EDEKA Wildberg

Bewertungen

1. Vorname Nachname ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute in Ihrer EDEKA-Filiale in 72218 Wildberg eine SIM-Karte gekauft. Nur wenige Minuten nach dem Kauf bemerkte ich, dass es die falsche Karte war, und ging direkt zurück, um sie umzutauschen. Die Verpackung war noch originalverschlossen. Sowohl die Kassiererin als auch eine weitere Mitarbeiterin verweigerten den Umtausch mit dem Hinweis, dies sei „gesetzlich so geregelt“. Einen schriftlichen Nachweis oder entsprechende AGB konnten sie mir auf Nachfrage nicht vorlegen. Auch der Filialleiter, Herr Weiss, behauptete, ein solches Umtauschverbot sei gesetzlich sowie in den AGB geregelt – zeigte mir aber keinerlei Beleg. Im Verlauf des Gesprächs widersprach er sich mehrfach und sprach auch von einem „ungeschriebenen Gesetz“. Besonders enttäuschend war jedoch sein Tonfall. Herr Weiss äußerte sich in meinen Augen unfreundlich, herablassend und unprofessionell – unter anderem mit Aussagen wie: • „Ist nicht mein Problem, sondern Ihrs.“ • „Ich habe keine Zeit, aber Sie können sich die Zeit nehmen.“ • „Sie denken doch nicht, dass ich mir jetzt die Mühe mache und die AGBs durchlese. Sie können das machen.“ • „Ich diskutiere jetzt nicht mehr mit Ihnen.“ Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme, insbesondere: 1. Warum die Rückgabe einer ungeöffneten SIM-Karte, unmittelbar nach dem Kauf, verweigert wird. 2. Auf welche konkrete rechtliche oder unternehmensinterne Grundlage sich die Filiale stützt. 3. Eine Bewertung des Verhaltens des Filialleiters in dieser Situation.

   vor 1 Jahr
2. Conni Hiecke ★★★★☆

   Der Edeka Markt bietet eine wirklich angenehme Einkaufserfahrung. Der Laden ist gut sortiert und übersichtlich gestaltet, sodass man schnell findet, was man braucht. Die Auswahl an frischen Produkten wie Obst und Gemüse ist vielseitig, und die Qualität ist durchweg ordentlich. Auffallend ist das freundliche und hilfsbereite Personal, das immer für Fragen zur Verfügung steht. Auch die Fleisch- und Käsetheke ist gut ausgestattet und das Personal dort kennt sich bestens aus, was die Beratung sehr angenehm macht. Ein kleiner Pluspunkt ist auch der Bereich für regionale Produkte – schön zu sehen, dass lokale Erzeuger unterstützt werden und man hier eine Auswahl an heimischen Spezialitäten bekommt. Insgesamt ein gut geführter Markt mit einer angenehmen Atmosphäre und einem freundlichen Team. Hier macht der Einkauf Spaß!

   vor fast 2 Jahren

1. Gerd Langebach ★★★★★

   Bei EDEKA in Wildberg geht man gerne einkaufen, da es hier eben alles gibt, was man für den täglichen Bedarf so braucht. Einige Produkte könnten etwas günstiger sein, aber es gleicht sich in der Gesamtheit ja eh aus... Das Personal ist immer zur Stelle, wenn man es braucht. Alles gut!

   vor fast 2 Jahren
2. Stefan K ★★★★★

   Sehr schöne Lage und ein gut sortierter Markt.

   vor fast 2 Jahren

1. Sabrina ★★★★☆

   Immer freundlich Mitarbeiter die einem bis zum Regal begleiten was man sucht. Obst Gemüse Theke sehr gepflegt. Frische wahre. Einiges aus der Region. Nur die kundentoilette könnte hygienischer sein sonst alles ok

   vor fast 2 Jahren
2. كشكول ★★★★☆

   Wirklich gut aber ich finde es ist ein bisschen klein ,da edeka in den meisten Städte viel größer ist aber ich muss sagen die arbeiter sind sehr nett und freundlich

   vor fast 2 Jahren

1. Matteo ★★★★★

   Personal freundlich und sehr gutes Sortiment. Man findet alles sehr schnell und muss nicht ewig rumlaufen.

   vor fast 3 Jahren
2. Patricia Zuchowicz ★☆☆☆☆

   Leider lässt die Qualität bei der Obst und Gemüse Abteilung sehr stark nach. Durch den vielen Mitarbeiter Wechsel gibt es dort nicht mehr all zu viel freundliches Personal. Bei Fragen ob das Produkt noch vorhanden ist wird man meistens je nach dem bei welchem Mitarbeiter man frägt abgewimmelt Die Mitarbeiter die seit mehreren Jahren dort sind sind sehr freundlich und hilfsbereit. Parkplätze sind viele vorhanden. Ist Rollstuhl geeignet und dort gibt es seit neuestem einen neuen Bäcker. Schade das es den K&U dort nicht mehr gibt. Allgemein gibt es eine große Auswahl an Sortiment. Ich persönlich muss leider auf diesen Markt zurück greifen wenn es das Produkt in dem anderen Markt in der Nähe nicht gibt. Ansonsten meide ich den Laden.

   vor fast 3 Jahren

1. Jürgen Schuh ★☆☆☆☆

   Habe heute eine (volle) Kiste Bier gekauft. Da diese mit 2 unterschiedlichen Bier-Sorten gefüllt war berechnete man mir den Einzelflaschenpreis der ca.35% höher ist als der Kistenpreis. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich zog dann weiter zu einem anderen Edeka-Markt wo problemlos der Kasten berechnet wurde. Dass man für eine berechtigte Nachfrage von dem Mädchen an der Kasse ausgelacht wird, spiegelt sich die Qualifikation MANCHER Mitarbeiter wieder.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen