Leider nach wie vor schlecht und massives Personalproblem. Wenn ich nicht schon alles eingekauft hätte, würde ich gehen Leute, das geht nicht!!!
War am Sa. nach dem Umbau da, sehr schön geworden der Laden. Was aber aktualisiert werden sollte, sind die Öffnungszeiten und zwar die für den Bäcker am Sonnag. Es steht immer noch das er auf hat, was aber nicht mehr stimmt. Habe mich, wie wahrscheinlich viele andere auch auf den Eintrag verlassen und stand vor verschlossenen Türen.
Kaum Auswahl, ein Großteil der Regale ist einfach leer. Auffüllen der Regale scheint wohl nicht zu den Aufgaben des Personals zu gehören. Außerdem sind die Damen und Herren viel zu sehr damit beschäftigt sich mit Kollegen über private Dinge zu unterhalten. Wer doch etwas findet kann sich in die lange Schlange der einzig geöffneten Kasse einreihen und gespannt dem Smalltalk der Kassiererin lauschen, wie stressig ihre Arbeit doch sei. Auf keinen Fall sollte man die Mitarbeiter ansprechen oder gar nach etwas fragen, auch nicht an der Fleischtheke, außer man wird gerne forsch abgewimmelt.
Die Filiale bietet ein umfassendes Sortiment. Die Mitarbeiter der Wurst/Fleisch und Käsetheke sind sehr freundlich und kompetent. Das Kassenpersonal ist ebenfalls höflich und zuvorkommend. Fünf Sterne gibt es für die Mitarbeiter. Leider ist die Geschäftsleitung sehr unhöflich, auch im Umgang mit den eigenen Mitarbeitern, wie ich schon mehrere Male erleben musste. Es gibt ausreichend Parkplätze, aber leider ist die Parkfläche, bzw der Aussenbereich meist schmutzig.
In Sachen Kundenfreundlichkeit hätten einige Mitarbeiter eine Grundschulung notwendig. Fleischabteilung fällt sehr negativ auf. Kennen teilweise ihre Produkte nicht und beraten aufgrund dieser Tatsache falsch und gelangweilt. Der Markt ist sonst sehr aufgeräumt und man findet sich gut zurecht. Muss man nachfragen könnte Wahrscheinlichkeit hoch sein eine schroffe oder pampige Antwort zu erhalten. Selbst die Erfahrung gemacht oder musste ein paar mal beobachten bei anderen Kunden.
Edeka Gutscheine nehmen sie nicht. Bacon Verkaufen sie nur wenn mal welcher da ist was wohl Montags von 8-8:10 Uhr sein dürfte. Fleisch an der Theke kaufen bitte nicht es könnte dem Personal Umstände machen. Karten Zahlung ja bitte aber nur wenn es auch mehr als 5€ sind. Wie halten sie sich? Wegen dem freundlichen Personal? Wegen der großen Auswahl?
Das EDEKA Huck befindet sich in der Kanalstraße 1, 76571 Gaggenau, Deutschland
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