Ich kaufe schon seit Jahren gerne in diesem Laden ein. Freundliches Personal, genügend Parkplätze, frisches Obst und Gemüse. In allem bin ich rund um zufrieden.
Ich bin immer noch gestresst von der Unhöflichkeit, Inkompetenz und mangelnden Professionalität der Verkäufer im Penny-Markt, Stuttgart , Bottroper Str. Ich habe in der App einen Rabatt auf Brötchen aktiviert, aber an der Kasse gibt es keinen Rabatt. Die Kassiererin, eine unhöfliche, wütende, inkompetente Dame, sagt, dass der Coupon nicht aktiviert ist! Wofür fragen?! Wenn dort „aktiviert“ steht, ist er aktiviert. Aber nein, sie wiederholt das Gleiche wie eine Blinde. Ich rief die Filialleiterin an. Sie weiß auch nicht, wofür ihre Rabatte sind, und verbreitet dann die Version, dass der Coupon nicht aktiviert ist. Wenn man ihr alles zeigt, beschließt sie, zur Kasse zu gehen und alles richtig abzurechnen! Das Ganze dauerte eine halbe Stunde, und ich habe von keinem von ihnen eine Entschuldigung gehört, außerdem bestand die Kassiererin darauf, dass sie Recht hatte! Wie soll ich das verstehen, anscheinend als Unhöflichkeit! Das ist keine Filiale, sondern ein Thriller oder ein Horrorfilm!
Nach dem Umbau,absolutes angenehmes Einkaufserlebnis. Ein Hoch auf das wunderbare,herzliche Team. Dort darf ich Mensch sein und werde immer mit Respekt behandelt. Ihr seid so lieb...ein gutes neues Jahr wünsche ich Euch von ganzem Herzen!
Schön, nach Umbau und Neueröffnung. Der PENNY wirkt jetzt strukturierter und nach Neueröffnung sauberer. Jedoch muss ich sagen, dass viele Produkte falsch eingeräumt sind, weil der preislich gar nicht beim Produkt befindet. Das Konzept ist nicht neu, schön jedoch das es hier auch angewandt worden ist. Lediglich wenn draußen die Palette mit den Blümchen steht, macht es einen schmuddeligen Eindruck. Auch sollte öfters nach den (zu kleinen) Mülleimern direkt an der Türe geschaut werden. Müssen die da stehen? Stinkt immer. Das Personal hier ist - auch vor Umbau - steht’s bemüht und freundlich. Es gibt dir doch die ein oder andere beschäftigte, die wirklich keine Lust hat und es den Kunden auch zeigt. Die Parkplätze draußen sind ausreichend vorhanden, direkt neben den Einkaufswägen ist auch eine Packstation.
Schöner kleiner Laden der viele Produkte anbietet, mein Geheimtipp. Ist auch nicht zu voll.
Neueröffnung nach dem Umbau: ein Desaster im Umgang mit den Kunden. Es wurden die Eingangstür mit der Ausgangstür getauscht, gänzlich ohne markanten Hinweis. Daneben funktioniert der automatische Türmechanismus noch in alter bekannter Form. Es öffnet sich von außen nun der neue Ausgang wie bisher, als er damals noch Eingang war. Logisch, daß jeder gute alte Stammkunde gewohnheitsmäßig nun falsch hinein läuft und so wird ausnahmslos auch jeder mit den unfreundlich, pampigen Worten "Sie dürfen hier nicht herein !!! " unfreundlichst begrüßt. Es ist zwar nachvollziehbar, daß die Kassiererin genervt ist, dass die Kunden nun zum neuen Ausgang eintreten. Ich frage mich jedoch, wieso bemerkt die Filialleitung im Zeitfenster 7h bis 16.30h diesen Mißstand nicht und schafft nicht einfache Abhilfe? Ein markantes Schild in der Tür mit dem Hinweis "NEU - JETZT AUSGANG" würde, bis zur Einkehr der neuen Gewohnheit, ausreichen. Ich für meinen Teil lasse mich ungern dort unfreundlichst zurechtweisen, wo man mein Geld sehnlichst erwartet. Ich MUSS es keineswegs zu Penny tragen. Mein Einkaufsvergnügen fand nun fußläufig geradewegs bei Ihrer Konkurrenz statt. Was nützen die schönsten ausgeklügelten Verkaufs-/Umbaukonzepte, wenn man mit dem Kopf dabei nicht beim Kunden ist.
Eigentlich ist es schwer so einen Laden zu Bewerten. Weil: egal, wie der Laden aussieht: Lebensmittel braucht man immer und zügig und sofort ;-). Deswegen auch nur 4 Sterne, weil es einfach Standard ist. Der Laden allgemein ist sauber und wie bei allen Lebensmittelläden war die Kasse schnell "abgefertigt". Der Laden sieht auch nicht so aus, als ob er dringend renoviert werden müsste. War also voll in Ordnung. Es gibt auf jeden Fall viele Parkplätze vor Ort.
Das PENNY befindet sich in der Bottroper Str. 16, 70376 Stuttgart, Deutschland
Sie erreichen das PENNY unter +49 221 20199959
Zum PENNY gelangen Sie über den folgenden Link