dm-drogerie markt Altstadt, Konstanz

Bewertungen

1. Anoli ★★☆☆☆

   Seit Jahren kaufe ich in diesem dm ein. Es gab eine Zeit, da herrschte eine angenehme und fröhliche Atmosphäre, mit zugewandten und freundlichen Mitarbeitenden. Heute ist das die große Ausnahme. Missmutige und unfreundliche Mitarbeitende, die man kaum wagt anzusprechen. Als ich letztens etwas zurückgegeben habe, da defekt, habe ich mich vorher mental darauf vorbereitet, dass eine "blöde" Antwort kommen könnte. Und prompt war es so! Wenn man direkt Rückmeldung gibt, wird es noch schlimmer, man fühlt sich bloß gestellt und ohnmächtig. Der Kunde wird hier eher als Bettler als als König behandelt. Aus meiner Sicht wäre hier eine Schulung im kleinen 1x1 der Höflichkeit dringend angeraten!

   fast 10 Monate vor
2. Berivan Demir ★★★☆☆

   Die Gänge sind sehr eng ansonsten schön aufgeräumt.

   1 Jahr vor
3. slickzyy DE ★☆☆☆☆

   Ich habe zwei Mal eine dm-Kamera gekauft welche dann von dm wieder entwickelt werden sollen gekauft, beide Mal kamen sie unentwickelt zurück mit dem Hinweis der Film sei leer gewesen was zu 100% nicht der Fall war beide Male…. Mitarbeiter ohne Lösungsansatz

   fast 2 Jahre vor

1. Botar Iasmina ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht, solch ein unprofessionelles Verhalten eines Mitarbeiters gegenüber dem Kunden zu sehen. Ich arbeite auch als Verkäufer und weiß, dass das Profil eines Ladens durch die Mitarbeiter bestimmt wird. Ich liebe DM-Läden, aber ich werde nie wieder einen Fuß in Ihre Filiale setzen. Ich werde bei jeder Gelegenheit erzählen, was mir in eure Filiale passiert ist. Es ist nicht normal, dass eine Mutter mit einem kleinen Kind hinter sich und mit beschäftigten Händen Sie bittet, ihr zu erlauben, eine Flasche Wasser in den Kassenmülltonne zu werfen, und Sie als Mitarbeiter antworten ihr mit „Nein, schmeisen sie es selber weg. Es ist nicht mein Problem um zu kümmern!" Ich empfehle ein andere Drogerie Laden, wenn sie etwas kaufen wollen, eine wo die Mitarbeiter nett und nicht Rassistisch sind.

   fast 2 Jahre vor
2. Jan Hauschild ★★☆☆☆

   Diesen DM-Drogerie Markt besuche ich definitiv nicht mehr. Mitarbeiter sind das Aushängeschild für ein Unternehmen was am Kunden arbeitet und wenn diese dafür sorgen, dass der Kunde sich unwohl fühlt, dann sucht er sich einen anderen Markt wo er zufrieden ist. Die Mitarbeiterin an der Kasse, zeigte mir hier klar, dass sie keine Lust hatte und schmiss mir sogar den Beleg so unmotiviert auf die abkassierte Ware, dass man sich als Kunde beleidigt fühlt. Das kenne ich von keiner anderen DM Filiale so und deshalb ist dieser Markt für mich uninteressant geworden.

   fast 3 Jahre vor
3. Elena Anosova ★☆☆☆☆

   Leider beide Filialen in Konstanz ( Altstadt) achten nicht auf die Höflichkeit, wirken recht gestresst, eventuell überlastet(!) Und als Kunde mit dem Kleinkind fühlte ich mich mehrmals unfair behandelt. Eine Mitarbeiterin in der Marktstättefiliale wurde sogar agressiv, als das Kind eine Ecke von der Packung durchgebisen hatte(1,5Jahre), die wir schon eher im Einkaufskorb hatten. Heute kam eine Mitarbeiterin rückwärts zu uns und traf fast den Kinderwagen mit ihrem Körper. Anstatt einer Entschuldigung wurde ich noch beschuldigt, während ich sofort gebremst hatte. Da sind die engen Wege, kaum Platz, aber es rechtfertigt nicht dieses Verhalten den Kunden gegenüber.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen