PENNY West, Freiburg im Breisgau

Bewertungen

1. A “Straightup109” ★☆☆☆☆

   Der etwas größere Security Typ geht unmöglich mit den Kunden um. Er hat soeben eine jüngere Frau und ihre Begleitung ohne ersichtlichen Grund ihre Jacke ausziehen lassen und sie aufgefordert die Taschen zu leeren. Nachdem nichts gefunden wurde schien er sauer zu sein und hat ihr lautstark zu verstehen gegeben sie solle den Laden verlassen. Zur Krönung hat er ihr hinterher gerufen „hier wird deutsch gesprochen“, weil sie „you see?“ gesagt hatte nachdem er nichts gefunden hat. Wie kann man so jemanden auf Leute loslassen?

   fast 10 Monate vor
2. Iras ★★☆☆☆

   In diesem Penny werden Kundenservice und Freundlichkeit kleingeschrieben. Ich dachte immer, ich wäre zu empfindlich, aber an den anderen Bewertungen sieht man, dass andere es ähnlich empfinden. Die Kassiererin schafft es immer wieder, Kunden an der Kasse wegen jeder Kleinigkeit zur Minna zu machen und einem so dermaßen den Tag zu versauen, dass man sich echt überlegt, die paar Meter mehr zu gehen und woanders einzukaufen.

   1 Jahr vor
3. J* ★☆☆☆☆

   Die ältere Kassiererin mit den grau-blonden Haaren ist unmöglich - unfreundlich und gibt einem IMMER Kleingeld zurück, auch wenn sie stattdessen einen Schein nehmen könnte! -.- Der Laden an sich macht keinen so gepflegten Eindruck. Die Securitys sind dafür meistens ganz entspannt und nett.

   1 Jahr vor

1. Olesya Km ★☆☆☆☆

   Ich kaufe oft große Mengen an Artikeln, die gerade im Angebot sind, weil ich diese regelmäßig ins Krieggebiet für Bedürftige schicke. Heute hat die Dame an der Kasse mir nicht gestattet mehr als 10 Stück von einem Süßwarenartikel zu kaufen, obwohl es im Laden sehr viel Vorrat gab. Ich habe kein Auto, alle Einkäufe erledige ich zu Fuß. Ich darf erst morgen wieder kommen und nur 10 Stück kaufen. Es ist einfach nur arrogant und beschämend... das habe ich noch in keinem Geschäft erlebt, vor allem, wenn man noch sagt, dass die Sachen gespendet werden.....

   1 Jahr vor
2. Kai König ★☆☆☆☆

   Achtung: neuer Abzocktrick. Angebote werden gross plakatiert und kaum lesbar steht ganz klein in der ecke „nur mit penny app“. An der Kasse zahlt man dann den teureren Preis wenn man nicht die App hat und daran denkt sie zu scannen.

   1 Jahr vor
3. Mona A. ★☆☆☆☆

   Ich kaufe hier nicht mehr ein, seit man verpflichtet ist, seine Tasche einzuschließen. Etwas Vertrauen in die Kunden wäre schön. Zudem es total aufwendig ist, die Tasche einzuschließen und sie dann wieder zu holen um die Sachen einzupacken und den Geldbeutel rauszuholen. Da fahre ich lieber zum neuen Aldi, der zudem Selbstbedienungskassen bietet und mehr im Angebot hat. Die endlose Schlange beim Penny nervt übel, aber das habe ich immer in Kauf genommen, bis das mit dem Einschließen Pflicht wurde. Solltet ihr das wieder ändern, gebt gern Bescheid und ich komme zurück.

   fast 2 Jahre vor

1. Chris-Steven Müller (Chris-Steven) ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Marktleitung, Ich möchte zunächst die Freundlichkeit und Professionalität Ihres Personals loben, was bei jedem Besuch auffällt. Jedoch möchte ich ein Anliegen bezüglich der Taschenverwahrung in Ihrem Markt ansprechen. Im Vergleich zu anderen Einzelhändlern wie Aldi und Edeka, wo die Kunden ihre Taschen mitführen dürfen, scheint Ihr Markt eine Sicherheitspolitik zu verfolgen, die das Wegschließen von Taschen erfordert. Dies wäre kein Problem, solange die Schließfächer zuverlässig funktionieren. Leider habe ich festgestellt, dass dies oft nicht der Fall ist. Ich möchte Sie bitten, diesen Punkt zu überprüfen und zu verbessern, damit das Einkaufserlebnis in Ihrem Markt angenehm bleibt. Sollte diese Situation unverändert bleiben, sehe ich mich leider gezwungen, trotz der ansonsten positiven Eindrücke, meine Einkäufe anderweitig zu tätigen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team frohe Weihnachten und freue mich auf eine baldige Verbesserung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,

   fast 2 Jahre vor
2. Dominik Ondrůš ★☆☆☆☆

   Sehr unangenehmen laden. Man ist offenbar automatisch wie ein Dieb abgeschätzt, weil niemand darf mit Rucksack rein. Bin lieber in Edeka gegangen und in Penny gehe ich nie wieder hin. Dass vor dem Laden mehrere betrunkene Leute schreien ist für die Security kein Problem, stattdessen ist man wegen kleine Rucksack verprügelt.

   fast 3 Jahre vor
3. Strupp Struppstein ★☆☆☆☆

   War hier die letzten 3 Jahre regelmäßig einkaufen. Heute hat mir der Securitymensch gesagt, ich darf nicht mit Rucksack rein. Echt frech, habe ich noch nie erlebt, Zustände wie in Berlin. Und unfreundlich ist das Personal sowieso schon immer. Werde jetzt woanders einkaufen.

   fast 3 Jahre vor

1. El Ma ★☆☆☆☆

   Seit Jahren gehe ich in diesen Penny, seit dem Umbau, durfte man plötzlich nicht mehr mit Rucksack rein, dann für ein Jahr wieder mit Rucksack, heute wurde ich wieder mit Rucksack abgewiesen und sollte meinen Rucksack in das verdreckte Schließfach einsperren. Habe den Saftladen direkt wieder verlassen. So lange das so bleibt, werde ich den Laden nicht mehr betreten. Scheinbar will man lieber seine Problemkunden, die vor der Eingangstür sitzen. Btw die spezielle Kassiererin war sowieso immer unfreundlich.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen