Das zuvorkommende und hilfsbereite Personal verschönert einem den Tag. Ich komme oft vorbei und fühle mich dort wohl. Die Produktauswahl ist sehr groß und die Preise sind angemessen.
Vielleicht mal über Security nachdenken in diesem Laden. Montag Abend wollte ich Obst kaufen. Neben mir ein Mann der gefühlt über 10 Äpfel in die Hand nahm seine Nase daran gerieben hat und sie aus 1.5 Meter Höhe zurück geworfen hat zum Teil landeten diese auf dem Boden Er merkte dass ich schaute und pöbelte mich an worauf ich hon sagte dass es eklig ist was er macht. Sofort kam ey Alte hast Du was gegen Ausländer in einer Lautstärke dass der Laden mit unterhalten war. Ich antworte im selben Ton Nein da ist esir egal ob Deutsche Türkische oder was weiß ich für eine Nase an den Lebensmitteln klebt. Der Kassierer zeigt mir nur von der Kasse aus den Finger auf den Lippen. ....das war es Der Mann kam mir dann gefährlich nahe und wollte in meine Richtung Bin mir noch geflüchtet und raus aus dem Laden Dieser Netto wird mich nur noch in Begleitung sehen .....alleine nur noch im anderen Discounter gegenüber wo zum Glück immer Security anwesend ist
War heute mit einer LEEREN KISTE DER MARKE FALKENFELS (ohne Flaschen) zur Pfandrückgabe. Der Mitarbeiter verweigert die Annahme (1.50 €) mit dem Satz: Ich hätte ja auch die Kiste nicht leer gekauft,die gibt es ja auch nur mit Falschen (redet wie flachen leere). Habe mir kurzer Hand mein Pfand beim REWE abgeholt (dieser Automat ist halt nicht so Zickig). In der Kompetenz der rechtlichen Situation ist noch sehr viel Luft nach oben. Es sieht nach absoluter Strategie aus den Kunden fernzuhalten. Nicht mit mir.
Der Markt wurde vor kurzem modernisiert. Nun gibt es neues Mobiliar, alles ist sauberer und es wurde eine übersichtlichere Anordnung der Regale geschaffen. Am Hauptproblem hat sich trotzdem nichts geändert. Die Regale sind an vielen Stellen leer und die Gänge stehen voll mit Palettenweise Ware. Einräumen sieht man da selten jemand. Ich habe noch nie alles bekommen was auf meinem Zettel steht, immer fehlt irgendwas. Einfach ein Saftladen, da kann es noch so sauber sein..
Jedes Jahr aufs Neue wird man schwer enttäuscht. Rabatte werden OFT an der Kasse nicht miteinberechnet und die Organisation macht auch keinen guten Eindruck. Heute wollte ich mir Mittags müde nach der Arbeit einen TOGO Salat gönnen und habe deswegen auch vergessen auf das MHD zu schauen. Zuhause beim Deckel entfernen sehe ich schon dass sich der Salat zu einer Zeitbombe transformiert hat, bei welcher der Timer schon in wenigen Stunden abzulaufen droht. Das MHD sagt 21.01.2024, heute ist aber der 22.01.2024. Warum wird der noch verkauft? 2,30 Euro muss ich jetzt wahrscheinlich leider wegwerfen. Einmal wurden mir auch 5 Brötchen als 5 Brote an der Kasse abgerechnet, was ich aufgrund Müdigkeit auch nicht bemerkt hatte. Zwei Sterne nur aufgrund der Selbstbedienungskasse, einziger Grund noch hier hin zu gehen.
Ein furchtbares Erlebnis. Ich wollte nur einen Kaffee kaufen. Die zwei Mitarbeiter an den Kassen sind total überfordert da so viele Menschen einkaufen wollen alle fünf Selbstbedienungskassen funktionieren nicht. Habe das Servicepersonal gerufen wegen der SB Kasse, nach 5 Minuten kam immer noch keiner.
Diese Filiale ist ja schon lange für ihre minderwertige Qualität und arbeitsunwillige und unfreundliche Belegschaft bekannt. Ich werde diese Filiale ab sofort meiden. Wer herum schreit und es dann als vergehen des Kunden auslegt ist einfach nur ehrenlos. Der ältere Mitarbeiter schreit einen Kunden an der seinen Sohn dabei hat. Während der Vater sich mehrere Minuten versucht in Ruhe zu äußern und die Situation zu beruhigen, rastet der alte Mitarbeiter völlig aus und schreit seinen Sohn an, der sich im einer Diskussion mit der unfreundlichen Kassiererin befindet. Kurz zuvor fiel mir auf, dass sie beim kassieren zu den beiden höchst unfreundlich war. Ich stand direkt hinter den beiden, als ich mitbekam, wie der Vater eine höfliche Frage bez. Eines Preises von einem Artikel stellte. Von der Kassiererin kam eine repektlose unangepasste Antwort. Viel schlimmer aber war der Ton den sie an den Tag legte. So etwas unympatisches habe ich selten gesehen. Dabei waren Vater und Sohn die ganze Zeit durchgehend freundlich. Kein Grund für die Kassiererin zu irgendeinem Moment so respektlos und unsympathisch zu sein. Lustigerweise ist mir auch aufgefallen dass sie bei vorigen Kunden als auch bei folgenden Kunden, nach dem Vater mit dem Sohn, ein ganz anderes verhalten an den Tag legte. Sie war normal, freundlich, teilweise sogar zuvorkommend, wie man es in einem Job wie diesem vom Mitarbeiter erwartet! Keine Ahnung was sie gegen genau die beiden hatte. Als Frau kenne ich solch ein auffällig negatives Verhalten Männern gegenüber wenn man sich besonders unsicher fühlt...so als wenn man die Person gegenüber faszinierend, aber mindestens so gut findet, dass man weiche Knie bekommt und diese es auf diese unbeholfene, kindische Art nicht mitbekommen soll. Aber das wird ja bei der Arbeit garantiert nicht vorkommen... Zu guter Letzt kam noch ein aufgeplusterter jüngerer, bärtiger Mitarbeiter hinzu der die ganze Situation extrem inkompetent ekalieren liess. Wer sucht sich freiwillig solche Amateure?!? Zum Glück gibt es genügend andere Supermärkte und ich hoffe, dass die zwei schlecht behandelten Kunden genauso handeln.
Was ich gestern von den Mitarbeitern beobachten musste, wie die mit dem Sohn, von einem Kunden umgegangen sind...einfach zum kot*n. Nie wieder gehe ich dahin! So was geht gar nicht! Mindestens zwei von denen gehören im hohen Bogen rausgeschmissen. Einer davon war sogar der Marktleiter, glaube ich. So ein junger, unreifer, aufbrausender Typ, mit Bart, blond, der direkt beleidigend zum Vater des Jungen wurde und ihn herablassend behandeln wollte. So was respektloses habe ich selten erlebt. Einfach nur verstörend das Verhalten der gesamten anwesenden Belegschaft.
Der Markt ist relativ klein zu den Märkten die ich bisher kenne. Und oft ist das Obst und Gemüse ausverkauft und man steht vor leeren Regalen. Aber an sich okay, wenn man schnell was braucht.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Am Hauptgüterbahnhof 15, 75177 Pforzheim, Deutschland
Zum Netto Marken-Discount gelangen Sie über den folgenden Link