Vy nails Un Kosmetikstudio in Unterhaching

Bewertungen

1. Zeynep Topaloglu ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Termin wurde am selben Tag mehrfach verschoben. Zuerst von 17 Uhr auf 18 Uhr und dann wieder zurück auf 17 Uhr. Ich bin extra früher von der Arbeit gegangen und war 10 Minuten vor dem Termin da. Trotzdem musste ich warten. Nach den angekündigten 15 Minuten kam sie kurz, um die alte Farbe zu entfernen, verschwand danach jedoch wieder und begann erst rund 40 Minuten später mit der eigentlichen Behandlung. Eine Entschuldigung oder Erklärung gab es nicht. Als ich ruhig anmerkte, dass es nun doch recht lange gedauert habe, erhielt ich keinerlei Reaktion. Leider ist das auch nicht das erste Mal gewesen, dass Termine nicht eingehalten wurden. Die gewünschte Silber beziehungsweise Chromfarbe wurde anschließend unsauber und schief aufgetragen und wirkte bröckelig. Das Ergebnis war sichtbar nicht schön, was auch der Nageldesignerin selbst auffiel. Zunächst wollte sie die Farbe nicht entfernen und schlug vor, erst am darauffolgenden Freitag einen neuen Termin zu machen, mit der Begründung, dass ich sonst bluten könnte. Da ich jedoch am Samstag in den Urlaub fliege, bat ich darum, das Problem noch am selben Tag zu lösen. Ich habe dabei auch vorgeschlagen, die Farbe nicht komplett zu entfernen und gegebenenfalls eine dunklere Farbe darüber zu arbeiten. Eine konkrete Lösung wurde mir zunächst nicht professionell angeboten. Erst nachdem ich selbst ein TikTok-Video gezeigt habe, in dem der gewünschte Look erklärt wurde, wurde eine dunklere Basisfarbe verwendet, die das vorherige Ergebnis abdecken konnte. Am Ende hatten meine Hände dennoch zwei unterschiedliche Silbertöne. Links wirkt der Schimmer gleichmäßiger, rechts sind die Glitzerpartikel deutlich sichtbarer. Zusätzlich ist der kleine Finger an der rechten Hand dunkler als die übrigen Nägel. Ich bin noch Kundin aus der Zeit der vorherigen Inhaberin. Damals wurde mir gesagt, dass die Preise gleich bleiben. Dennoch wurde in der Vergangenheit mehrfach versucht, mir höhere Preise zu berechnen. Auch bei diesem Termin wirkte die Preisgestaltung unklar. Während meines Aufenthalts war zudem eine weitere Kundin anwesend, bei der ebenfalls Unsicherheit über den korrekten Preis bestand. Während des gesamten Termins blieb ich ruhig und höflich. Am Ende habe ich auch gesagt, dass ich durchaus anders hätte reagieren können, mich aber bewusst für einen sachlichen Umgang entschieden habe. Dieser Umgang wurde mir leider nicht in gleicher Weise entgegengebracht. Beim Bezahlen gab es weder Einsicht noch eine Entschuldigung für die lange Wartezeit und die Umstände. Mir wurde außerdem gesagt, ich solle künftig keinen weiteren Termin mehr machen. Daraufhin habe ich lediglich entgegnet, dass ich nach diesem Umgang ohnehin nicht vorhatte, wiederzukommen. Insgesamt hätte ich mir mehr Professionalität, Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und einen respektvollen Umgang gewünscht.

   fast 10 Monate vor
2. Sohal K ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich null Sterne geben, ich habe über Treatwell heute einen Termin um 10.15 gebucht. Ich war pünktlich dort und die Mitarbeitern meinte ich soll doch in einer Stunde wieder kommen , weil die Kollegen nicht da ist. Ich meinte das ich dann keine Zeit habe und ich den Termin Tage vorher ausgemacht habe und er mir auch bestätigt wurde. Sehr unverschämt und umorganisiert! Nie wieder

   1 Jahr vor
3. C Elli ★★★★★

   Ich war Heute das erste mal in diesem Studio zum Wimpern auffüllen. Sehr entspannte Atmosphäre, sauberer Laden und sehr nettes Personal. Ich werde ab sofort nur noch da meine Termine machen.

   fast 2 Jahre vor

1. Alina Marlies ★☆☆☆☆

   Sehr unzuverlässig. Ich mache immer mehrere Stunden oder Tage vorher einen Termin aus, sobald ich bei ihr ankomme, muss ich IMMER warten (bis zu einer Stunde) oder ich werde einfach auf einen anderen Tag verschoben, trotz ausgemachten Termins.

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra ★☆☆☆☆

   Hat die Termine nicht im Griff. Nimmt alles an, dann kommt die Absage. Also unzuverlässig.

   fast 3 Jahre vor
3. Moni Rappl ★★★★★

   Kurzfristig heute Termin vereinbart, aber dennoch ein bissl warten müssen (Technikumstellung auf Treatwell hakt noch ein wenig, daher etwas Zeit mitbringen). Superfreundlich, sehr sauber und akkurat. Preis-/Leistung sehr fair. Ich hatte jetzt kein aufwendiges Design, sondern nur einfach Farbe und Naturnagelverstärkung (auffüllen), aber bin äußerst zufrieden und buche mich direkt für den nächsten Termin wieder ein :-)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen