Restaurant in Kempten (Allgäu)
McDonald's — Restaurant in Kempten (Allgäu). Bewertet mit 3,3/5 bei 3.949 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–02:00; Sa–So 07:00–04:00.
Bleicherstraße 2, 87437 Kempten (Allgäu), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Zweiter Besuch, chaotisch wie immer. „Schnellrestaurant“ mit 30+ Minuten Wartezeit. In der Küche stapeln sich die Bestellungen, die wegen Unterbesetzung an der Kasse nicht rausgegeben werden. Heißes Essen ist sowieso ungesund, insofern hat es ja was Gutes.
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll, weil ich so etwas wirklich noch nie erlebt habe. Ich war heute im McDonald’s und wollte eigentlich nur einen ganz simplen Kaffee bestellen. Nichts Großes, kein Menü, kein Special-Drink – einfach nur einen normalen Kaffee. Doch was dann passiert ist, war wirklich eine Frechheit und zeigt, dass dieser Laden offensichtlich komplett überfordert ist. Ich habe meinen Kaffee um 18:45Uhr bestellt. Zu der Zeit war der Laden weder überfüllt noch irgendwie chaotisch. Trotzdem stand ich da, mit meiner Bestellnummer auf dem Display, und habe gewartet. Erst dachte ich mir: „Okay, vielleicht dauert’s mal ein paar Minuten.“ Aber aus ein paar Minuten wurden 10. Aus 10 wurden 20. Und dann auf einmal – ich konnte es selbst nicht glauben – war ich schon 40 Minuten da gestanden und es gab absolut keinen Fortschritt. Keiner kam mal raus, keiner hat sich entschuldigt, nichts. Ich dachte wirklich, ich werde gleich verarscht. Nach etwa 50 Minuten bin ich zum Tresen gegangen und habe nachgefragt. Die Mitarbeiterin hat mich nur völlig überfordert angeschaut und meinte, der Kaffee „kommt gleich“. Das hat sie in einem Ton gesagt, als würde ich übertreiben, dabei stand ich da fast eine Stunde für EINEN Kaffee. Und jetzt kommt der Höhepunkt: Nach über einer Stunde (!) bekomme ich meinen Kaffee, und der ist natürlich so lauwarm, als hätte er schon selbst ein ganzes Leben hinter sich. Kein „Sorry“, kein Gutschein, keine Entschuldigung. Gar nichts. Einfach stumpf auf den Tresen gestellt und fertig. Ich habe wirklich Verständnis, wenn mal viel los ist oder wenn Stress herrscht, aber das hier war einfach nur peinlich, unprofessionell und respektlos dem Kunden gegenüber. Man hätte wenigstens ehrlich sagen können, dass es ein Problem gibt, oder man hätte einfach kurz kommunizieren können, was los ist. Aber so? Katastrophe. Absolute Katastrophe. Ich gehe wirklich nicht mit hohen Erwartungen zu McDonald’s, aber über eine Stunde auf einen Kaffee zu warten ist schlicht NICHT normal. Wenn man das nicht hinbekommt, sollte man den Laden einfach komplett schließen. Ich werde diesen Standort in Zukunft auf jeden Fall meiden und kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob er hier hingeht. Denn wenn ein einfacher Kaffee schon zum Tagesprojekt wird, will ich gar nicht wissen, wie lange man auf echtes Essen wartet. Nie wieder.
Einer der saubersten, best organisierte und einer der freundlichsten Bedienungen die ich jeh gesehen hab. Die Tische waren liebevolle mit echten Blumensträuße dekoriert und auf der Toilette lief Vogel gezwitscher. Ich kann die vorgeheden schlechte Rezension nicht ganz nachvollziehen. Kann aber auch sein, dass sich da wohl einiges zum positiven getan hat. Weiter so und danke, dass manche auch mal daran denken, dass Menschen sich ein wenig wohl fühlen möchten, wenn sie von einer langen Fahrt zu euch kommen und nicht immer nur essen reinschlinken und weiterfahren. Ich wünschte es gebe mehr wie euch.
Seit langem mal wieder zu McDonald's gegangen. War ein Fehler! Hätte ich diesen vertrockneten Fraß am McDrive vorher ausgepackt hätte ich ihn wieder durchs Fenster geworfen! Neu - jetzt gibt es schon Burger mit einem halben Semmel! Wäre die junge Generation nicht so anspruchslos und dumm wärt ihr sicher schon pleite...
Ich war wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch bei McDonald’s. Der Burger wurde völlig lieblos in die Box geworfen – die Verpackung war von außen stark verschmutzt und machte einen unhygienischen Eindruck. Noch schlimmer war der Getränkebecher: Einwegbecher hin oder her, aber so verdreckt von außen sollte er auf keinen Fall sein. Ich frage mich wirklich, wie so etwas passieren kann. Gerade im Umgang mit Lebensmitteln sollte Sauberkeit oberste Priorität haben. Das war leider alles andere als appetitlich.
Die Mitarbeiter die das Essen an den Tisch bringen könnten etwas freundlicher sein. Allgemein zu wenig Hygiene was die Tische/Bänke/Stühle angeht. So das man schon sehr lange suchen muss, bis man einen sauberen Tisch findet.. Essen ist typisch McDonalds eben. Eismaschine oft kaputt. Ist Ok, aber gibt besseres.
Einer der schlechtesten McDonald's-Filialen: Klebriger Boden. Schmutzige Tische. Die Bestellung hat 15 Minuten gedauert, bis sie endlich serviert wurde. Die Bestellung war komplett kalt. Es gab keine Strohhalme für die Coca-Cola. Ohne Strohhalm ist es unmöglich zu trinken, da das Getränk voller Eis ist. Eine enorme Anzahl von Fliegen. Ich empfehle einen Besuch nicht.
Heute zum Frühstück. Leider hat kein einziger Terminal funktioniert. Das Bestellen hat aufgrund von längerer Schlangen gedauert. Vorteil: Günstiger als sonst, da ich nicht in Versuchung gekommen bin wild andere Produkte anzuklicken. Schöne Außenterrasse und großer Parkplatz. Das Personal ist freundlich und trägt derzeit medizinischen Mundschutz. Viele Tische haben Stromsteckdosen, freies WLAN für 3 Stunden.
Öffnungszeiten von McDonald's: Mo–Fr 07:00–02:00; Sa–So 07:00–04:00.
Ja, McDonald's hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Bleicherstraße 2, 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland.
Telefon: +49 831 76329.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)