Kaufland Herrenberg Herrenberg

Bewertungen

1. Aissa Taberkokt ★☆☆☆☆

   Mein heutiger Einkauf bei Kaufland endete leider sehr unangenehm. An der Kasse hatte ich eine kurze Frage zum Scannen meiner Kundenkarte und bat die Kassiererin freundlich um Hilfe. Statt einer Erklärung erhielt ich eine abweisende und respektlose Antwort. Da ich gemeinsam mit meinem Freund einkaufte, war er Zeuge der gesamten Situation. Nachdem ich mich an eine Führungskraft wandte, um die Angelegenheit ruhig zu klären, verschärfte sich die Lage leider weiter. Das Auftreten war aggressiv, es gab keinerlei Unterstützung, und mir wurde sogar angedroht, des Geschäfts verwiesen zu werden. Da sich die Situation zunehmend unangenehm anfühlte, sah ich mich gezwungen, die Polizei hinzuzuziehen. Diese erschien vor Ort und sorgte dafür, dass die Situation ruhig und korrekt geklärt wurde. Nach dieser Erfahrung fehlt mir leider das Vertrauen in den Umgang mit Kunden in diesem Markt. Einen Einkauf dort kann ich daher nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. c w ★☆☆☆☆

   Wir waren heute einkaufen und die Kassiererin was sowas von unfreundlich. Sie schmeißt regelrecht unsere Sachen über den Scanner und motzt uns an warum wir nicht schneller einpacken und dann lästert sie mit der nächsten Kunden über uns weil wir ihr zu langsam waren. Ihre Mitarbeiter sollten mal eine Schulung bekommen, dass sie freundlicher zu ihren Kunden sind! Unverschämtheit!

   fast 11 Monate vor
3. Jennifer ★☆☆☆☆

   Der Laden ist nicht in der Lage in der Mittagszeit mehr Kassen zu öffnen! Man kann nicht kurz in der Pause etwas zu essen holen. Mitarbeiter sind teilweise extrem unfreundlich. Eine bessere Personalplanung wäre zu empfehlen. Minus Punkte kann man leider nicht zu vergeben.

   fast 11 Monate vor

1. Stückles Crafter ★★★★☆

   Kaufe meistens so gegen 8 Uhr ein dann ist der Laden nicht voll und die Angebote sind aufgefüllt. Es hat viele Demeter Produkte und ich empfinde die Qualität in der Obst und Gemüseabteilung um Klassen besser als bei Edeka. Hier wird nichts bedampft um den Eindruck von Frische zu erwecken… Morgens jedenfalls sind die Mitarbeitenden ohne Ausnahme freundlich und hilfsbereit gewesen. Schade ist nur dass immer wieder Produkte aus dem Sortiment genommen werden obwohl sie in der Filiale gut gelaufen sind.

   fast 11 Monate vor
2. Sandra Gauder ★☆☆☆☆

   Fürchterlicher Laden. Total unübersichtlich, die Regale sind so hoch dass man sich keinen Überblick verschaffen kann. Klassische Beschriftungen wie man sie bei Rewe und Co findet um sich orientieren zu können, wären da schon hilfreich. Es gibt nicht mal eine Hinweistafel welche Waren es im Obergeschoss und im Untergeschoss gibt. Ich war das erste Mal hier und musste oben erstmal durchlaufen um festzustellen dass es dort keine Süßwaren gibt. Müssen also unten sein. Da bin ich dann auch fündig geworden. Im Laden ist es super eng. An der Kasse wurde ich weder begrüßt noch wurde gewartet bis ich all meine Waren auf dem Band hatte. Also ich bezahlt hatte würde mir nur ein einziges Wort geschenkt:"Beleg?". Die Ware des Kunden nach mir wurde sofort angefangen drüberzuziehen obwohl ich noch nicht mit einpacken fertig war woraufhin der mich bat etwas vorzugehen damit er auch einpacken kann. Aber im Kassenbereich ist es so eng dass man da schlecht zu zweit einpacken kann. Unfreundlich und null kundenorientiert war der Kassiervorgang. Ich fand das heute mehr als unangenehm. Ich weiss wie dass besser geht, denn ich arbeite seit 22 Jahren im Einzelhandel und ich würde mich schämen wenn es bei uns so zugehen würde. Der Einzelhandel lebt doch von Kundschaft und nur ein zufriedener Kunde kommt wieder. Ich für meinen Teil werde nicht wieder kommen. Und wenn ich hier die meisten anderen Bewertungen lesen bin ich mit meiner Meinung nicht alleine.

   1 Jahr vor
3. Герман Герман ★☆☆☆☆

   Heute, am 24. November 2023, gegen 11:35 Uhr, bat ein Mitarbeiter der 2. Kasse dieses Ladens darum, einen Rucksack zur Kontrolle zu öffnen, der keine Produkte, sondern nur persönliche Gegenstände enthielt!! Ich fordere, dass dieser Mitarbeiter aus Ihrem Geschäft entlassen wird!!! Ist das eine Diskriminierung von Juden? Es waren fünf Leute mit Taschen, Karren und Rucksäcken vorne, niemand wurde kontrolliert und es gab nicht einmal irgendwelche Voraussetzungen. Vielleicht, weil die Leute Deutsch sprachen und ich Englisch, Jüdisch oder Russisch spreche! Als ich protestierte, gab mir dieser Mitarbeiter nicht einmal eine Quittung!!!! Vielen Dank für diese Demütigung in Ihrem Laden! Bitte informieren Sie mich über die getroffenen Maßnahmen!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Margot Häffelin ★☆☆☆☆

   Toiletten sind schlimmer als auf jedem Autobahnparkplatz. Putztrupp mit großem Saugwischer zwischen den Kunden unterwegs. Paletten mit Neuwaren in den Gängen, man kommt nicht gut an die Regal. Einkaufserlebnis eher Einkaufsabenteuer. Macht keine Freude hier einzukaufen!

   fast 2 Jahre vor
2. Oguz Sen ★★★★★

   Ein tolles Kauferlebnis. Der Markt ist klar strukturiert - wodurch ich meinen Einkauf schnell erledigen konnte. Auch wurde ich von den freundlichen Mitarbeitern begrüßt und sehr kompetent beim Kauf eines Elektrogerätes beraten. Aufgrund des vielseitigen Angebotes wurde mir der Weg in andere Filialen und Märkte erspart. Ab sofort nur noch die Filiale am Herrenberg! :)

   fast 3 Jahre vor
3. ImLegox ! ★☆☆☆☆

   Vorsicht bitte lesen ! Leider ist der Kunde hier kein König ! Zum ersten,sind vor Ladenschluss nur noch 1 oder maximal 2 Kassen offen. Dazu wird man unfreundlich aufgefordert sich im Laden zu beeilen. Jetzt zu meinem Vorfall: Ich hab dort vor einigen Tagen eingekauft und habe meine Gegenstände, wie es sich gehört, in die dafür vorgesehenen Schließfächer am Eingang verschlossen (wenn man an der Info fragt, ob sie kurz die Gegenstände nehmen könnten, wird man blöd angemacht und auf die vorhandenen Schließfächer hingewiesen). Nun hatte ich meine Gegenstände verschlossen und den Laden betreten, nach weniger als 10 Minuten kam ich wieder und meine Gegenstände aus dem Schließfach waren weg ! Zufällig stand der Chef, der leider auch nicht der freundlichste ist, neben mir und ich habe ihn gefragt, wo meine Sachen sind. Er konnte es sich nicht erklären und hat die Mitarbeiterin von der Info per Telefon benachrichtigt. Diese Frau kam dann zu uns gelaufen und teilte mir mit, dass grade eben ein junger Mann bei ihr war und meinte: Er hätte seinen PIN für das Schließfach vergessen. Ohne zu zögern machte die Frau von der Info dem fremden Mann das Schließfach auf und meine Sachen waren weg. Die Frau oder Chef konnten sich nicht einmal bei mir entschuldigen und haben sich stattdessen schnell aus der unangenehmen Situation gedrückt und mich mit einem : Sie sind selber schuld , Satz, aus dem Laden geschickt ! Das nenne ich Frechheit und Kulanz ist hier in dem Laden ein Fremdwort ! Passt auf eure Sachen auf , auch die Schließfächer sind nicht sicher, zumindest nicht wenn jeder zweite das Schließfach von der Frau an der Information geöffnet bekommt !!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen