Lidl Botnang, Stuttgart

Bewertungen

1. Taka Tukata ★☆☆☆☆

   Leider wurde ich heute von einer unfreundlichen Mitarbeiterin abkassiert. Sie war sehr genervt von meinem Tempo, als ob ihr Arbeitsplatz nicht durch moderne Technologien gefährdet wäre... Ich habe die Ware nicht mal in Taschen gepackt, sondern lediglich in den Einkaufswagen gelegt und ihr Ton war sehr offensiv. Danach hat sie vor anderen Kunden über mich mit ihrem Kollegen gelästert. Ich empfinde dieses Verhalten in dieser Filiale als höchst unprofessionell!

   fast 9 Monate vor
2. tasso paok ★☆☆☆☆

   Ich habe heute zu erst meine Pfandflaschen abgeben wollen. Das Gerät hat zwei mal direkt hintereinander gestreikt und sich selbst gesperrt. Die Mitarbeiterin ist zumindest schnell gekommen und hat das Problem gelöst. Hat aber auch alles etwas gedauert. Bei der Selbstbedienungskasse habe ich meine Produkte und meinen Pfandbon abgescannt. Dadurch hatte ich ein Saldo von -2€, die ich zurückbekommen würde. Leider bekommt man weder bar noch per Karte das Geld erstattet. Diese Info sollte man vorher bekommen, dann hätte die SB-Kasse gar nicht genutzt. Ich habe dann ewig auf eine Mitarbeiterin gewartet (weil ich nicht mehr weiter wusste) die dann selbst nicht wusste, wie Sie damit umgehen muss (das ist per se nicht schlimm). Nur musste ich, nachdem das Problem an der Selbstbedienungskasse gelöst war, wieder an der normalen Kasse warten (hinten in der Schlange), um meine 2€ zu bekommen. Im Prinzip wollte ich also schnell mal kurz was einkaufen über die Selbstbedienungskassen und musste dann doppelt so lange warten wie wenn ich die SB-Kasse nicht verwenden würde. Leider nicht optimal. Hat denn niemand bei den Selbstbedienungskassen mitgedacht, dass die Leute auch ihre Pfandbons eingeben könnten, um dann Geld zurückzubekommen? Es würde ja reichen, wenn ich mein Geld auf eine Karte oder ähnliches übertragen bekommen würde.

   fast 9 Monate vor
3. zhang lulu ★☆☆☆☆

   Also, ich hatte zwei Artikel doppelt gescannt und bezahlt und bin deshalb zu einer Mitarbeiterin gegangen, um die Rückerstattung zu regeln. Aber leider war die Mitarbeiterin total ungeduldig. Sie ist mir ständig ins Wort gefallen und hat meine Erklärung abgewimmelt. Dann hat sie an der Kasse rumgeschrien, was dazu geführt hat, dass bei den Wiederholungsversuchen immer wieder Fehler passiert sind. Irgendwann hat sogar Ihr Kollege, der hinter ihr saß, er gebeten, sich zu beruhigen, aber das hat sie komplett ignoriert. Dann hat ein Kunde in der Schlange, der das mitbekommen hat, ihr gesagt, dass sie Kunden gegenüber nicht so unfreundlich sein soll. Erst dann hat sie sich etwas zusammengerissen. Am Ende kam die Managerin, und was eigentlich keine große Sache war, war in weniger als einer Minute erledigt. Ich hab die ganze Zeit versucht, ruhig zu bleiben, weil ich diese Kassiererin schon öfter gesehen habe. Eigentlich war sie in meiner Erinnerung immer sehr freundlich und kompetent, deshalb wollte ich keinen heftigen Streit mit ihr anfangen. Vielleicht hatte sie einfach einen schlechten Tag und war gereizt. Aber es ist trotzdem unfair, diese schlechte Laune an Kunden weiterzugeben. Nachdem die Rückerstattung geklärt war, wollte ich eigentlich noch was sagen, aber ich dachte mir, das hat keinen Sinn mehr. Stattdessen hab ich ihr gesagt: "Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag." Sie hat mich ganz überrascht angeschaut – damit hat sie wohl nicht gerechnet. Ja, genau. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und hoffe, Sie lassen Ihre schlechte Laune nicht mehr an Kunden aus.

   fast 9 Monate vor

1. Günter Heinzelmann ★☆☆☆☆

   Ich war gestern zum ersten Mal an einer dieser Selbstbedienungskassen. Am Anfang ist es sehr mühsam, aber ich denke ich werde dies sehr schnell lernen. Ich werde mich auch über diese Systeme weiter informieren. Ich begrüße dies also als Ausdruck des technischen Fortschritts, und eine weitere Möglichkeit zu mehr Eigenständigkeit als Bürger und Kunde. Ich weiß aber auch, dass dies von vielen Leuten sehr skeptisch gesehen wird, und viele Ältere, die z.B. auch kein Internet o.ä. haben, werden damit definitiv nicht klar kommen. Ich hatte übrigens gestern auch ein kurzes Gespräch mit einer Dame, welche mir glaubhaft mitteilte, dass sie dieses Land dauerhaft verlassen werde. - Kurz zu sprechen kommen möchte ich hier aber noch einmal auf die langjährige Mitarbeiterin an der Kasse, weswegen ich hier auch die Rezensionen lese, und die hier unter anderem als "alte, unfreundliche und frustrierte Lidl Tante in Botnang" bezeichnet wird (Zitat). Vielen Dank übrigens für diese Rezensionen, wodurch ich die Bestätigung erhalte, dass es nichts Persönliches von meiner Seite ist, sondern einfach eine negative Wahrnehmung, die von vielen anderen Leuten geteilt wird. Ich hatte Ihnen schon mehrere Beschwerden über diese Frau an der Kasse geschickt, und jeder Bürger in Botnang dürfte inzwischen wissen, wer damit gemeint ist. Und ich weiß, dass sie ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement haben, und auch Führungskräfte an die Filiale vor Ort schicken, wie sie mir auch mitteilten. Das heißt, jede meiner Beschwerden ist für Ihre Mitarbeiter auch mit richtig Arbeit verbunden. Umso mehr wundert es mich, dass sie mit DIESER EINEN PERSON keinen Millimeter vorankommen. Die Frau ist doch absolut geschäftsschädigend für Ihr Unternehmen, und auf ihr offensichtlich narzisstisches Problem möchte ich hier erst gar nicht eingehen. Meine Beschwerdepunkte hatte ich Ihnen schon mitgeteilt, gestern musste ich u. a. über 5 Minuten warten, bis ich von der Frau eine Altersfreigabe erhalten habe (wegen meiner zwei Flaschen Rotwein), und ich bin keine zwanzig mehr. Auch bei meinem erstmals etwas unbeholfenen Versuch, die Schranke zu durchqueren, hatte ich es mit einer extremen Schmallippigkeit und Rechthaberei zu tun ("steht alles angeschrieben"). Von einer Ersteinführung in dieses System also keine Spur. - So viel als meine Rückmeldung, und deshalb nur einen Stern. Sobald das Problem mit der Frau an der Kasse gelöst ist, werde ich die Sternezahl erhöhen. Die jungen motivierten Leute lassen sich bitte nicht durch meinen Kommentar abschrecken, ich habe grundsätzlich nichts gegen Lidl-Mitarbeiter, ganz im Gegenteil.

   fast 10 Monate vor
2. Sasha Haffner ★★☆☆☆

   Sehr geehrten Damen und Herren, Ich wollte mir gerade mein wohl verdientes Feierabend Bier Kaufen,dies konnte ich nicht in die Tat umsetzen da mir die Verkäuferin einen Strich durch die Rechnung machte. Dies finde ich "Ehrenlos" ich bin 17. Ich werde diese Einrichtung nicht mehr besuchen. Einen schönen Abend.

   fast 3 Jahre vor
3. Maximilian Raab ★★★★★

   Kleiner aber feiner Lidl - hat nicht das volle Sortiment, der Wocheneinkauf ist aber durchaus möglich und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Da nicht so stark frequentiert, gibt es sehr oft reduzierte Ware und Wochenangebote sind meist auch 2-3 Wochen später noch verfügbar.

   fast 3 Jahre vor

1. Tom Ah Tabai ★★★★☆

   Wer aktuell noch einkaufen möchte, Stand Anfang Januar 2021, sollte spätestens um 19:30 Uhr da sein, danach ist kein Einlass mehr und dann bleibt auch keine Zeit mehr zum bummeln. Denn es wird sehr pünktlich, noch vor dem Gong um 20:00 Uhr geschlossen. Sonst gelten die üblichen Maßnahmen wie Maskenpflicht. Da es hier meist nicht überlaufen ist, habe ich noch keine Einlassbeschränkungen oder Einkaufswagenpflicht erlebt.

   fast 5 Jahre vor
2. X1nn “X!nn” Felix ★☆☆☆☆

   Samstag den 04.05.19 um 11 Uhr Generell bin ich ein Freund davon wenn Kassierer/innen schnell machen und damit die Wartezeit verkürzt wird. An diesem Tag hat es die Kassiererin aber besonders gut gemeint. Das erste mal wurde ich darauf aufmerksam, als eine Kundin mit Kind freundlich meinte ob Sie denn nicht bitte etwas langsamer machen könne, weil Ihr Einkauf sonst gleich auf dem Boden liegen würde (bei den Ablagen von weniger als 50cm natürlich auch schnell passiert). Im ersten Moment dachte ich mir deshalb auch noch nichts dabei. Im gleichen Moment lachte aber meine Freundin und meinte das hätte Sie bei der gleichen Kassiererin in dieser Woche auch schon erlebt. Die Kassiererin hat übrigens mindestens gleich schnell weitergemacht und wenn überhaupt noch etwas unfreundlicher geschaut (falls überhaupt möglich). Die nächste Kundin wurde ebenso unfreundlich abgearbeitet und weder begrüßt noch verabschiedet. Als wir an der Reihe waren, wollte ich die Laune der Kassiererin mit einem freundlichen "Hallo" aufmuntern, musste aber dann sofort nach vorne eilen, weil sonst auch unser Einkauf fast auf dem Boden gelandet wäre. In den nächsten Sekunden waren wir zu zweit gut damit beschäftigt die Wahre unbeschadet zurück in den Wagen zu bekommen. Im Anschluss wurde unfreundlich abkassiert und auf die Verabschiedung warte ich noch heute. Aus meiner Sicht alles andere als Kundenfreundlich und für mich ein Grund meine Zeit zu opfern und eine solch negative Rezension zu schreiben. Ich hoffe nur das müssen nicht noch mehr Kunden ertragen. Ein Lob übrigens an die Mutter welche trotzdem Ruhe bewahrt hat und ein gutes Vorbild für Ihre Tochter gewesen ist.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen