Kaufland Stuttgart-Möhringen Möhringen, Stuttgart

Bewertungen

1. ebru duran ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Besuch. Bevor ich überhaupt losgefahren bin, habe ich extra telefonisch nachgefragt, ob der gewünschte Artikel vorrätig ist. Am Telefon wurde mir bestätigt, dass er da ist. Vor Ort habe ich sofort gefragt, wo ich den Artikel finden kann. Daraufhin wurde ich in die falsche Abteilung geschickt. Als ich erneut nachfragte, bekam ich wieder dieselbe Beschreibung. In dem Bereich, in den man mich mehrfach geschickt hat, gab es jedoch nur Klorollen – aber nicht den Artikel, den ich suche. Auch die Mitarbeiter dort konnten mir nicht weiterhelfen. Zurück an der Information erhielt ich erneut die gleiche Auskunft wie zu Beginn. Ich erklärte der Mitarbeiterin, dass der Artikel dort nicht zu finden ist und dass ich nur deswegen extra hergefahren bin, weil man mir zuvor telefonisch zugesichert hatte, dass er vorrätig sei. Daraufhin fragte sie mich, ob der Artikel vielleicht ausverkauft sei – aber ich bin doch die Kundin und nicht die Mitarbeiterin! Als ich weiter nachfragte, warum man mir am Telefon überhaupt bestätigt habe, dass der Artikel da sei, ging die Mitarbeiterin einfach an das klingelnde Telefon und ignorierte mich völlig. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Was für eine Respektlosigkeit!

   fast 10 Monate vor
2. B. W. ★☆☆☆☆

   Vorsicht Betrug: Nach knapp 10min Schlange stehen an den Kassen begab ich mich zur Servicekasse und bat um den versprochenen Gutschein, den man bekommt, wenn man länger als 5min wartet. Allerdings verweigerte die Mitarbeiterin dort mir den Gutschein, da ich ja hätte an der Servicekasse bezahlen können. Einige Wochen später wollte ich dies tun, jedoch durfte ich dies plötzlich doch nicht und die Mitarbeiterin dort verwies mich wieder an die reguläre Kasse.

   fast 11 Monate vor
3. Julian Körner ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist eigentlich zu viel für den Laden. Hier findet man ein perfektes Beispiel für die Missstände die Team Wallraf in anderen Filialen aufgedeckt hat. Regelmäßig sind hier waren über Tage komplett ausverkauft, besonders beim gefriergut fühlt man sich wie bei einer resterampe. Alles ist durchwühlt und komplett chaotisch eingeräumt. Ansonsten sind die Gänge gerne vollgestellt mit Paletten der Altionsware aber and willkürlichen Orten. So findet man die Cola wenn sie im Angebot ist dann nicht unten (da schon auch mal oder halt dann doch nicht wenn gerade alles ausverkauft ist) sondern oben bei der Wurst etc. Das Sortiment wechselt gefühlt jede Woche und die einzige Aufgabe der Mitarbeiter ist das Sortiment jede Woche neu umzuräumen (dann fällt das Chaos wenigstens nicht auf). Wer gerne Zeit an den völlig runtergekommen Kassen verbringt ist hier richtig, denn warten muss man garantiert. Von den 16 Kassen sind vielleicht am Tag vor Silvester mal 8 besetzt, deshalb wird man dann auch angeschnaufter man soll sich woanders anstellen weil die Schlange sonst so weit nach hinten geht (hä dann macht doch einfach nur die vorderen Kassen auf wenn ihr das vertuschen wollt?) Mein persönliches Highlight ist eigentlich das der Markt fast ein Jahr lang bestreikt wurde (bei manchen Mitarbeitern fragt man sich ob sie je vom streiken zurück gekommen sind) und die Zustände sich während dem Streik nicht verschlechtert haben (ok das geht auch fast nicht mehr) und nach Streikende auch nicht verbessert haben. Pro: die Parkplätze sind noch umsonst.

   fast 11 Monate vor

1. Michael Richter ★☆☆☆☆

   Leider muss ich einen Stern abgeben, es sollte eigentlich keiner werden. Es wird ausgewiesen das wenn man länger wie 5 min. an der Kasse benötigt bekommt man einen Gutschein von 2,50€, doch leider musste ich jetzt zum zweiten mal feststellen das dass nur verarsche ist, da jedesmal die KassenChefin ( eine sehr unfreundliche Person ) erklärt das man an einer falschen Kasse stand und an einer anderen überhaupt kein Kunde stand. So das wir nur zu blöd zum schauen waren. Nicht einmal die Fotos die ich gemacht habe wurden akzeptiert. Also entweder das versprechen entfernen oder sich daran handeln. Es passierte mir schon 2 mal in einer anderen Filiale und da war es kein Problem.

   1 Jahr vor
2. Pia Hyvärinen ★☆☆☆☆

   Am Kundenservice hat die Mitarbeiterin mich beschuldigt, dass die Kasse auch die Waren des nächsten Käufers auf meine Kosten berechnete. Ich bekam zwar mein Geld zurück, aber die Erfahrung mit der Mitarbeiterin am Infostand war äußert kundenfeindlich und unangenehm. Ich würde mir wünschen, dass der Umgang der Kaufland-Mitarbeiter den Kunden gegenüber respektvoll wäre; anders als die heutige Situation.

   fast 2 Jahre vor
3. Sebastian R. ★☆☆☆☆

   Ich kann auch nur das bestätigen, was viele aktuelle Kommentare auch aussagen. Ich war früher sehr gerne dort einkaufen, vermeide es aber inzwischen, wenn es irgendwie geht. Der ganze Markt wirkt schmuddelig und runtergekommen. Eigentlich ist immer mindestens ein Aufzug defekt. Viele Regale sind einfach leer, egal zu welcher Uhrzeit. Beim letzten Einkauf war unter anderem keine frische Milch mehr vorhanden, bzw. nur noch ein einziger Karton. Diese Milch war zu allem Überfluss bereits abgelaufen (leider erst zu Hause bemerkt). Das Milchregal selbst war wirklich ekelerregend schmutzig. Stichwort abgelaufen: Die Milch war jetzt in kurzer Zeit das vierte Produkt aus der Kühlabteilung das bereits abgelaufen war, als ich es gekauft habe. Teilweise schon mehrere Tage. Das ist ein absolutes No-Go!!! Das Personal ist teilweise auch unter jedem Niveau. Da werden vor den Kunden andere Mitarbeiter in solch einem Niveau beleidigt, dass ich das hier nicht wiedergeben kann. Insgesamt vergebe ich 0 Sterne. Einzig die Mitarbeiter(innen) an den Kassen sind selbst bei größtem Stress so freundlich, dass ich auf 1 Stern erhöhe.

   fast 2 Jahre vor

1. Cengiz Arslan ★☆☆☆☆

   Frische Miesmuscheln. Von 2× 1000 gr.Inhalt hatten wir nur 2× 250 gr nehmen können. Von der Verpackung her hat man den Inhalt nicht erkennen können ob sie offen sind. Normalerweise sollten Sie die art Sorten garnichtmehr verkaufen. Fanden wir gar nicht gut.Sowas darf gar nicht vorkommen.

   fast 2 Jahre vor
2. Christian Boschert ★☆☆☆☆

   War mal richtig gut. Stänig defekte Aufzüge, CO2 Zylinder wochenlang nicht da, regelmäßig fehlen Artikel, ständig fliegen gute Artikel aus dem Sortiment. Früher hab ich hier den Wocheneinkauf gemacht, heute nur noch wenn man etwas spontan braucht - davon fehlt die Hälfte dann, wie heute. Ständig lange Schlangen wegen Streik runden das Erlebnis ab.

   fast 2 Jahre vor
3. Bettina Kienzle ★★★☆☆

   Wäre da nicht die Personalknappheit die man leider als Kunde zu spüren bekommt. Die Mitarbeiter sind freundlich und arbeiten im Akkord. Spätestens ab der Kasse müsste es einem einfallen. Ware sauber und übersichtlich sortiert. Alles was man benötigt ist vorhanden, außer es wurde aus dem Sortiment genommen oder eben nicht geliefert. Mein dickes Lob gilt dem Personal. Leutchen, weiter so!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen