EDEKA Schmidt Überlingen

Bewertungen

1. M F ★☆☆☆☆

   Wir haben jetzt sehr lange mit der Rezension gewartet, weil wir gehofft haben, dass wir den Sachverhalt mit der Geschäftsführung von Edeka Hiller direkt klären könnten, allerdings hat man auf Gesprächsanfragen nicht reagiert. Das bestätigt aber nur den unglaublich unprofessionellen Umgang mit Kunden. Zum Sachverhalt: Wir haben aufgrund einer sehr unfreundlichen Bedienung im Laden und der nicht erfolgten Gesprächsbereitschaft eine nicht positive Rezension geschrieben und anstatt seitens der Geschäftsführung das Gespräch mit uns zu suchen, hat man meine Frau beim nächsten Einkauf im Laden wie einen Verbrecher abgefangen, in aller Öffentlichkeit falsche Vorwürfe gemacht und ein Hausverbot erteilt. Dabei wurde nicht im Mindesten versucht, der Sache auf den Grund zu gehen oder die Kundenseite zu verstehen. Nach dem Vorfall wurden weitere Klärungsgespräch ignoriert (mehrere Anrufversuche bei Geschäftsführung), sodass wir uns genötigt sahen, die Edeka-Zentrale einzuschalten. Hier unser Rat: Wenn sie dort einkaufen wollen, sollten sie niemals Kritik üben, denn dort zählt der Kunde nicht. Die Management-Methodik von Edeka Hiller sieht man aber auch im Vergleich mit anderen Supermärkten auf den ersten Blick. Daher ist es ohnehin besser auf den Einkauf dort zu verzichten. Wenn es möglich gewesen wäre, hätten wir Null Sterne vergeben!

   fast 6 Monate vor
2. Broni Fatum ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Erfahrung mit EINE Kassiererin. Ich habe es schon zum Gespräch im Büro bei Hiller Edeka gebracht aber es scheint sich nicht zu ändern. Wenn auch man nicht die Wahrheit sagen kann Denke ich inzwischen soll ich so wenig wie möglich dorthin einkaufen.

   fast 8 Monate vor
3. Wolfgang Werner ★☆☆☆☆

   Waren vor 3 Tagen da, Urlauber. Die Bananen waren braun und sahen naja aus. 2 Äpfel gekauft, später in der FeWo beim Aufschneiden gesehen einer innen total vergammelt. Tüte Aufbackbrötchen, noch Wochen haltbar, am nächsten Morgen als wir sie aufbacken wollten schimmlig. Wir gehen woanders hin.

   fast 8 Monate vor

1. T H ★★★★☆

   Großer, moderner Markt mit gutem Angebot und großer Auswahl. Freundliches Personal. Die Preise sind zum Teil allerdings schon recht hoch, da muss man genau hinschauen.

   fast 9 Monate vor
2. Monique Moretti ★★★★★

   gut assortierter Laden; genügend Parkmöglichkeiten

   fast 11 Monate vor
3. J. Schwenk ★☆☆☆☆

   L.M.A.A. ..sehr ,sehr seltsam,,gerade -SIE !!! -sind sich doch nicht zu schade,,andere Unternehmen in Überlingen negativ zu bewerten,,,fühlen sich aber Angegriffen,wenn das neutrale Kunden ,mit ihrem ! Arbeitsplatz machen!!!freie Meinungsäußerung nennt man sowas,,,und Größe beweist man,in dem MANN damit umgehen kann!

   fast 2 Jahre vor

1. BeaChris Lenz ★☆☆☆☆

   Obwohl der Edeka bei uns um die Ecke ist, fahre ich viel lieber jede Woche zum E-Center oder Neukauf! Gemüse häufig welk, Regale nicht eingeräumt, ständig wechselndes Personal, (Frischetheke grade wieder etwas besser besetzt!), Warteschlangen an der Kasse… Zu wenig und unmotiviertes Personal! Das liegt aber nicht (nur) am Personal sondern auch an der Führung von Frau (und Herrn) Schmidt! Es ist sehr auffällig dass neues Personal anfangs freundlich, motiviert und hilfsbereit ist und nach kurzer Zeit wirken wie welkende Blumen. Ich konnte mit einer ehemaligen MA sprechen die ich auf der Straße getroffen habe, sie war Akademikern in ihrem Heimatland (wusste aufgrund mangelnder Anerkennung ihrer Ausbildung in Deutschland und noch Deutschkenntnissen auf A2/B1 Niveau dass sie sich was anderes zum arbeiten überlegen musste…) und hatte aber großen Spaß an ihrem neuen Job im Einzelhandel bei Edeka Schmidt, wurde an der Käsetheke eingearbeitet, war sehr motiviert und wollte auch nach einiger Zeit eine Fortbildung (Käseseminar) machen! Das wurde ihr leider von der Chefin verwehrt, das brauche man nicht und sie solle einfach ihre Arbeit tun. Sehr Schade, so demotiviert man und verliert MA. Also, mit der MA Führung und Motivation ist vieles getan, dass MA bleiben, freundlich sind und Kunden gerne kommen und somit ihren Einkauf hier und nicht dort erledigen. (Kunde entscheidet wo er jede Woche seine Euro hinbringt) Gerade als Inhabergeführter Markt kann ich doch so viel Einfluss nehmen! Es lohnt sich mal ein Blick Richtung Westen zum Hochrhein… Ehemaliger ‚Edeka Hieber’ firmiert zwischenzeitlich nur noch unter ‚Hieber‘ (hat aber weiterhin Kooperation mit Edeka). Toller Chef, top geführte Läden, super freundliches, langjähriges Personal… so geht’s auch!

   fast 2 Jahre vor
2. J.Michael Willi ★☆☆☆☆

   So einen Saustall habe ich noch nie gesehen. Regale leer - Lieferwagen versperren die Gänge - leere Kartons fliegen durch die Gänge. Dieser Laden hat es nicht verdient Edeka genannt zu werden, den Vertrag sollte Edeka sehr schnell kündigen. Ich habe es genauso angetroffen, wie viele hier schon mit Fotos gezeigt haben.

   fast 2 Jahre vor
3. Carsten ★★☆☆☆

   Ich habe ewig nach den Biovollkornnudeln gesucht. Bei uns in Wuppertal ist immer genügend Personal da zum nachfragen und alles vorrätig und frisch. Hier schien Personalmangel zu herrschen. Davon abgesehen brauchten wir Petersilie. Wir haben ihn liegen lassen, weil der absolut nicht frisch war. Frühlingszwiebeln brauchten wir auch. Die waren ausverkauft. So unterschiedlich kann Edeka sein.

   fast 2 Jahre vor

1. F K ★☆☆☆☆

   Nicht mehr unser täglicher Lebensmittelladen, Alle Flure sind zugestellt mit uneingeräumten Produkten. Auf Nachfrage ob es ein spezielles Duschgel gibt, wurde einem gesagt, wenn im Regal nichts ist, kann man selber in den Lagerboxen nachschauen. Schlechter Service.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen