. Ich musste meinen Einkauf im Wert von ca. 35 Euro stehen lassen und gehe künftig in einen anderen Supermarkt.

   fast 6 Monate vor
2. Stanni Warzone ★☆☆☆☆

   Ich stand heute am Kühlschrank und habe gerade nach Proteinshakes gesucht. Ich wollte keine Ausmerksamkeizberregen, da die beiden Mitarbeiterinnen die um mich kursierten bereits sehr beschäftigt waren. Als ich ins Regal blickte und nach dem Shake griff, überkam mich plötzlich ein lautes "HALLO". Als ich mich umdrehte, stand diese Mitarbeiterin hinter mir und drängte sich ans Regal, indem sie mich wegdrückte - ich bin sprachlos.! Natürlich hatte ich meine Kopfhörer drin, wie immer, aber sonderlich lange habe ich mich nicht am Schrank aufgehalten. Ausserdem spielt das auch keine Rolle, weil diese Mitarbeiterin hat zu warten. Weitergehend gab sie mir böse Blicke und ich sagte ihr, dass ich diese Rezension schreiben würde. Sie war sehr mutig "machen sie ruhig" sagte sie....so früh am Morgen und schon so schlecht gelaunt. Nie wieder Penni

   fast 7 Monate vor
3. Osman Aksoy ★★☆☆☆

   Sehr gut eig aber so man muss halt ein an der Kasse oft warten, man sollte eig so an manchen Zeitpunkten so extra 2-3 Kassen auf machen, Wiel da sie meisten Schüler kommen, aber machen die nicht deswegen 2 sterne

   fast 7 Monate vor

1. H Dkr ★★★☆☆

   Leider nicht so gut wie die anderen PENNYs in der Umgebung und man muss viel Zeit an der Kasse planen da diese immer voll ist. Aber die Regale sind immer aufgefüllt und es gibt super faire Rabatte. Pfandflaschen abgeben funktioniert auch super und die Mitarbeiter sind sehr Hilfsbereit.

   fast 9 Monate vor
2. MrsJenniferBond ★☆☆☆☆

   Am Samstag war ich in der Filiale, um einen einzelnen Artikel zu kaufen – einen verpackten trockenen Kuchen (nicht aus der Back- oder Kühlabteilung). Ich stellte mich an eine Kasse, die kurz darauf geschlossen wurde. Die Mitarbeiterin wies mich in einem sehr aggressiven Ton darauf hin, was mich schon in dem Moment schockierte. Als ich sah, dass die andere Kasse sehr voll war, entschied ich mich aus Zeitgründen, den Kuchen doch nicht zu kaufen, und legte ihn seitlich in ein Regal in der Nähe. Plötzlich kam die Mitarbeiterin aus der Kasse sehr laut und aggressiv rausgerannt und hat gefragt wo der Kuchen ist. Ich habe ihr gezeigt wo ich ihn hingelegt habe und dann forderte sie mich aggressiv auf, den Artikel zu kaufen. Ich sagte, dass ich mich umentschieden habe und den Kuchen nicht mehr möchte. Trotzdem schrie sie weiter auf mich ein und behauptete, ich müsse ihn kaufen. Das ist völlig unverständlich – es liegt doch allein beim Kunden zu entscheiden, ob ein Artikel gekauft wird oder nicht. Ich habe mich korrekt verhalten und kann nicht nachvollziehen, warum ich auf diese Weise behandelt wurde. Die Situation war für mich sehr einschüchternd, ich hatte sogar kurzzeitig Angst, dass ich körperlich angegriffen werde. Es waren viele Kunden anwesend, was die Situation für mich noch beschämender machte. Ich wurde bloßgestellt und massiv unter Druck gesetzt. Schließlich wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin aufgefordert, den Artikel an seinen Platz im richtigen Regal zurückzubringen, was ich selbstverständlich getan habe. Dabei wurde ich sogar vom Sicherheitsmitarbeiter beobachtet, als wolle man mir unterstellen, ich würde etwas falsch machen – auch das empfand ich als sehr verletzend und demütigend. Es hat sich angefühlt als würden die behaupten ich klaue etwas dabei macht das ja gar keinen Sinn weil ich an der Kasse war. Das Verhalten dieser Mitarbeiterin ist für mich völlig inakzeptabel. Kunden anzuschreien und ihnen Dinge zu unterstellen, ist kein Umgang, den man in einem Supermarkt erwarten darf – besonders nicht ohne triftigen Grund. Das war ein großer Schock für mich, sie hat mich respektlos behandelt und als würde sie sich gleich auf mich schmeißen. Eine Mitarbeiterin, die so mit Kunden umgeht, sollte keinen Kundenkontakt haben!

   fast 11 Monate vor
3. Dominice Bellin ★★★★★

   Vor 1-2 Jahren bin ich nicht gerne dort einkaufen gegangen. Aber das neue Team dort ist freundlich, hilfsbereit und was ich sehe, mega fleißig! Krasse Veränderung! Weiter so!

   fast 2 Jahre vor

1. Ga Pa ★☆☆☆☆

   Unterirdischer Laden. Die meisten Verkäufer:innen sind echt nett. Aber eine ist brutal unfreundlich gegenüber Kunden. Ich meide ihre Kasse wenn ich sie sehe, aber meistens ist nur eine offen mit einer gefühlt 5 Meter Schlange.

   fast 2 Jahre vor
2. Manuel Khamo ★☆☆☆☆

   Nicht mal diesen einen Stern verdient! Total respektloser Umgang mit den Kunden. Auf bitte eine weitere Kasse zu öffnen da die Schlange schon ziemlich lang war, ruft die Kassiererin einen weiteren Mitarbeiter Namens Marcel. Dieser regt sich total auf und fängt an zu schreien wieso er gerufen wurde. Lieber Marcel wenn du keine Lust hast zu arbeiten bleib zuhause! Als ein Kunde ihn darauf ansprach ob er nicht sehen würde wie lang die Schlange sei, nahm er den Einkauf von diesem Kunden aus der Hand und sagte ihm er solle hier nicht mehr herkommen er darf nichts kaufen. Sehr respektlos und unverschämt! Sollte dringend gekündigt werden solch ein Mitarbeiter!

   fast 2 Jahre vor
3. Azra Pejic ★☆☆☆☆

   Würde ich 0 Sterne geben können, würde ich es machen ! Die blonde Kassiererin gegen 18 Uhr an der 2 Kasse war sehr unfreundlich vorallem zu den Kindern und außerdem zu anderen Kunden. So ein Verhalten gehört nicht in den Verkauf, da müsste man freundlicher und respektvoller mit den Kunden umgehen !!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen