Sowas Unfreundliches und Unverschämtes habe ich in meinen 14 Jahren hier noch nie erlebt. Die Dame an der Kasse sollte sich Gedanken machen über ihr Verhalten. Ich denke, das spiegelt nie und nimmer die Philosophie des Unternehmens wider. Würde mich sehr gerne mit einem Vorgesetzten darüber unterhalten.
Pfand (Universal 0,5l Flasche) Bier wird nicht angenommen, da „Fremdmarke“, obwohl wieder Bier einer anderene Marke in der gleichen Flasche gekauft wird. Es handelt sich um die Standard braunen 0,5L Flaschen, die im Markt auch verkauft werden. So etwas habe ich in noch keinem Getränkemarkt erlebt. Ich hatte dann vorgeschlagen, dass sie die Universal-Mehrwegflaschen umsonst behalten könnte, was ebenfalls abgelehnt wurde mit der Begründung, dass sie das nicht umsonst behalten dürften. Dann sind die Pfandflaschen eben vor dem Mülleimer gelandet. Unlogisch und unnötig.
Habe mich hier eigentlich beim tollen Angebot des Bäckereibereichs sehr gefreut, einen neuen Laden gefunden zu haben, bei dem ich wöchentlich Mittagessen einkaufe. Dies wird allerdings leider - Dank der schockierend inkompetenten Bedienung - nicht mehr möglich sein. Die Bestellung wurde unmissverständlich, langsam und deutlich gesprochen aufgegeben, aber es wurde mir einfach irgendwas in die Tüten gesteckt. Nur eben nicht das, was ich wollte. Ich musste drei Mal die Richtigstellung meiner Bestellung einfordern, bis ich überhaupt wieder wahrgenommen wurde. Meine Tüten wurden dann zur Krönung der Dreistigkeit auch über die Theke hinunter geschoben und knallten auf den versifften Boden, bevor man mir energisch die anderen beiden Tüten mit der falschen Ware - die ich nie bestellt habe - andrehen wollte, weil man diese - unberührt und hygienisch korrekt eingepackt - ja "nicht mehr reinlegen" könnte. Habe noch nie so einen unterirdisch schlechten Service erlebt und hoffe, niemand sonst muss das hier erleben. Wirklich schade.
Kundin kann nicht zahlen. Größeres Problem. 5 Minuten gewartet. Man bittet 2mal kurz schnell etwas bar zu bezahlen. Es war wichtiger die nicht bezahlten Artikel in den Korb zu legen, zurück zu bringen anstatt kurz der Bitte nach zu kommen kurz was zu bezahlen. Wären 20 Sekunden gewesen. Habe dann auch überreagiert, dass ich es hingeschmissen habe was ich zahlen wollte. Man wird dann aber als H... Sohn bezeichnet, beinahe körperlich angegangen ohne vorher selber beleidigend gewesen zu sein. Sonntag 27.5. Ca 10 Uhr. Diesem Mitarbeiter gehört gekündigt.
Dieser Supermarkt überlebt nur, weil er Sonntags öffnen darf und weit und breit keine Konkurrenz ist. Sowohl Geschäftsleitung als auch Personal sind scheinbar überfordert. So stehen zwar viele Waren im Regal, dürfen aber nicht verkauft werden, weil sie angeblich "nicht in der Kasse sind". An anderen Tagen wiederum funktioniert die Kasse angeblich nicht und Verkäufer bieten einem an, das Produkt zu verkaufen, aber nur wenn man den Betrag passend hat. Völlig verrückt.
Ich besuche diesen Laden schon seit vielen Jahren regelmäßig. Auch zu Cannstatter Wasen Festzeiten bekommt man hier Getränke und auch meistens ein freundliches Gesicht vom Personal. Dieses Jahr hat der Laden absolut den Vogel abgeschossen nachdem nun eine Dose Jack Daniels 5,60 € ohne Pfand kostet. Das ist absoluter Wucher und ist absolut ein No-Go und viel zu viel. Ab sofort werden meine Clique und ich ihre Getränke woanders besorgen.
Bei meinem Besuch wurde hier freundlich von einer Mitarbeiterin bedient, von daher alles gut. Ich muss auch mal deutlich sagen, dass ich einen riesen Respekt vor einer Frau habe, die in so einem Markt abends alleine arbeitet. Das Bahnhofsklientel, was auch an diesem Abend zum Teil in diesem Markt unterwegs war, ist alles andere als seriöswirkend... Gerade hier am Cannstatter Bahnhof ist nicht immer das beste Publikum unterwegs, ich hab ja öfters meine dienstliche Pausen und sehe hier oft das menschliche Leid und anderes Klientel.
Das SPAR Express befindet sich in der Bahnhofstraße 30, 70372 Stuttgart, Deutschland
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