Elina
★☆☆☆☆
Unsere Heizung ist an einem Mittwoch ausgefallen. Wir haben direkt morgens angerufen und uns wurde gesagt, jemand kommt am nächsten Tag. Donnerstag: niemand. Wieder angerufen – plötzlich hieß es, sie kommen am Freitag. Damit saßen wir schon zwei Tage im Kalten. Am Freitag waren sie dann da, haben den Fehler gefunden: ein Standardteil, das öfter kaputtgeht – aber natürlich hatten sie es nicht auf Lager. Angeblich sollte es bis Montag da sein. Melden wollte sich aber niemand. Wenn wir uns nicht selbst um alles gekümmert hätten, würden wir wahrscheinlich bis heute ohne Heizung dastehen. Kurz gesagt: extrem unzuverlässig.