Penny Markt

Bewertungen

1. H R ★☆☆☆☆

   Als Anwohner wird man seit Monaten durch laute Kühlaggregate belästigt und Gesundheitlich geschädigt. Penny Verantwortliche sind uneinsichtigt. Das ganze Haus wird seit Eröffnung durch den Markt terroriesiert. Vorher war Netto hier, und es gab keine Probleme

   fast 5 Monate vor
2. Olga K. ★★★★★

   Wie immer total nett. Schöne Weihnachten an das gesamte Team

   fast 6 Monate vor
3. Emre Kohen ★☆☆☆☆

   Was ich heute in dieser Filiale erlebt habe, war kein normaler Einkauf, sondern ein Skandal. Am Self-Checkout funktionierte mein 0,50 € Pfandbon nicht. Der Mitarbeiter kam hinzu, sah weder auf den Bon noch auf die Uhrzeit und weigerte sich sogar, die Kameraaufnahmen zu prüfen. Stattdessen sagte er sofort: „Ich habe dich vorher gesehen, du hast das schon eingescannt und bist wiedergekommen. Vielleicht bist du Betrüger.“ Der Bon zeigt eindeutig 20:10. Mein erster Besuch war um 18:00. Mehrmals bat ich ihn, einfach die Kameraaufnahmen zu überprüfen. Er lehnte es vollständig ab. Als ich fragte: „Bin ich für 50 Cent ein Betrüger?“, antwortete er: „Vielleicht.“ Ein derart respektloses, unprofessionelles und vollkommen unangemessenes Verhalten ist unfassbar. Doch es wurde noch schlimmer. Der Mitarbeiter war nicht nur verbal aggressiv, er wurde auch körperlich auffällig. Er ist bedrohlich auf mich zugelaufen, als wolle er eine körperliche Auseinandersetzung provozieren. Ein solches Verhalten gegenüber einem Kunden ist sicherheitsrelevant und absolut inakzeptabel. Ich betreibe Kampfsport auf professionellem Niveau. Sich gegen eine körperliche Attacke zu beherrschen ist das eine aber bei einem Angriff auf die eigene Würde ruhig zu bleiben, ist deutlich schwieriger. Seine gleichzeitige verbale und körperliche Provokation erforderte enorme Selbstkontrolle. Aufgrund des klaren Kraftunterschieds hätte ein minimaler Selbstschutzreflex zu völlig anderen Konsequenzen führen können. Die Kameraaufnahmen und die anwesenden Kunden haben den gesamten Vorfall gesehen. Wäre ich gezwungen gewesen, mich zu schützen, wäre der Ablauf für den Mitarbeiter äußerst ungünstig gewesen. Dennoch sagte er anschließend zu mir: „Warum schreist du wegen 50 Cent?“ Dass ein Mitarbeiter, der einen Kunden grundlos beschuldigt, provoziert und körperlich bedrängt, danach auch noch versucht, ihm die Schuld zuzuschieben, ist schlicht realitätsfern und völlig unakzeptabel. Ich möchte außerdem betonen, dass ich täglich in dieser Filiale einkaufe. Alle Mitarbeiter kennen mich. Einem Stammkunden, den man jeden Tag sieht, wegen 50 Cent Betrug zu unterstellen, macht das Verhalten dieses Mitarbeiters noch absurder und besorgniserregender. Ich bin kein Fremder und trotzdem wurde mir auf diese Weise begegnet. Die einzige Person, die professionell reagierte, war die junge Filialleiterin. Sie blieb ruhig, respektvoll und löste das Problem sofort. Ohne sie wäre die Situation eskaliert. Ich habe sogar überlegt, die Polizei zu rufen nicht wegen der 50 Cent, sondern wegen des Verhaltens dieses Mitarbeiters. Mein Vertrauen in Penny ist nach diesem Erlebnis schwer beschädigt. Ein Mitarbeiter, der Kunden ohne jeglichen Beweis beschuldigt, körperlich provoziert und danach die Schuld umkehrt, hat im Kundenkontakt nichts verloren. Meine klare Erwartung an Penny: – Den Vorfall prüfen – Disziplinarische Maßnahmen gegen den Mitarbeiter – Sicherstellen, dass solche Personen nicht unbeaufsichtigt mit Kunden arbeiten Ich habe heute nicht wegen 50 Cent reagiert, sondern aufgrund der respektlosen, unfairen und entwürdigenden Behandlung, die ich erfahren habe. Das Verhalten dieses Mitarbeiters stellt ein ernstes Problem für Ihre Marke dar.

   fast 7 Monate vor

1. J.R. Möhringer ★★★★★

   DAS Shopping Erlebnis in Möhringen. Freundliche Beratung, ausgeffallene Produkte und Feinkost aus aller Welt machen die Filiale zu meiner zweiten Heimat.

   fast 2 Jahre vor
2. Thomas Römer ★★★★★

   Top Klasse Sonderangebote , Gute Auswahl alles was ich brauche ist immer im Sonderangebot , gleich neben Altes Spielzeug Stuttgart dem Spielzeugladen

   fast 3 Jahre vor
3. izz mee ★★★★☆

   Wie überall natürlich extreme Preisaufschläge, manchmal nicht ganz schlüssig sortiert und mit Hindernissen im Weg ( Rollstuhl passt nicht durch ). Trotzdem sauber, breites Angebot und rollstuhlgerechter Eingang. Kassierer immer sehr freundlich.

   fast 3 Jahre vor

1. Heisenberg ★★★★★

   Eine echte Bereicherung für Möhringen. Gute Auswahl an Produkten und ein gut durchdachtes Konzept der Verkaufsfläche.

   fast 4 Jahre vor
2. Matthias W ★★★★★

   Schöner neuer Penny Markt. Hell, übersichtlich und mit ordentlichem Obst- und Gemüse Bereich. Freundliches, hilfsbereites Personal. Mit Selbstzahlerkassen, da funktioniert allerdings der Scanner zum Öffnen der Auslasssperre recht oft nicht. Ansonsten zu empfehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen