Ich war heute an der Fleischtheke im Rewe und hatte ein sehr unangenehmes Erlebnis. Als ich Rindersalami kaufen wollte, wurde mir ein Kommentar gemacht, der für mich herablassend und unangebracht wirkte. Es wurde etwas in der Art gesagt wie: „Schon wieder ein Muslim“, obwohl ich weder danach gefragt hatte noch diese Aussage in irgendeiner Weise passend oder respektvoll war. Unabhängig davon, wie es gemeint war, fühlte ich mich aufgrund dieses Kommentars diskriminiert und nicht ernst genommen. So etwas sollte in einem professionellen Umfeld nicht passieren. Ich hoffe, dass das Team für solche Situationen sensibilisiert wird, damit Kund*innen sich respektvoll behandelt fühlen.
Fotos
Bewertungen
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Anton Amazi ★☆☆☆☆
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Kai ★★★★★
Schöner sauberer und übersichtlicher REWE Markt der auch verkehrsgünstig gelegen ist. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Im Eingangsbereich befindet sich auch ein Bäcker.
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Herbert Faule ★★★★★
Ich möchte heute ein großes Lob für den Rewe in Pattonville aussprechen! Der Markt ist stets sauber, ordentlich und angenehm gestaltet. Alle Abteilungen leisten hervorragende Arbeit – egal ob an der Frischetheke, an der Kasse oder in den Regalgängen – überall trifft man auf freundliches und engagiertes Personal. Was meinen Einkauf dieses Mal aber besonders positiv hervorgehoben hat, war eine junge Auszubildende in der Obst- und Gemüseabteilung. Sie war nicht nur auffallend freundlich und gepflegt, sondern auch unglaublich hilfsbereit. Als ich ein bestimmtes Produkt nicht finden konnte, hat sie sich sofort Zeit genommen, mir weiterzuhelfen – mit einem Lächeln und einer sehr höflichen, angenehmen Art. Besonders beeindruckt hat mich aber, wie sie kurz darauf einer älteren Dame zur Seite stand. Die Kundin hatte Schwierigkeiten, ein Netz Orangen aus dem Regal zu holen, und die Auszubildende war sofort zur Stelle, hat geholfen und sich dabei sehr respektvoll und einfühlsam verhalten. Man hat gemerkt, dass sie das nicht “einfach so” macht, sondern mit echter Freundlichkeit und Herzlichkeit. Solche Erlebnisse machen den Unterschied beim Einkaufen aus. Es ist schön zu sehen, wenn junge Menschen mit so viel Engagement und Menschlichkeit bei der Arbeit sind. Diese Auszubildende ist auf jeden Fall ein Gewinn für das Team! Insgesamt also ein toller Markt mit großartigem Personal – und einer Auszubildenden, die wirklich hervorsticht. Ich komme sehr gerne wieder!
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mattiz ★☆☆☆☆
Dass eine offensichtlich erkrankte Mitarbeiterin im direkten Kundenkontakt eingesetzt wird, ist nicht nur aus Sicht des Kunden- und Gesundheitsschutzes bedenklich, sondern auch im Hinblick auf den Schutz der Mitarbeitenden selbst. Hier wird die Gesundheit aller Beteiligten fahrlässig – wenn nicht sogar vorsätzlich – aufs Spiel gesetzt. Ich bitte um eine Stellungnahme und darum, mitzuteilen, wie solche Situationen künftig verantwortungsvoll gehandhabt werden. Kommentar auf die Antwort von Rewe: Der Verweis, ich solle mich nochmal direkt an den Markt wenden, ist in diesem Zusammenhang realitätsfern. Auch aufgrund dieser merkwürdigen Antwort werde ich diesen Markt künftig meiden. Verantwortung sieht anders aus.
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Ich Bins ★★☆☆☆
Um 10 Uhr wird immer noch Ware eingeräumt, obwohl der Markt um 7 Uhr öffnet. Mit einem Wagen ist es um die Zeit eine Zumutung. Die Rollwägen mit Ware stehen überall rum und versperren einem den Weg. Kartons liegen auf dem Boden. In den Regalen fehlt Ware, weil sie nicht eingeräumt ist. Man muss ständig Verkäufer suchen und um Hilfe bitten. Was ebenfalls eine Herausforderung ist, da die jenigen, die Obst einräumen nicht für Milchprodukte etc zuständig sind. Also geht die Suche weiter. An der Theke ist es auch nicht besser. Hat man Wurst gekauft und möchte Käse, heißt es: dafür ist meine Kollegin zuständig. Dann darf man sich wieder anstellen. In den Selbstbedienungskassen sind nicht alle Produkte erfasst. Man muss wieder Hilfe suchen. Ein Einkauf muss bequem und schnell sein. Das hier ist eher ein Hindernisparkour.
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Marilona ★★☆☆☆
Leider kann man ein Paket nicht mehr gleich am Eingangsbereich abgeben. Man muss jetzt durch den Laden laufen und sich mit Kunden die dort einkaufen in eine lange Schlange stellen. Dann gehe ich lieber gleich zur Post. Schade dass dies geändert wurde.
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Tini mc ★☆☆☆☆
Für Frau die meistens an der Kasse sitzt würde ich gar keinen Stern geben!!!! Man wird regelrecht von ihr ignoriert, man will was fragt und sie ignoriert einfach !!! Es kamm auch schon mal vor das sie auf ihrer Muttersprache schlecht über Kunden mit einer Kollegin gesprochen hat!!!! Pech für sie das wir alles verstanden haben!!!
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Daniela Meier ★★★★★
Ich war am Freitag den 15.9 gegen 19 Uhr an der Frische Theke einkaufen. Ich war begeistert von den 2 Damen die bedient haben. Es scheint das die 2 sehr gut Harmonieren. Die Junge Dame was mich bedient hat ist leider nur 2 mal die Woche da wie es sich raus stellte. Ein ganz großes Lob an die 2 netten Verkäuferinnen. Am besten nur noch die beiden an der Theke. Ich werde ab jetzt öfters kommen wenn ich in der Nähe bin.
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Samsungneu ★★☆☆☆
Sehr freundliche Mitarbeiter und super mit den Expresskasssen. Allerdings sollte regelmäßig danach geschaut werden dass das WC sauber ist und Klopapier und Handtücher samt Seife vorhanden ist. Das klappt leider nicht so gut. Die Frischobsttheke ist leider immer ziemlich vertrocknet, was nicht zum Kauf anregt.
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Marc S. ★★☆☆☆
Leider passiert es hier häufiger das Angebotsware bereits am Abend weg ist, sehr ärgerlich zumal beim anderen Rewe in KW vorrätig ist. Liegt wohl am Besteller bzw Marktleiter. Auch wird nun Personal eingespart durch die Scankassen.
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Häufig gestellte Fragen
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Das REWE befindet sich in der Arkansasstraße 2, 70806 Kornwestheim, Deutschland
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