EDEKA Dörr

Bewertungen

1. Christine Süß ★★☆☆☆

   Seit der Edeka kein Dörr mehr ist, lohnt sich der Einkauf dort nicht mehr. Wie oft war ich schon da weil ich was aus dem Prospekt wollte und es ist einfach nicht vorrätig oder sie haben die Produkte erst nicht. Dann fahre ich lieber gleich nach Ditzingen. Auch bei der Freundlichkeit ist noch gaaaaanz viel Luft nach oben...essen während man kassiert und mit den Kunden spricht? Lautstark über Kunden beschweren sodass es der ganze Laden mitbekommt? Klar, kannst machen aber gehört sich halt alles nicht. Ist nur noch mein Notfall-Laden aber sonst kaufe ich dort nicht mehr ein.

   fast 7 Monate vor
2. EmDablewu ★★★★☆

   Seit Matkovic den Höfinger Dorf-Edeka übernommen hat, ist wieder etwas Leben ins Haus gekommen. Bis auf ein paar wenige dauermürrischglaute Damen, die einem gerne das Gefühl vermitteln, das man als Kunde einfach nur stört, ist das Team freundlich und sehr hilfsbereit. Das Sortiment wird leider mehr und mehr eingeschränkt. Aus kaufmännisch-wirtschaftlicher Sich verständlich (man hat eben das, was sich auf dem Dorf auch verkauft), aus Kundensicht ärgerlich. Wer die volle Auswahl will, fährt lieber gleich zur großen Schwester nach Ditzingen.

   fast 7 Monate vor
3. Link Newman ★★☆☆☆

   Der Markt nebendran baut um, vermutlich Erweiterung auf Schnellkassen. Dagegen baut dieser Markt hier ab: nun muss man seit neustem wieder alle Produkte aufs Band legen. Statt gleiche Produkte einfach im Wagen zu belassen. Für mich mehr Rückschritt als Fortschritt.

   fast 8 Monate vor

1. Patrick Sascha Priester ★☆☆☆☆

   Seit der Übernahme des Edeka-Markts in Höfingen durch Matkovic hat die Servicequalität leider stark nachgelassen. Was früher ein angenehmer Einkauf mit freundlichem Personal und gutem Service war, ist inzwischen oft frustrierend und wenig kundenorientiert. Besonders negativ fällt das Verhalten an der Kasse auf: Während Kunden in der Schlange warten, wirken einige Mitarbeitende desinteressiert, unterhalten sich lautstark über mehrere Kassen hinweg oder essen sogar nebenbei Nüsse – anstatt zügig und aufmerksam zu kassieren. Solch ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber den Kundinnen und Kunden, die ihre Zeit und ihr Geld im Markt lassen. Auch an der Metzgerei und beim Bäcker hat die Freundlichkeit und Servicebereitschaft spürbar nachgelassen. Wo früher noch persönliche Beratung und ein Lächeln selbstverständlich waren, herrscht heute oft gereizte oder lustlose Stimmung. Fragen nach bestimmten Produkten oder Wünschen werden teils mit genervtem Ton oder gar nicht beantwortet. Es ist wirklich schade zu sehen, wie stark das Niveau insgesamt gesunken ist – insbesondere, wenn man den früheren Standard kennt. Als treue Kundin bzw. treuer Kunde wünscht man sich, dass hier dringend gegengesteuert wird – mit besserer Schulung, klareren Erwartungen an das Personal und wieder mehr Fokus auf den Kundenservice. Zum Glück ist der Lidl nur 50 Meter entfernt.

   fast 11 Monate vor
2. Baumino ★★★★★

   Bei diesem Edeka Markt wird Kundenservice noch groß geschrieben. Bei wirklich jeder Frage wird man vom Personal zum gesuchten Artikel geführt, sehr vorbildlich. Ein weiteres Beispiel, als ein Käse (Chaource, sehr lecker) kurz nach der Eröffnung nicht im Sortiment war, bekam ich die Auskunft, man werde beim Großhändler nachfragen, ob er lieferbar wäre (ich könnte ich in den kommenden Tagen nach dem Ergebnis erkundigen), soweit alles normal. Noch während des Einkaufes suchte mich der Fachverkäufer im Laden und kam zu mir, um mir mitzuteilen, der Artikel wäre lieferbar und in 2 Tage vor Ort. Das nenne ich Kundenservice, hatte ich bis dato noch nicht erlebt. Ergänzung nach 5 Jahren, der sehr gute Eindruck ist geblieben und die wirklich positive Motivation der Mitarbeiter auch nach Jahren immer noch vorhanden. Spezialitäten in der Frischetheke, wie Butternut Kürbis gefüllt mit Hackfleisch , sind sehr lecker und auch mal was ganz besonderes.

   fast 2 Jahre vor
3. Anita Meldt ★★★★★

   Sehr sauber und gut sortiert. Große Getränkeauswahl, erfreulicherweise auch verschiedene Sorten von dunklem Bier.

   fast 2 Jahre vor

1. Di S. ★★★☆☆

   Zuerst möchte ich hervorheben, dass ich die Mitarbeiter in diesem Geschäft sehr nett und hilfsbereit empfinde. Was mir nicht gefällt ist, dass oft keine Ware, die in der Werbung angepriesen wird, da ist oder Tage später kommt. Ich kann nicht mehr zählen, wie oft ich umsonst in diesem Edeka war, weil ich einen Angebotsartikel kaufen wollte. Und das ärgert mich ziemlich arg.

   fast 2 Jahre vor
2. D H ★★☆☆☆

   Top Auswahl mit fehlt nur die Sushi Theke Wie z.B in Ditzingen. Rießen minus Punkt sind die Preise da ist selbst Rewe und Co um vielfaches günstiger und macht von den Räumlichkeiten viel mehr her.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen