West, Freiburg im Breisgau
REWE Schneider in West, Freiburg im Breisgau. Bewertet mit 4,1/5 bei 908 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–22:00.
Breisacher Str. 147, 79110 Freiburg im Breisgau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Angebot wird immer kleiner, kein Metzger praktisch keine Take aways. Super nettes Personal. Für diese Lage einfach keine Verbindung zu der Kundschaft was tatsächlich am Management liegt. Viele Hausfrauen kaufen längst woanders ein.
Schon mehrfach TK-Produkte gekauft, die offensichtlich schon mal aufgetaut wurden. TK-Brezeln waren so nicht zu verzehren, weil diese bereits zu einem großen Klumpen geschmolzen und wieder eingefroren sind. Darüber hinaus mangelt es dem Laden offensichtlich an Personal. Es sind eigentlich immer zu wenig Kassen besetzt. Vorallem zu Stoßzeiten wie 17 Uhr schafft man es nicht, das Aufkommen zu bedienen.
Positiv: die nettesten Kassierer und Kassiererinnen überhaupt, tolle Sale-Aktionen zum Lebensmittel retten Negativ: Keine Fleischtheke, nahezu nie Straciatella-Joghurt und auch sonst bekommt man kaum einen Einkauf hier erledigt als täglicher Kunde. Sehr schade. Und die Reaktion von REWE hierauf mich an Mitarbeiter oder per Kontaktformular zu melden bringt gar nichts, alles bereits geschehen. Trotzdem weiterhin keine Besserung. Noch dazu gibt es keine SB-Kassen und das ist wirklich rückschrittig, wie die Schichtleitung selbst mal sagte (da fragt man sich aber auch wieso die Schichtleitung dann nicht für die SB-Kassen kämpft).
Heute morgen um 9 Uhr leider statt einem Guten Morgen erstmal ein Angefauche vom Verkäufer, dass ein bestimmter Bierkasten hier nicht zurück genommen wird. Auch erstmal "Guten Morgen ". Für mich kein Problem akzeptiert man. Der Verkäufer wirkte sehr genervt und gestresst obwohl wirklich nicht viel los war und ich die einzige an der Pfandrückgabe. Ich hatte Flaschen von einer Feier die ich zurück gebracht hatte, dementsprechend stand ich bestimmt 15 Minuten an dem Automaten und habe Flaschen eingeworfen. 14 Flaschen waren leider zu defomiert um angenommen zu werden. Auf meine Frage ob der Verkäufer diese auch so zurück nehmen kann kam erstmal ein genervtes ich soll die Flaschen aufblasen. Ich habe ihm erklärt, dass diese Flaschen von einer Feier sind und ich die bestimmt nicht an meinen Mund nehmen.Daraufhin setzte er sich wieder total genervt an die Kasse und ich habe gefragt wo das Problem liegt und er hat auf die Vorgesetzten verwiesen, dass dort manuell kein Pfand zurück genommen werden soll. Also ich werde hier weder nochmal etwas kaufen noch zurückbringen als Kunde fühlt man sich nicht wohl. Sehr schade
Vorweg das Positive: das Personal ist freundlich und wirklich bemüht, tolle Leute! Negativ: im Laden selbst gibt es nicht einmal mehr eine Bedientheke, wie im Discounter. Im Getränke Markt ist meist einer der Automaten defekt.
Hier bekommt man auch besondere, spezielle Waren. Das Angebot ist breit gefächert auch z.B. für Vegetarier. Das Rezeptheft Deine Küche ist toll.
Ich kaufe gerne bei REWE ein, das Kassenpersonal ist meist auch bei viel Betrieb freundlich und heiter. Nervig ist es jedoch, wenn man mit einzelnen Pfand Flaschen kommt und sie an der Kasse erstmal nicht angenommen werden, obwohl der angrenzende REWE Getränkemarkt noch zu hat. Ich sehe nicht ein, meine Pfand Flaschen durch die Welt zu tragen. Netterweise wurden am Ende die Flaschen doch immer an der Kasse angenommen, aber teils erst nach nervigen Diskussionen. Als Kunde wegen drei , vier Leergutflaschen nach dem Marktleiter zu rufen wäre auch doof. Am Ende kauft der Kunde/die Kundin eben woanders. Aber ist das die Firmenphilosophie? Und wie mir beim Lesen der übrigen Rezensionen auffiel: das Problem mit den reduzierten Waren ist immer noch aktuell. Wenn ich an der Kasse nicht genau aufpasse, wird immer wieder übersehen, dass der Artikel reduziert ist. Und das passiert nicht nur wenn zu Stoßzeiten viel los ist. Mir ging das letzte Woche so, morgens um kurz nach 7 Uhr! eigentlich will ich nicht am Ende erstmal den Kassenbon Posten für Posten durchgehen müssen-kann ich aber auch mal probieren. Und erst dann bezahlen wenn ich alles geprüft habe. Fehler passieren immer, Sinn einer solchen Rezension ist, die Mitarbeitenden zu sensibilisieren! Beste Grüße! PS: Zwischenzeitlich gab es eine freundliche Rückmeldung der Assistenz der Geschäftsleitung, einzelne Flaschen sollten künftig ohne Diskussionen angenommen werden. Zudem gibts kulanterweise noch eine Einkaufsgutschein. Als Kunde sage ich da: das ist Kundenfreundlichkeit, so erhält man sich Kund*innen! Danke!
Ich habe gestern Abend eingekauft und gleichzeitig Geld abgehoben, den Bon habe ich mitgenommen, das Geld nicht, als ich heute mit dem Bon kam und nachfragte, bekam ich das Geld. Man konnte es anhand des Bons nachvollziehen, mich hat sehr gefreut, daß die Mitarbeiter sich diese Mühe gemacht haben.
Ist es eigentlich verboten mit Asiaten zu reden? Warum hat der Kassierer mich weder angeschaut, noch ein Wort mit mir gewechselt? Ist es für ihn eine Erniedrigung mich zu bedienen? Ich bitte um eine Antwort, es ist wichtig jegliche Art von Diskriminierung aufzuklären! Transaktion um 19:41 am 04.09.2023 , 10,69 €
Ich war zum Einkaufen wie immer, war nicht viel los, muss nicht lange warten, aber Öl, Reis, Nudeln sind ja alle verschwunden den günstigsten, nur noch den teuren findet man, den Preis ist gestiegen.
Öffnungszeiten von REWE Schneider: Mo–Sa 07:00–22:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Breisacher Str. 147, 79110 Freiburg im Breisgau, Deutschland.
Telefon: +49 761 89826166.