REWE Schneider

Bewertungen

1. Annette Wieden ★☆☆☆☆

   Ich musste heute leider feststellen, dass das Personal, insbesondere die Dame in der Getränkeabteilung äußerst unfreundlich ist. Statt des Kistenpreises (im Angebot) + Kistenpfand wurde mir an der Kasse der Normalpreis für Einzelflaschen + FlaschenPfand + Kistenpfand abgezogen, da ich die im Angebot befindlichen Sorten innerhalb der Kisten gemischt hatte - das das nicht geht wusste ich nicht, was an der Stelle mein Fehler durch Unwissenheit war. Als ich das im Auto bemerkt hatte, bin ich zurück zur Kasse und habe direkt dafür entschuldigt, dass ich da jetzt Umstände deshalb mache. Nachdem ich erstmal in die Getränkeabteilung geschickt wurde, wo ich mit Hilfe des einzigen wirklich netten Mitarbeiters versucht habe Informationen zu erhalten, wie denn da nun die Regel bei diesem Angebot ist. Danach urück an der Kasse habe ich dort nachgefragt, ob ich denn die gerade erst gekaufte Kiste vielleicht zurückgeben könnte, worauf die Kassendame erstmal mit einem pampigen "weiß ich doch ned" antwortete und dann die Leiterin (?) der Getränkeabteilung gerufen hat, die entsprechend genervt kurz darauf angestapft kam. Nach einer kurzen Entschuldigung meinerseits für die Störung habe ich ihr mein Anliegen erklärt, worauf sie erstmal in einem motzigen Ton meinte "Ja ist ja wohl klar wenn Sie mischen, das dann die Einzelnen Flaschen berechnet werden" - ja, das war mir eben nicht klar. Bei Cola kann man normalerweise auch Cola, Fanta Sprite mischen und zahlt den Kistenpreis, wenn man eine volle Kiste nimmt und nicht nur Einzelflaschen. Da es sich hier ebenfalls und das gleiche Produkt, nur in unterschiedlichen Geschmachsrichtungen handelte und alle diese Geschmacksrichtungen im Angebot waren, hatte ich eben auch gedacht, dass da der Angebotspreis, oder zumindest der Kistenpreis gelten würde. Aber wie gesagt, ich habe das auch als mein Fehler eingeräumt und um Rückgabe gebeten. Die Dame hat dann ihren Schlüssel mit einem genervten "Ja, dann holn sie se halt" auf die Ablagefläche hinter der Kasse geknallt, wonach ich zurück zum Auto bin und die Kiste geholt haben. Nun konnte ich sie immerhin, wenn auch mit deutlich merklichem Widerwillen seitens der Mitarbeiterin, zurückgeben. Danke dafür zumindest. Gezahlt hatte ich allerdings (nachweislich): 12x Einzelflaschenpreis + 12x Einzelflaschenpfand + 1x Kistenpfand. Zurückbekommen habe ich: 12x Einzelflaschenpreis + 1x Kistenpfand. Die 1,80€ für 12x Einzelflaschenpfand wurden mir nicht zurückgegeben. Auch wenn es mich ärgert, bin ich letztendlich nicht nochmal zurückgegangen, um das zu beanstanden, weil ich nicht noch einmal angepampt werden wollte. Jeder hat mal einen schlechten Tag und es war auch schon späterer Abend. Ich verstehe, dass da die Laune nicht unbedingt die beste ist, weil man einfach nur Feierabend möchte - das geht nicht nur den beiden Damen so. Aber ich war wirklich freundlich und ich habe mich wirklich schlecht gefühlt, dass ich überhaupt Umstände machen musste, aber jeder macht mal Fehler und es tat mir wirklich wirklich leid. Dann aber so pampig behandelt zu werden, das war wirklich nicht nötig. Zumal ich zu keinem Zeitpunkt irgendetwas gefordert, oder mich beschwert habe, sondern lediglich gefragt ob es vielleicht möglich wäre... Das war jetzt auf jeden Fall mein letzter Einkauf hier.

   vor fast 11 Monaten
2. Matze okaholi ★☆☆☆☆

   Blonder Neuer Mitarbeiter mit langen Haaren in kenzingen 6 wochen erst dabei spielt sich auf wie der Chef Will sich immer gross aufspielen obwohl er der schlimmste im laden ist.Freundlich einer vorspielen obwohl er selber Treck am stecken hat. Bin seid 12 Jahren Stammkunde.wenn jemand mehr über in Erfahren will oder über Chats kann ich gerne mehr beitragen.Weiss alles

   vor 1 Jahr

1. derBrenn ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Kassenpersonal, sehr großer Laden, bietet offiziell an Pakete von DHL zu übernehmen (aber nur wenn es gerade passt), sehr leere Regale (erinnert an Endzeitfilme) und eingeschrenktes Sortiment. Ich wollte ein spezielles Rewe "Beste Wahl" Produkt und zwei Standardprodukte von jeweils einer großen Marke. Alle Fächer leer bzw. hatten nichtmal ein Fach. Ein freundlicher langjähriger Rewe-Abteilungsmitarbeiter kannte nicht einmal das Produkt von Rewe "Beste Wahl" aus seiner Abteilung, somit ist es wohl hier nicht im Sortiment, ergo trotz Größe kein Vollsotimenter. Kassenpersonal ist sehr unfreundlich, schnippisch und schikaniert scheinbar gerne. Ich versuchte ein DHL Paket abzugeben aber leider hatte die zuständige Person keine Zeit, ich soll das Paket doch bitte wo anders abgeben entgegnete es mir. Ich verstehe nicht wieso in einem Laden, in dem gerade nichts los ist, min. 5 Personen mit REWE Logo auf dem Rücken Ware einräumen und eine gelangweilte schnippische Kassiererin an der Kasse sitzt, niemand weiteres qualifizert ist ein Paket anzunehmen außer die Person die gerade im Büro am planen sei und nicht gestört werden kann (/will)... was ist das für ein Personalmanagement? Man kann doch nicht nur eine qualifizierte Person in so einem großen Laden arbeiten lassen, obwohl die Qualifizierung wohl nicht sehr komplex sein dürfte (Scanner und Drucker bedienen (Mit System einräumen würde ich bei dem Anblick der sich mir dort hinter der Paketannahme bot nicht hinzuzählen))... Da ist sicherlich keine monatelange kostenintensive Schulung oder gar Ausbildung von nöten. Bsp: Der Kassierer frägt wie die Kundin zahlen möchte. Eine ältere Dame mit Enkel im Kinderwagen (sichtlich überfordert) wollte mit Karte zahlen (sagt dies aber nicht verbal) und legt dazu die Karte auf das Lesegerät und nichts passiert der Kassierer beobachtet sie leicht grinsend ca. 30 Sekunden lang dabei, wie die Dame offensichtlich verzweifelt versucht mit der Karte zu zahlen, bis er dann sagt: "Sie müssen schon mit mir reden. Wollen sie mit Karte zahlen?"...

   vor 1 Jahr
2. Hans-Peter Menning ★☆☆☆☆

   Unverschämt!! 20:34 alle Pfandautomaten ausser Betrieb!! Laden leer !!!!! Kassiererin schläft fast hinter der Kasse ein. 2 Kraft unfreundlich!!! Wollte einkaufen habe die ganze Ware auf dem Band liegen lassen sowas ist mir noch nie passiert !!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Ruth Hofmann ★★★★☆

   Das Gebäude ist ein wenig in die Jahre gekommen. Im Laden sieht es aufgeräumt und relativ sauber aus. Das Sortiment ist umfassend und grosszügig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. wir kommen gerne in dieses Geschäft, wenn wir in einem Kurzurlaub in der Nähe sind.

   vor fast 3 Jahren
2. J I ★☆☆☆☆

   Schade eigentlich für den Markt in Kenzingen. Gänge sind ständig zugestellt dass ein Einkaufen barrierefrei unmöglich macht. Der Einkaufsmarkt ist doch sehr schmutzig, kenne ich von anderen Einkaufsmärkten nicht. Einkaufswagen sind teilweise beschädigt sodass mir schon zwei mal die untere Klappe gegen das Bein geschlagen hat und ich mich verletzte.Hier fehlt es an Ordnung und Sauberkeit, Handlungsbedarf erforderlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Pia Beckmann ★★★★☆

   Heute ein bißchen merkwürdig. Obstabteilung Spinnweben und schmutziger Boden. Sonst ist immer alles sauber. Wenig Personal. Fleisch und Wursttheke ab 18 Uhr geschlossen. Personal ist hier sehr freundlich ebenso die Dame von der Bäckerei, sie hat immer gute Laune und die Backwaren sind toll.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen